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Papiers d’identité & Formalités de douanes :

Demandez, avant tout, les informations nécessaires à votre agent de voyages ou aux consulats des pays visités concernant les formalités et documents à emporter pour accéder à bord des navires et pour les formalités douanières aux aéroports.

Dans tous les cas, vous devez être en possession de votre passeport ou de votre carte d’identité en cours de validité.

Prévoyez plusieurs semaines à l’avance le renouvellement de votre passeport s’il est périmé ou l’obtention de visas si nécessaire.

Ne mettez aucun papiers d’identité dans vos bagages, vous en aurez besoin à l’embarquement aux aéroports et à bord de nos navires.

Pochette croisière :

Conservez sur vous tous les documents remis par votre agence de voyages et votre pochette croisière comprenant toutes les informations nécessaires (convocation, billet bateau, descriptifs, assurance complémentaire, programme des excursions, etc.…).

Préparez vos valises :

Selon votre destination, prévoyez des vêtements adéquats, légers et de préférence en coton pour les pays chauds.

Dans tous les cas, n’oubliez pas votre nécessaire habituel de toilette, une paire de lunettes de rechange ou suffisamment de lentilles de contact si vous en portez.

Un chapeau et des lunettes de soleil pour vous protéger, des jumelles, si vous en avez, pour apprécier la navigation, des petits guides touristiques pour profiter au mieux de nos escales.

Evidemment vos médicaments et une ordonnance claire de votre médecin traitant si vous êtes sous traitement.

A terre ou en excursion : Pensez à emporter des chaussures confortables ou sportives pour vos visites à terre, qui bien souvent comprennent de la marche à pieds.

Une veste légère est souvent appréciée en cas de pluie ou dans nos bus climatisés. Si vous pénétrez un lieu de culte à l’étranger, par respect, présentez-vous toujours les jambes et les bras couverts.

Soirée à bord : A partir de 18 h. sur tous nos navires, une tenue de soirée vous est suggérée chaque jour dans le Journal de Bord.

Pour une croisière de 10/11 nuits prévoyez : 7/8 tenues décontractées, 2 tenues habillées, 1 tenue de soirée/Gala.

Vous profiterez au mieux de l’atmosphère conviviale de nos soirées en vous habillant en fonction du thème prévu, que nous définissons comme suit :

Soirée de Gala : Afin de respecter la traditionnelle soirée du Commandant de bord, et autres soirées formelles, nous demandons aux messieurs de revêtir un costume sombre, et aux dames une robe ou un ensemble de soirée.

Soirée Habillée : Une tenue de ville est de rigueur, pour les messieurs, veste et cravate, pour les dames une robe ou tailleur de cocktail.

Soirée Décontractée : Les vêtements confortables et simples sont les élus de cette soirée. Pantalons, jeans, chemise ou T-shirt, pour les messieurs, et pour les dames, le même style à votre convenance.

Prévoyez, de préférence, une valise en dur, avec une fermeture sécurisée pour les transports en avion. Gardez avec vous dans un petit bagage à main vos effets personnels : objets de valeurs, bijoux, documents relatifs à votre voyage, médicaments, et bien sûr vos papiers d’identité.

N’oubliez pas de spécifier votre nom et numéro de cabine sur vos étiquettes bagages remises avant le départ dans votre pochette croisière.

Objets de valeur :

N’oubliez pas de prendre des espèces et votre carte bancaire pour vos dépenses personnelles, des coffres de sécurité sont à votre disposition à bord.

En excursion ou à bord, vous aurez l’occasion de prendre des souvenirs inoubliables de votre croisière, n’oubliez pas votre appareil photo ou votre caméscope et bien sûr les piles, chargeurs, batteries, cassettes et pellicules photos qui vont avec. Nous rappelons que ceux-ci sont sous votre entière responsabilité. Sachez qu’en excursion, sur certains sites, un supplément vous sera demandé si vous souhaitez filmer ou photographier.

Formalités :

Informez-vous avant le départ des formalités sanitaires auprès de votre agent de voyages, de votre médecin ou des consulats des pays visités.

Médicaments :

Si vous suivez un traitement particulier, merci de conserver dans vos documents de voyage une copie de l’ordonnance remise par votre médecin spécifiant clairement la liste des médicaments à prendre. Gardez toujours sur vous ou dans votre cabine vos médicaments. S’ils nécessitent une température spéciale de conservation, veuillez en informer au plus tard deux semaines avant votre départ, notre siège social ou votre agence de voyages.

Femmes enceintes ou bébés à bord :

- Par précaution, les femmes enceintes de 6 mois et plus ne sont pas admises à bord de nos navires.

Jusqu’à 5 mois de grossesse, vous devez fournir à notre médecin de bord, un certificat signé de votre médecin traitant vous autorisant le voyage.

Si vous avez besoin d’un lit bébé, veuillez en informer le bord au plus tard un mois avant votre départ.

Merci de prévoir pour la durée de votre croisière la nourriture spécifique au nouveau-né que nous ne fournissons pas à bord.

Animaux :

Pour des raisons sanitaires évidentes, les animaux ne peuvent être acceptés à bord de nos navires.

Notre compagnie n’est pas responsable de l’acheminement des bagages par voies aériennes. En cas de perte, de vol ou de dommage, vous devez immédiatement remplir un constat d’irrégularité auprès de la Compagnie aérienne. N’oublier pas de déclarer le sinistre à votre compagnie d’assurance dès votre retour.

Par mesure de sécurité et pour faciliter les formalités douanières à l’arrivée dans chaque port, le Bureau du Commissaire conservera votre pièce d’identité pour toute la durée de la croisière et vous la remettra le dernier jour.

Un «formulaire passager» remis dans votre cabine, est à remplir le premier jour afin de faciliter toutes les procédures.

Dès l’embarquement, le Maître d’Hôtel fera la réservation de votre table pour le dîner. Vous aurez le choix, en fonction des disponibilités, de dîner au 1 er ou au 2e service. Les horaires varient toujours selon l’arrivée ou l’appareillage du bateau en escale, ils sont indiqués précisément dans le Journal de Bord.

Pour le petit-déjeuner et le déjeuner, aucune réservation n’est nécessaire, vous pourrez vous présenter à votre gré au restaurant ou au buffet piscine selon les horaires d’ouverture.

Au dîner, pour votre confort et une bonne organisation, nous vous prions de bien vouloir vous présenter dès l’ouverture des services de restauration.

Vos bagages seront déposés devant la porte de votre cabine, Comptez, toutefois, un délai de 1 à 2 heures, le temps nécessaire à la distribution des valises de tous les passagers. Si vous n’avez pas indiqué votre numéro de cabine sur votre bagage, veuillez vous présenter auprès de la réception pour le reconnaître, un steward se chargera de vous le porter en cabine.

Selon la tradition maritime et le syndicat des stewards, le système de pourboire est en vigueur à bord, sous forme d’une enveloppe remise en fin de croisière. Les pourboires seront équitablement répartis entre le personnel des cabines, des bars et du restaurant. Nous suggérons la somme de 8 € par jour et par passager. Les gratifications personnelles ne sont pas acceptées à bord de nos navires.

L’Euro est la monnaie utilisée à bord. Il est possible egalement que certains bateaux (hors union européeene) utilisent une monnaie différente.
Veuillez nous consulter pour plus de renseignements.

Des l'embarquement, vous devrez vous présenter au bureau du commissaire pour ouvrir votre compte personnalisé. Vous devez signer les factures de vos consommations, achats et services proposés à bord. En fin de croisière, vous recevrez dans votre cabine la facture récapitulative de toutes vos dépenses. Vous pourrez en effectuer le règlement soit en carte bancaire internationale, soit en espèces (euros).

Journal de bord :

Chaque soir, dans votre cabine, vous trouverez un journal de bord édité en français détaillant le programme pour le lendemain : les horaires de départ en excursion, toutes les activités proposées, les horaires d’ouverture des différents services, le code vestimentaire en vigueur pour la soirée et bien sûr les heures d’arrivée et de retour à bord dans chaque port. Lisez-le attentivement, vous y trouverez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre journée.

Courant électrique :

L’électricité à bord du Sapphire est en 110 volts et les cabines sont équipées de prises de type français. Si vos appareils ne sont pas bi-voltage, le mieux est de prévoir un transformateur.

Fumeurs / Non-fumeurs :

Nos salons sont divisés en parties fumeurs et non-fumeurs, nous prions toutefois les fumeurs de cigares de s’abstenir pendant les spectacles. Nous rappelons que le restaurant est un espace non-fumeur. Des cigarettes sont en vente à bord (prix hors-taxes).

Pour votre confort, le navire est climatisé. Dans votre cabine, vous pourrez réguler la température à votre convenance.

Dans les espaces communs, la température est fixée à un niveau spécifique et ne peut être modifiée durant la journée. Selon la quantité de passagers dans un salon, la température varie, prévoyez le soir de quoi vous couvrir légèrement si toutefois la température vous semblait fraîche.

Photographes professionnels :

Vos meilleurs moments en excursion et à bord sont photographiés par notre équipe de photographes professionnels. Vous découvrirez au jour le jour les clichés à la Galerie Photos.

Casino :

Profitez de vos vacances pour tenter votre chance aux tables, roulettes, et jeux de Bingo que proposent nos croupiers. Pour des raisons légales, les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés au Casino. Ouvert seulement en navigation.

Médecin de bord :

Tous nos navires sont équipés d’un hôpital, où le médecin de bord et son infirmière sont à votre disposition aux heures d’ouverture, (urgences traitées immédiatement). Les consultations et prescriptions de médicaments sont payantes.

Salon de coiffure :

Un salon de coiffure est à votre disposition à bord. Nous vous conseillons de prendre rendez-vous.