nouveau sytème de fidélité MSC croisières
A compter du 19 juillet 2015 le programme de fidélité MSC change de nom et devient MSC Voyagers Club.
Le nouveau programme à été complètement repensé. Parmi les nouveautés :
- Possibilité de devenir membre du club avant la première croisière. Il fallait au préalable avoir déjà effectué une croisière.
- La carte est directement délivrée à bord du navire
- Une multitude de nouveaux avantages exclusivement réservés aux membres Club.
- Des croisières dédiées aux membres du Voyagers Club.
- Des réductions sur le prix de la croisière ainsi qu’à bord des navires.
5 paliers d’avantages.
Désormais la carte MSC Voyagers Club se décompose en 5 niveaux d’avantages : Welcome, Classic, Silver, Gold et enfin le niveau maximal Black.
Liste des avantages MSC voyagers Club par niveau de carte
Une réduction unique et automatique.
Au moment de la réservation de croisière tous les membres du MSC Voyagers Club profitent d’une réduction automatique de 5% par cabine et ce quelque soit leur niveau : Classic, Silver, Gold ou Black.
Réduction cumulable sur une sélection de voyages.
Toute l’année, vous découvrirez des dates de croisières exclusivement dédiées aux membres du Club qui offriront des remises supplémentaires allant jusqu’à -15% par rapport au prix brochure.
Pour les membres de Silver à Black, en plus de votre réduction, un carnet de bons-cadeaux de 50€/$ à dépenser à bord vous est également remis (un par adulte âgé de plus de 18 ans).
Durant votre croisière
Lors de votre embarquement, votre Cruise Card (celle qui vous permet d’accéder à votre cabine), sera également votre carte de fidélité. Il y sera indiqué votre statut et vous permettra de bénéficier automatiquement des avantages.
Comment gagner des points ?
A chaque fois que vous réservez une croisière MSC et durant celle-ci vous cumulez des points. Ceux ci permettent de faire évoluer votre statut de membre.
Il existe plusieurs façons de gagner des points plus ou moins rapidement.
- Grâce au type d’ambiance de vous réservez :
AMBIANCE Croisières inférieures à
6 jours – 5 nuitsCroisières de
6 à 10 jours – 5 à 9 nuitsCroisières de plus de
10 jours – 9 nuitsBella 200 points 500 points 700 points Fantastica 400 points 700 points 1000 points Aurea 600 points 1000 points 1500 points MSC Yacht Club 800 points 1500 points 2000 points - Les services réservés avant l’embarquement:
Si vous réservez des services avant de partir en croisière (boissons, spa, Internet, etc..) vous recevez 100 points par tranche de 150 euros dépensés. - Les dépenses à bord :
A chaque tranche de 150 € dépensés (hors casino) vous gagnez 100 points qui seront automatiquement crédités sur le compte de la personne qui règle et signe la facture finale à bord.
Notre avis
Le nouveau système de fidélité MSC croisières est plus transparent que son prédécesseur. Il offre bien plus d’avantages à bord des navires et surtout de nouvelles croisières exclusivement réservés à ses membres. La nouvelle carte ne coute rien. Appelez nous et nous nous occuperons de créer la votre si vous n’en avez pas encore.
A.VAN HAUDENHOVE25 juillet 2015
J’invite le responsable de cette stupide conversion de Club en Voyagers Club,à prendre connaissance des 130 messages,postés sur VoyageForum,à la rubrique:MSC rompt son contrat avec ses plus fidèles clients.
Il est difficile de faire un marketing aussi râté et de déclancher une telle fuite des clients fidèles par habitude,plutôt que par réel attachement.
Une page d’avantages,pour le MSC Club,six pages de règlement(sans exemples chiffrés),pour le nouveau club!Pensez-vous un seul instant que votre clientelle Yacht Club et Suites,va passer son temps à lire et comparer?Seul le rapport qualité(suffisante)/prix(le + bas)compte.
Il est beaucoup plus clair chez vos concurrents!Bonne chance!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Henri26 juillet 2015
Je pense qu’il faut laisser le temps au club de se restructurer. Effectivement vous perdez les avantages de remises sur le prix initial de la croisière, mais d’autres avantages à bord sont au rendez-vous alors qu’ils n’existaient pas auparavant. La bonne nouvelle c’est que MSC est capable de moduler les avantages Club. La preuve ils ont déjà mis en place le Club Match : Lorsque vous êtes en possession d’une carte club d’une compagnie concurrente, MSC applique les remises de cette dernière.
Locht7 août 2015
Bonjour,
Sans aller dans une critique excessive, je reste convaincu que la nouvelle formule de fidélité est nettement moins intéressante.
Prenons mon expérience: j’ai fais 2 voyages avec MSC, le dernier ayant coûté un peu plus de 3000 eur(hors dépenses à bord), j’étais tout content à l’idée de mon 3ème voyage pour passer à la carte Silver – en effet, dans mon souvenir, on avait droit à 10% de ristourne, si je ne me trompe et plus pour la gold et suivante – ce qui aurait donné un gain direct de 300 eur pour un voyage similaire au dernier réalisé. Or avec les 5% constants et les avantages annexes, il est clair que je suis maintenant moins motivé par la carte Silver, mais également par la gold.
Néanmoins, l’avantage que je trouve malgré tout est de m’ouvrir plus à d’autres compagnies selon les promotions proposées afin de varier mon expérience, bien que j’ai à chaque fois été ravi de MSC. Je pense qu’un cetrain nombre d’autres personnes feront sans doute comme moi.
Dommage, mais MSC reste quand même un compagnie de bonne qualité.
Bien à vous,
Marcello Locht
chauviere12 février 2016
Bonjour
Lors de ma croisière néo romantica mai 2015,j,ai rempli le formulaire msc club et je n’ai jamais reçu d’accuser de réception pour savoir si je suis inscrit ou pas
Regards
HULOT3 mai 2017
bonjour j’ai fait une croisiere en aout 2015 sur le presozia j’ai rempli une carte au nom de HULOT alain et HULOT A nnick et à cette date je n’ai rien reçu j’ai demandé un devis auprès de mon agence et il ne retrouve rien comme client je ne comprends pourriez vous m’inscrirecomme membre msc et j’aimerais être du membre club msc car j’envisage de refaire une croisiere avec votre compagnie en 2018 avec ma famille et des amis j’attends de vos nouvelles en me donnant des indications je vous remercie par avance cordialement Mme HULOT
MAURY Joel et MAURY Sylvie25 mai 2017
BONJOUR
JE SOUHAITERAIS M INSCRIRE AVEC LE CODE UE VOUS M AVEZ INDIQUE AFIN DE DEVENIR MEMBRE
EN TAPANT JOIN NOW
PLUS LE CODE qui doit suivre selon vos indications
je pars en croisière demain avec mon époux par MCS du 26 mai au 02 juin Italie/Espagne
cela fait jours que nous essayons de réaliser l’inscription mais impossible pour nous de s’inscrire problème avec le code
pouvez vous nous aider et faire le nécessaire
merci par avance sincère salutations MR et Me MAURY Joel
MICHELET Joséphine9 juin 2017
Après 1 an d’attente et rempli une nouvelle fois l’adhésion : Je viens d’avoir le N° de ma CARTE CLUB mais pas les points cumulés de ma dernière croisière sur MSC SINFONIA du 26/06/16 au 02/07/16 en Cabine Extérieure vue Mer/FANTASTICA plus les dépenses à bord et les excursions et consommations
quelles sont les instructions à effectuer pour réactualiser le niveau de cette Carte Club.
La personne voyageant avec moi pendant cette croisière doit faire face aux mêmes problèmes que moi. Nous envisageons de découvrir le nouveau Navire
inauguré récemment pour cet été
MICHELET Joséphine9 juin 2017
Comment faire pour réactualiser les points et avoir un statut supérieur à ma CARTE CLUB que je viens de recevoir le N° à l’instant après plusieurs relance , suite à notre dernière croisière MSC SINFONIA du 26/06/16 au 02/07/16 : Cabine extérieure /vue sur Mer – Catégorie FANTASTICA.
Prochaine croisière prévue cet été sur le nouveau navire inauguré en Juin 2017
Henri12 juin 2017
Bonjour Madame,
vous pouvez nous contacter au 0149709005 pour votre prochaine réservation sur le MSC Meraviglia afin de réajuster les points MSC Club
MARIE6LOUISE26 juillet 2017
la validité des points le nombre d’années
chaillan.gilles ditgen2 avril 2018
Bonjour nous venons rentré de croisière avecMSC divina une transatlantique new york mon mari a eu la carte mec voyageur club gold en rentrant j ai les avantage que l on avait je n ai reçu comme cadeau sur le bateau comme sur le bateau on ne parlait pas français on était délaissée c est bien dommage
CHARLOTON BLANDINE10 avril 2018
Bonjour,
Je suis membre du MSC VOYAGEUR CLUBn, je viens d’effectuer ma quatrième croisière.
Je constate que mon cumul de point s’élève à 2100 points alors que j’ai effectué à bord des achats pour un montant de 224.94€.
Je devrais donc bénéficier de 100 points supplémentaires.
Pouvez-vous m’éclairer à ce sujet ?
Cordialement,
B.CHARLOTON
girodo denis30 septembre 2018
J’aimerais que l’on me renseigne, sur le cheminement à suivre, pour que je connaisse, mon nombre de points actuels, après ma croisière du 31 août au 7septembre2018, sur le MSC Divina. Merci d’avnce.
BITOUN ET LANCRY (CABINES 9082 ET 9150)17 octobre 2018
TRES DÉÇUS
NOUS SOMMES DEUX COUPLES AGES DE 75 A 85 ANS. : DEUX CABINES BALCON FANTASTICA / CROISIERE DE 7 JOURS SUR LE MERAVIGLIA EN OCTOBRE 2018 :
LEVÉS À 3H DU MATIN / AVION DE PARIS ORLY À 6H40 ARRIVÉS À NICE À 8H : NOUS AVONS ATTENDU PLUS DE 5 HEURES AVEC NOS VALISES DANS L’AEROPORT AVANT D’AVOIR LE BUS A 13H15 POUR LE TRANSFERT À GENES .
ARRIVES A GENES A 16 H, NOUS N’AVONS PU MONTER A BORD QU’À 18 H 15.
DONC NOUS AVONS MANQUE LA RÉUNION EN FRANÇAIS À 15H30, LE BUFFET DE BIENVENUE, L’EXERCICE DE SÉCURITÉ, ETC… ET NOUS ÉTIONS TRÈS FATIGUÉS, EN PLUS À JEUN (PAS DE DEJEUNER, OCCUPÉS DANS L’AÉROPORT À RELANCER PAR TELEPHONE NOTRE AGENCE À PLUSIEURS REPRISES).
NOUS SOMMES TRÈS DÉÇUS DE CETTE ORGANISATION CAR NOUS AVONS PERDU DEUX JOURS (EXERCICE DE SÉCURITÉ LE DIMANCHE. ET BEAUCOUP DE FATIGUE….).
SUITE A CES DESAGREMENTS SUBIS ET UNE CROISIERE DIMINUEE DE DEUX JOURS, QUELLE EST LA COMPENSATION DE LA COMPAGNIE MSC À NOTRE ÉGARD ???
JE PRÉCISE QUAND MÊME QUE NOUS AVONS DÉJÀ ÉTÉ CLIENTS DE MSC ET JAMAIS AVEC CETTE SITUATION ET CES PROBLEMES.
hocine boukhalfa18 mai 2019
bonjour nous avons effectue une croisiere m s c caraibes sur le armonialedu 26.05.2018au 3.06.2018..j AIMERAI la carte de fidelite.je pensais qu elle etait delivree automatiquement.c est urgent .nous avons l intension de partir cette semaine .merci de m indiquer la demarche a suivre .merci.
COUSTET FRANCOIS24 juillet 2019
Comment fait on pour mettre à jour la carte de fidélité de ma femme sur la mienne. Nous avons fait toutes les croisières ensemble. Merci.
PERROD12 août 2019
impossible de me connecter à mon compte PERROD
Chen19 août 2019
Bonjour je suis contente sur MSC, j’ai faitMSC Musica15.08.14au 22.08.14fantastica etMSC Fantasia 11.08.19 au 18.08.19 Aurea .j’aimerai avoir la carte de fidelite pour la prochaine voyage .MERCI!
NADHIR FEHRI12 septembre 2019
bonjour
je rentre d’une croisière sur le navire MSC MAGNIFICA (italie /grece/monténegro) au départ de venise le 25/08/2019 . j’ai demandé à la réception encours de la croisière de me remettre le formulaire d’inscription pour devenir membre de msc voyagers club , ils m’ont informés qu’il faut le faire après croisière et en ligne , malheureusement ça fait une semaine que je suis entrain d’essayer mais en vain , la page est toujours inaccessible .