Costa Fortuna : avis de nos clients

Evaluation globale de nos clients : 4.2 / 5

Bao Tuan

Rien à dire, tout a été formidable surtout le service fourni par le personnel à bord. Un grand MERCI à eux. Dernier point : il aurait fallu préciser sur le journal de bord pour le débarquement final que les passagers désirant prendre le car pour se rendre à la gare SNCF Saint-Charles ou à l'aéroport de Marseille devaient s'inscrire et réserver leurs places la veille du débarquement.

Avis laissé le 13/09/2015
Colette

bateau confortable.Amabilité et efficacité du personnel de bord. grande propreté des cabines et de l'ensemble du bateau Excursions intéressantes. Menus variés et biens préparés. La nourriture est bonne; un seul bémol depuis 6 ans, on note une baisse progressive de la qualité des matières premières.

Avis laissé le 02/09/2015
Raymond

très beau bateau un peu kitch mais les services et les spectacles sont excellents

Avis laissé le 25/07/2015
Philippe

bateau très bien...personnel pas assez formé pour les langues surtout le français à l'enregistrement des excursions une jeunes fille complètement dépassée par ce travail et un manque de liberté dans le logiciel d'inscription perdue dans la facturation idem pour ceux qui sont à l'enregistrement des comptes. Il faut unifié les comptes dans un seul endroit excursions et comptes croisière. Impossible d'émettre un chèque français ??? alors que les cartes bleue sont plafonnées à un certain niveau...!! comment payer autrement que par chèque ??? les banques françaises ne sont elles pas sûres ???

Avis laissé le 23/05/2015
Andre

Bravo Costa, (surclassement, organisation des transferts etc) : Parfait : 9,9 sur 10.

Avis laissé le 29/04/2015
Virginie-andre

Parfait. Que des détails qui manquent, une horloge dans la chambre, une musique d'ambiance dans la sdb, des escales plus longues dans certains ports, (Malaga, Barcelone...). Des horaires dîner à adapter, 18h00 trop tôt, 20h45 trop tard !!! (19h00 /20h30 auraient été mieux). une bouteille d'alcool whiskey JB VOLE. En effet dans certains ports, on peut monter à bord SANS PASSER AU DECTECTEUR, Pointe à Pître par exemple où nous avons acheté rhum et whisky en duty.Nous avons donc entreposé ces deux bouteilles dansnotre armoire de sdb, et le whisky a disparu. Nous avons demandé à notre camériste sans succés (cabine 7267) j'aurais aimé avoir des explications et surtout pas QU IL EST IMPOSSIBLE d'avoir des bouteilles d'alcool dans sa cabine CE QUI SERAIT TOTALEMENT FAUX. Merci

Avis laissé le 13/04/2015
Anne Charlotte

Je connaissais le Fortuna donc aucune surprise pour moi

Avis laissé le 06/04/2015
Pierre

Croisiere agreable.1 point négatif seulement: Vente d\'un service internet assez cher en omettant de préciser qu\'il fonctionne très mal. Je m\'en suis aperçu dès la 1ere connexion, les employés Costa m\'ont alors expliqué ,embarassès ,que la reception par satellite est trés médiocre....mais ont refusé de me rembourser. -

Avis laissé le 19/03/2015
Alixe

Excellente croisière, le personnel très agréable et très efficace, un beau moment de détente et de découverte, je repartirai volontiers avec Costa.

Avis laissé le 16/01/2015
Thuy Tien

très bien pour un personnel très attentif. Par contre tous les services hors forfaits sont bien trop chers !

Avis laissé le 15/12/2014