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Comment réserver votre croisière ?

On se pose souvent la question de savoir comment choisir sa croisière pour qu'elle corresponde parfaitement à nos attentes. Faire appel à nos conseillers est l'une des solutions. Il vous écoute et vous guide jusqu'à la destination de vos rêves. Choisissez déjà quand partir en croisière. La période à laquelle vous souhaitez effectuer votre voyage et la durée sont des indications de base à connaître. Il peut s'agir d'un voyage sur un week-end ou sur une ou plusieurs semaines.

Définissez ensuite le nombre de personnes qui participent à la traversée et dans quel cadre vous partez. L'un des critères décisifs est aussi votre budget. Après avoir défini tous ces éléments, nous vous proposons les offres les plus adéquates. De la croisière de luxe sur le Danube à celle aux Bahamas, un large choix vous attend. Vous pouvez aussi décider de faire cap sur la Mer Baltique. Vous y découvrirez de magnifiques paysages.

Trouver sa croisière facilement

Pour réserver votre croisière c'est très simple. Il vous suffit d'utiliser le moteur de recherche et de choisir une période de départ et une destination. Choisissez ensuite parmi la liste des résultats la date de départ qui correspond le plus à votre choix et remplissez le formulaire pour obtenir un devis gratuit. Dès réception de votre demande, un conseiller croisières prend en charge votre dossier et vérifie les cabines disponibles au meilleur prix pour la date de départ choisie.
Suite à cela, votre conseiller vous rappelle dans les plus brefs délais pour vous informer du suivie de votre réservation et vous transmet les différents documents à remplir afin de finaliser votre réservation.

Vous pouvez également joindre nos spécialistes croisière par téléphone au 0800.88.11.03 (appel gratuit depuis un fixe en France métropolitaine) ou au +33 1 49 70 90 05 si vous nous appelez depuis l’étranger.

Des vacances taillées sur mesure

Pour pleinement vous satisfaire, nos conseillers sont à votre disposition pour toute question.
Notre agence est accréditée IATA, notre département spécialisé en pré acheminement vous proposera également des vols, des transferts, des hôtels ainsi que des billets de train pour tout besoin complémentaire à votre croisière.
Chaque croisière peut se combiner avec un séjour avant ou après celle-ci.

Comment réserver des excursions?  

Afin de profiter pleinement de vos vacances, des excursions vous sont proposées lors de vos escales. Pour réserver vos excursions, il est nécessaire de faire une demande écrite auprès de votre conseiller croisière en précisant les excursions souhaitées.
Il est également envisageable de réserver vos excursions directement à bord. Mais il est tout de même préférable de réserver à l’avance pour faute de place.

Quelles assurances disponibles?

Nous proposons une assurance Multirisque prenant en compte annulation, assistance rapatriement, perte ou dégradation des bagages et même le refus de congés de la part de votre employeur. En générale, le remboursement s’effectue 3 semaines après le problème encouru.

Personnaliser votre croisière

Pour profiter pleinement de votre croisière, des forfaits boissons sont disponibles. Pour toutes réservation, contacter votre conseiller croisière par mail en précisant votre demande.

Que faire à réception du devis?

Nos agents de réservation vous feront une proposition écrite. Si ce devis correspond a vos attentes il suffit de nous envoyer par email ou par fax au 01 49 70 89 99 le devis dûment signé.
Vous pouvez également valider votre devis et régler par carte bancaire directement.

A réception de votre réponse nos agents préparent votre voyage et vous font parvenir les document correspondant à votre croisière (informations, détail du séjour, etc.)

Quand et comment régler ma croisière ?

A réception de votre réponse nos agents préparent votre croisière, un acompte de 30% vous sera demandé puis le solde à 45 jours du départ.
Pour les croisières dont le départ est proche (inférieur à 45 jours) l'intégralité du montant de la croisière vous sera demandé.
Un lien automatique vous sera envoyé pour vous avertir de la somme à régler 45 jours avant votre départ.
Vous pouvez régler votre croisière par Chèque, Carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard, American Express), Virement Bancaire, Espèces et Chèques Vacances ANCV.

Documents de voyage

Vous recevrez l'intégralité des documents de voyages entre 10 et 15 jours avant votre départ par mail lors de la réception de vos fiches d’identités complétées et de votre dossier soldé.
Le carnet de voyage reprend l’ensemble des informations sur votre croisière, l’itinéraire, les horaires, les billets d’embarquements ainsi que vos étiquettes bagages.

Comment annuler ou modifier votre croisière?

Pour toute annulation ou modification, il est nécessaire de nous envoyer une preuve écrite pour tenir compte de votre demande. Pour toutes questions supplémentaires n’hésiter pas à prendre contact avec nos conseillers qui vous détaillera les différentes étapes à suivre. Pour plus de détail nous vous invitons à lire nos conditions générales de vente.