S/Y Panorama II : avis de nos clients

Evaluation globale de nos clients : 4 / 5

Philippe

L'état général du navire est très acceptable, à part une désagréable odeur de carburant. Je suis déçu car nous n'avons pas fait la moitié du parcours que nous devions faire. Le premier soir, nous sommes restés au port, et le surlendemain quasiment trois jours dans le même port, et nous avons fait demi tour au lieu de continuer le parcours prévu. Même s'il s'agissait d'un problème de météo, dans ces conditions il vaut mieux annuler la croisière, car les clients paient pour une prestation non réalisée. J'ai fait une demande de remboursement partiel correspondant à la navigation non effectuée, mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse. Je souhaite donc une suite favorable à ma requête, car j'ai effectué plusieurs croisières avec votre agence, et aujourd'hui je ne suis pas satisfait de cette croisière malheureusement.

Avis laissé le 26/11/2014