Les clients parlent de nous

Assen

13/11/2023

Personnel du restaurant purple crab et du market place peu souriant . On se sent épiés tout au long du repas ! J'ai oublié une étole au "purple crab" lors du diner et je ne l'ai jamais retrouvée alors que je suis passée plusieurs fois à la réception demander si un membre de l'équipage l'avait ramenée. Je suis du coup très déçue que l'on ait pu me voler mon étole dans un lieu comme le restaurant. Heureusement que le personnel du bar à la piscine et le personnel de chambre étaient eux souriants et agréables ! Plats préparés de qualité moyenne

Jonathan

05/11/2023

Génial Personnel très agréable Super séjour Hâte de repartir

Norbert

15/05/2023

Membre MSC Nº 3989362 Nous avions réservé le second service pour les repas - dîners. Le service Accueil des restaurants est à revoir complètement - seulement 2 services furent accessibles!!! Un remarque: J´ai fait remarquer à la réception du bateau une différente de niveau - Carte MSC, entre mon épouse et moi-même et ai demandé à rectifier ce fait: je n´ai guère apprécié leur réponse négative. La démesure de ces bateaux entrainerait-elle une baisse de la qualité de l´attention à la clientèle? Cette démesure sonnerait-elle la fin d´une époque de qualité Croisière ? Bien à vous Norbert Géhin

Marie Odile

27/03/2023

Excellente croisière avec des étapes très intéressantes. Il manque cependant une navette entre le lieu du bateau et le centre ville de Marseille. Après avoir marché 20 minutes, nous avons attendu 1h pour avoir enfin le shuttle ! De plus l'endroit du shuttle n'est indiqué nulle part...

Aline

28/01/2023

Un peu de musique moins forte au petits déjeuners Un livre sur le bateau Des boutiques accessibles à tous budget Des soins un peu moins chers

Jean Pierre

07/01/2023

Le Grandiosa comme son nom l'indique est grand , trop grand peut-être !!!!! MSC a privilégier les cabines au détriment d'espaces au calme, salon, coin pour danser etc...... Le bateau grouillait de monde, d'enfants, c'était vraiment une horreur. Prendre le petit déjeuner à la cantine et non à la cafétéria où le nombre de tables étaient insuffisant tirait d'une bataille de plateau où chacun poussait des coudes pour trouver à s'assoir dans un brouhaha inimaginable. Le Français était une langue inconnue à bord !!!! donc impossible de se faire comprendre, je trouve cela inimaginable dans une grande structure comme ce bateau !!! Le personnel ne comprend pas le français donc il vous ignore !!!! c'est de la folie !!!! Par contre nous sommes rentrés dans le bateau le 31 décembre et dès notre arrivée on nous a proposé d'acheter une bouteille de champagne, ce que nous avons fait, le moment venu de la boire nous avons galéré, presque à se battre pour trouver une table car tout le monde était concentré sur les ponts 5 et 6, là où se passait la cérèmonie des voeux et ou se passe tout amusement !!! nous l'avons bu dehors au froid, c'est un honte. votre bateau est une usine à fric où l'on vous préléve de l'argent sans votre autorisation !!!! Tous les jours nous avons remarqué un grand manque d'organisation.. Vous nous appelez vos hotes moi je dirais votre bétail. Plus jamais nous ne reviendrons chez MSC et nous ne vous ferons pas de publicité croyez nous!!!! Le seul point positif est la propreté des chambres qui sont faites 2 fois par jour.

Jean Claude

15/03/2022

Grandiosa reste un beau navire mais avec la Covid les spectacles sont quelconques sauf le dernier qui était complet avec des chanteurs et des acrobates.

Pierre

02/01/2022

Excellentes prestations de MSC, tout était parfaitement organisé malgré le contexte Covid parfois pesant mais les mesures sanitaires s’imposaient