Nos clients parlent de nous !

Evaluation globale de nos clients : 4 / 5

Ludovic

Très bonne prestation.

Avis laissé le 20/07/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Fabrice

J'ai réservé la croisière pour ma famille et pour mes parents il y a un an Départ le 30 juin 2019 retour le 07 juillet 2019. J'ai opté pour une agence avec qui j avais la possibilité de voir sur place des personnes qui pouvaient me renseigner. MARTIAL et ses collègues ont été efficaces pour le choix des différents cabines. Mes parents ont très appréciés la cabine au pont 13 et proche du pont 14 ou se trouvait le buffet. Un grand bravo pour cette équipe Croisière Club.

Avis laissé le 07/07/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Charles

nous avons réservé cette croisière assez tard . le conseiller a fait tout son possible pour nous obtenir la cabine pour 3 qui pouvait nous convenir . il a été très efficace.

Avis laissé le 07/07/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Olivier

Magnifique navire décoré avec goût problème avec les ascenseurs toujours indisponibles Nourriture excellente au restaurant par contre le self est sans originalité Très déçu par le butcher cut bonne viande mais entrée et dessert sans intérêt service ampoulé et trop long (2h15) Les costumes des spectacles sont fabuleux mais leur variété ne masque pas le côté très répétitif du spectacle

Avis laissé le 01/07/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Martial

Très bien. Dommage qu'à la sortie de la salle de débarquement à Hambourg, personne n'ait été là pour nous indiquer où prendre le bus....

Avis laissé le 24/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Bernard

BONJOUR COMME TOUJOURS PARFAIT . MERCI A LUCIE POUR SES CONSEILES ET EFICACITES A BIENTOT B . E . PERRAULT .

Avis laissé le 23/06/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Rose Aimee

Mon mari et moi n'avons rien à redire de la réservation au déroulement de la croisière. NOUS SOMMES VRAIMENT SATISFAITS. C'était notre 3ème croisière et la plus appréciée pour un tarif très correct.

Avis laissé le 21/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Denise

Croisière club a organisé ce voyage avec beaucoup de professionnalisme : tout était parfait malgré le fait qu'on ait reçu par les formulaires d'embarquement alors que nous étions déjà dans le bateau. Mais finalement tout s'est arrangé à l'hôtel puisqu'une hôtesse me les a gentiment imprimés (et que nous pouvions utiliser directement notre téléphone). C'est quand même une chose à améliorer car on s'est un peu inquiétés pour rien de ne pas avoir ces documents à temps et heureusement qu'on disposait d'internet pour connaitre ces infos car on ne l'a pas toujours en vacances. Sinon tout le monde a été très gentil et disponible depuis même l'achat de la croisière et jusqu'à sa fin où tout était très bien organisé (il faudra quand même dire au chauffeur du bus qui nous conduit à l'aéroport, de ne pas nous laisser "plantés" devant un terminal qui n'était pas le bon alors que tout est écrit en allemand qu'on ne comprend pas. On s'est donc tous baladés de droite et de gauche avec nos valises. Mais ce n'est finalement pas bien grave. Merci pour tout à croisière club.

Avis laissé le 14/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Bernard

j'ai trouvé des correspondants sérieux et appliqués….

Avis laissé le 12/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Catherine

Croisiere Club a été à l’écoute de nos demandes et leurs conseillers ont toujours répondu à nos demandes avec rapidité et gentillesse. Les documents sont arrivés à la date prévue, même si nous avons eu des problèmes pour l’embarquement à Marseille ( dus à Costa !!)

Avis laissé le 10/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Bernadette

Première expérience réussie avec Croisière Club: Les contacts pré croisière avec Lucile et Henry étaient de bonne augure quant à la qualité de service de Croisière Club L' accueil et l'accompagnement sympathiques assurés par Alain Cohen tout au long du voyage facilitaient notre quotidien. Avons apprécié toutes les excursions pré organisées, avec des guides de qualité - un bon choix de visites. Le petit groupe de 15 personnes nous a permis d'apprécier l'ensemble des participants, de créer des liens d'amitié avec certains. Dans l'attente d'un futur voyage avec ce groupe ou autre à suivre. Notre adresse mail peut être donner aux participants de ce voyage en cas d'utilité. Merci à Alain . Bien à vous tous. Bernadette, Bernard Rolin

Avis laissé le 10/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Delphine

Très bon rapport qualité/prix et disponibilités des conseillers

Avis laissé le 09/06/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jean Jacques

très bonne documentation préalable sur le site web - conseillers à l'écoute et compétents - réservation effectuée sans le moindre problème

Avis laissé le 06/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Myriam

Très bien

Avis laissé le 04/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Thierry

très bon accueil personnalisé, excellent conseils pour cette première avec vous je reviendrai vers vous pour ma prochaine croisière

Avis laissé le 02/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Catherine

Excellent.

Avis laissé le 01/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Odile

Tout était parfait

Avis laissé le 01/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Frederic

très bon professionnalisme, 7 ieme croisière avec votre agence, nous sommes toujours ravis des services de Lucile, et Oriana pour les premières, mais une bonne relève de Lucile

Avis laissé le 29/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Charles

tout a bien été coordonné

Avis laissé le 27/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Michele

Offre intitulée ::*En route vers les Joyaux de la Baltique, 22 jours exclusivité croisière club". En fait il s'agit de 2 croisières successives, la première pour aller de Méditerranée à Stockholm, la seconde pour faire les capitales de la Baltique. Je ne m'en suis aperçu qu'au moment de finaliser ma réservation avec le conseiller Croisière-Club. Conséquence, un changement de cabine à l'issue de la première partie.

Avis laissé le 27/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Christian

D'une manière générale sommes particulièrement satisfaits de l'équipe de Croisière-Club (en particulier de Lucille, notre interlocutrice privilégiée, et de Pascal). Cependant, pour cette croisière, nous avons rencontré un léger problème quant à une anomalie sur nos billets d'avion (vite corrigée). De même, n'avons jamais reçu notre visa pour St-Pétersburg par voie postale, ni même avec notre carnet de voyage. Finalement, on a pu en avoir une photocopie, un ou deux jours plus tard, et ceci toujours grâce à l'intervention de Lucille.

Avis laissé le 27/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Joelle

Globalement de bonnes prestations , réservation très bien aussi

Avis laissé le 27/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jacques

Pas de soucis pour le voyage, l'accueil à l'aéroport et le départ. Les excursions prévues au programme sont bien organisées, permettent une bonne découverte des villes d'Helsinki, St Pétersbourg ((avec les repas très corrects inclus lors des 2 jours de visites), Tallin mais moins bien pour Stockolm où l'on est au pas de course et de plus la visite de la cathédrale qui était au programme n'a pu se faire, la guide n'en étant pas informée !!! les 3 h 30 libres en ville le samedi de notre départ nous ont permis de compléter nos visites. Par contre, nous sommes arrivés tard le soir le 1er jour , l'on a tout trouvé dans notre chambre mais sans explications, l'on a du faire la queue à l'accueil pour savoir où nous pouvions manger. La réunion n'était que le lendemain en fin d'après-midi. Un minimum d'informations pour cette première journée serait appréciable quand vous nous adressez les documents de voyage , ne serait-ce que pour savoir décrypter les informations sur la carte COSTA ou alors que l'accompagnateur puisse le faire lors du trajet en bus. Or, celui-ci découvrait en même temps que nous, ne connaissait pas du tout cette croisière ni les villes visitées, il ne nous a pas été d'un grand secours même s'il était de bonne volonté. Nous nous sommes plutôt entraidés dans le groupe surtout obtenu des informations avec ceux qui connaissaient les croisières COSTA. De même, quelquefois difficile de faire la part des choses entre les informations contradictoires de Costa et celles que nous devions suivre même si le carnet de voyage était bien fait, il manquait un accompagnateur fiable et connaissant le produit pour répondre à toutes nos questions.

Avis laissé le 26/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Leon

Conseiller très professionnel

Avis laissé le 26/05/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
CÉline

RAS : bel accueil téléphonique

Avis laissé le 07/05/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Muriel

Bons conseils et réponses adaptées.

Avis laissé le 04/05/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Florence

Conseillers à votre écoute et réponse aux questions quand nous en posions.

Avis laissé le 04/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Deborah

Parfait du début à la fin...

Avis laissé le 30/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Celestyal Crystal
Pascale

Croisière Club est une entreprise sérieuse sur qui vous pouvez vous reposer pour l'organisation de vos croisières! Quand à notre conseillère, (Lucie pour ne pas la nommer) elle a été d'un grand professionnalisme ainsi que d'une compétence hors du commun pour résoudre nos problèmes liés aux personnes handicapées nous accompagnants dans cette croisière. Quant à son amabilité, son humour et sa gentillesse, nous ne pouvons que lui dire qu'un très grand MERCI !

Avis laissé le 29/04/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Mr

Le conseiller m'a bien renseigné sur le déroulement du séjour et de la croisière. Cependant, la réservation ayant été faite très tôt, nous n'avons pas été informé du changement d'escale entre Fort de France et Ste Lucie avant la réception des documents . Peu de place et prestations réduites sur le vol Paris - Pointe à Pitre Séjour Guadeloupe : Attribution laborieuse des chambres à l'hôtel Fort Royal : une seule personne (parlant peu le français) pour accompagner une quarantaine de personnes à leur bungalow alors qu'il faisait nuit! La fatigue du voyage et transfert, les bagages à "traîner" .... commençant à se faire sentir. Cocktail de bienvenue et repas sur les chapeaux de roue car le restaurant allait fermer. Pas de report ,malgré l'arrivée un peu plus tard que prévu, d'un bus complet . Sinon hôtel Fort Royal très bien situé, bel emplacement. Personnel de restaurant parlant peu le Français.

Avis laissé le 29/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Laurie

J'ai eu droit à plusieurs devis par mail, et après m'etre décidé, j'ai eu Lucile au téléphone, conseillère courtoise et gentille. Tout s'est très bien passé, j'ai toujours réussi à avoir des réponses aux questions que je me posais avant le départ.

Avis laissé le 28/04/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Renate

nous sommes content avec Croisière Club nous avons voyagé plusieurs fois avec eux

Avis laissé le 27/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Alain

bémol concernant notre arrivée à l’hôtel Royal. arrivée le soir dans le noir et aucuns porteurs pour les bagages, une seule personne pour nous conduire aux bungalows assez éloignés et difficile d'accès ( escaliers ) Le personnels de la réception est peu sympathiques !! en dehors de ces remarques, l’hôtel est superbement situé et pour le reste rien à signaler !!,

Avis laissé le 24/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Joselyne

les contacts tant avec Pascal qu'avec Martial ont été aimables, courtois et agréables avec beaucoup de compétences et de professionnalisme. Merci encore pour leur aide dans l 'obtention des visas Indien et Sri Lankais, malgré les informations erronées de Costa. En effet, dire qu'il fallait être en possession des 2 visas pour embarquer à Singapour,(dixit une personne de Costa contactée par téléphone) alors que nous avons rencontrés à bord des passagers ne possédant aucun des visas réclamés par Costa, sachant que ce dernier proposait à bord un service d'accompagnement pour l obtention des visas. Au final ils ont obtenu le visa Sri Lankais mais pas celui pour l Inde, sans pour autant être débarqués ou ennuyés lors de l 'escale en Inde …….. Merci encore à Pascal et à toutes les personnes avec qui j 'ai été en relation pour leur amabilité et leur professionnalisme.

Avis laissé le 23/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jean Paul

Nous avons été satisfaits de nos différents conseillers et en particulier de la dernière qui nous a trouvé une cabine avec hublot pour le même prix

Avis laissé le 22/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Nadeige

bien dans l'ensemble

Avis laissé le 22/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Simon

Conseiller à l écoute bon conseiller

Avis laissé le 19/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Ines

Très beau voyage avec pleins de destinations, on en a pris plein la vue. Cependant, j'ai du relancer mon conseiller afin d'avoir mes documents de croisière pour qu'il m'indique que c'était tout à fait normal de n'avoir aucune information une semaine avant le départ...(pas même l'horaire de l'avion !) Bon rapport qualité prix

Avis laissé le 15/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Marie Claire

Conseillère aimable et efficace, réservation sans problème mais à l'arrivée cabine minuscule pas standard, ce qui n'était pas du tout prévu.

Avis laissé le 14/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean Claude

Tres bonne organisation des transferts

Avis laissé le 14/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Claude

Excellents conseils , très bonne organisation. Tout était OK et relevait d'une organisation parfaite de la part de Croisière Club. Merci à Lucille pour ses compétences et sa gentillesse.

Avis laissé le 13/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Lucien

Tout fut parfait à l’exceptIon du fait que vous nous aviez confirmé une cabine extérieure ( votre mail du 16 août) et que nous avons eu une cabine intérieure sans modification de tarif !!!

Avis laissé le 12/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Madeleine Rigard

Juste presque parfait Sauf trop de personne qui s’occupe d’un même dossier

Avis laissé le 03/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Michèle

J'organisais une croisière pour un groupe de 14 personnes , donc 14 dossiers à monter , avec hélas leurs lots d'erreurs ,mais pas une fois je n'ai eu l'impression de de déranger ma conseillère -Sophie - qui pourtant aurait eu, parfois , bien des raisons de perdre patience . Tout s'est parfaitement déroulé depuis notre embarquement à Roissy CdG à notre arrivée à Marseille . Quand on arrive à l'aéroport de Miami de nuit et qu'on voit le chauffeur de notre transfert avec sa pancarte à notre nom : un grand ouf de soulagement et une pensée pleine de gratitude pour notre Sophie Conseillère de Croisière Club !!!!!! un tout petit bémol pour l' hotel REED ROOF de Miami, trop excentré quand on veut sortir le soir. Merci encore à SOPHIE pour sa compétence , sa disponibilité et sa gentillesse .Grace à elle nous n 'hésiterons pas à faire appel à nouveau à votre agence !

Avis laissé le 03/04/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Alain

merveilleux parcours avec une traversée du canal de suez qui procure une grande émotion.

Avis laissé le 01/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Geneviève

Tout s’est bien passé

Avis laissé le 30/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jean Pierre

Voyage parfaitement organisé.

Avis laissé le 29/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Helene

Merci encore pour le crédit à bord et petit souci pour le transfert de Singapour où il a fallu courir dans tout l'aéroport immense pour retrouver le prestataire car on arrivait avec Lufthansa mais heureusement on y est arrivé Toujours imbattable pour le rapport qualité prix ! Merci et à très vite pour un nouveau projet

Avis laissé le 28/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Hector

Équipe croisière club exceptionnelle pour une croisière exceptionnelle . Professionnalisme et bien brillance sont maîtres mots ! Tres très satisfait , aucun couac , pas une fausse note .

Avis laissé le 23/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Carnival Victory
Marc

merci a toute l équipe de croisière club pour avoir regler mon probleme de cheque vacances la meilleur agence pour les croisieres

Avis laissé le 02/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Gerard

aucun problème avec notre conseiller Pascal avec qui nous avons l'habitude de traiter.... juste une remarque concernant les documents tout en anglais, une traduction, même sommaire, serait la bienvenue.... il n'est vraiment pas évident pour nous de tout traduire et de tout comprendre, mais là ce n'est pas notre conseiller le responsable mais l'agence elle-même car toutes les personnes de croisière club étaient dans le même cas.... en tous les cas pour notre prochain voyage nous passerons sans hésitation par croisière club et par Pascal!!!

Avis laissé le 28/02/2019 à propos de sa croisière à bord du Marina
Anne Marie

Agence très bien et tel dispo avec vous Réservation impec. et dernier jour avons appréciés visite guidée de St Denis de La Réunion. Je vous recommande comme agence

Avis laissé le 21/02/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Nicolas

Sans problème, à l'écoute et de très bons conseils

Avis laissé le 08/02/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Ludovic

Nous sommes très très satisfaits de votre agence. De la qualité de l'accueil, des explications et des réponses à nos questions. Un spécial merci à Henry Cacatimis de son professionnalisme, de son écoute et surtout surtout de sa très grande disponibilité. VRAIMENT. Un Grand Professionnel que nous avons eu plaisir à rencontrer à chacun de nos rendez-vous. Merci aussi aux autres membres du personnel de leur accueil pour nous faire patienter en attendant notre rendez-vous.

Avis laissé le 13/01/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Ben

parfaite

Avis laissé le 10/01/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Danielle

Satisfaction totale concernant la réservation avec les différents conseillers obtenus sur internet et au téléphone. Cependant, on aurait souhaité plus d'informations et de conseils concernant l'achat de dollars (on ne savait pas que tous les pays visités acceptaient les dollars américains).

Avis laissé le 27/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Marie Heliette

Tout s'est passé comme prévu sur la brochure. Bonne organisation.

Avis laissé le 26/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
André

Très bien (Pascal)

Avis laissé le 23/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Jack

L’organisation de notre croisière a été parfaite: la prise en charge à Nice pour Savone, lea guide à Rio ( merci à Maria pour son professionnalisme et sa bonne humeur) . Néanmoins, j’avais demandé si les prix comprenait tout : on m’a répondu que oui sauf le forfait boissons et les pourboires avec COSTA. C’est une affirmation erronée car on vous facture quotidiennement des FRAIS DE CHARGE de 10€ PAR JOUR ET PAR PERSONNE. Ces frais n’apparaissent pas sur les publicités (Prix tout inclus, pension complète, etc) : c’est un non respect des droits européens des consommateurs. C’est dommage car ce manque de clarté s’apparente de façon évidente à une escroquerie et ternit l’image d’une compagnie (COSTA) qui propose d’excellentes croisières !

Avis laissé le 22/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Sureyya

Je conseille à tout le monde , meilleure expérience de notre vie

Avis laissé le 21/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Claude

Des prix promotionnels, une correspondante - très compétente - qu'on peut joindre facilement par téléphone, voilà qui est différent des sites classiques sur Internent. On a un interlocuteur, et c'est parfois indispensable quand il y a des formalités particulières.

Avis laissé le 21/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Jeanne

Toute l’equipe est SUPER

Avis laissé le 16/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Gerard

tres bonne organisation, hotel bien situé guide très sympathique (Suzanna Perl) visités interessantes

Avis laissé le 15/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Anne Marie

Bonjour La croisière s est très bien déroulée comme prévue Cependant le carnet de voyage ne nous a été communiqué que 3jours avant :délai trop court On a appris à ce moment là qu il y avait une correspondance à Lisbonne Bien évidemment si on l avait su avant on aurait pris un vol Lisbonne Toulouse sans passer par Paris et c est bien dommage

Avis laissé le 15/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Georges

vous seriez des voyous que je ne serai pas étonné beaucoup de choses m'ont déplu par votre façon d'agir à quelques jours du départ mais je vous téléphonerai pour avoir plus d'explications

Avis laissé le 14/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Rene

très satisfait de vos services, croisière très intéressante et vraiment agréable extension à RIO très bien organisée hôtel tout près de la plage de copacabana visites avec une guide compétente et aimable conseiller(e) de croisière club à notre écoute et disponibles (merci Lucile)

Avis laissé le 14/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Blandine

Très bon contact avec tous les interlocuteurs de croisière club. Très réactifs aux demandes,amabilité et disponibilité au téléphone.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Jack

Très bien reçu, conseiller très professionnels, bien renseigné. Seul bémol, il n'est pas explicitement écrit qu'il restera à notre charge les frais "hôtel journalier" de 10€ par jour et par personne, ça fait qu'en même un choc de voir qu'on doit payer 300€ de plus à COSTA une fois à bord... Il faudrait soit le dire en clair dans votre offre, soit l'inclure directement dans la proposition de prix. Les 3 jours à Rio ont été merveilleux, d'un part par les sites visités bien sur, mais surtout grâce à notre guide Maria Fatima qui est une guide extraordinaire: compétente, agréable, au petit soin pour nous, toujours avec un grand sourire, vraiment super, on a pas manquer de lui dire et de la remercier pour tout cela.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Me Chantal

Pas de problème lors de la réservation. Mes interlocuteurs ont toujours apporté les réponses à mes questions.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marie Odile

Une croisière magnifique sur le Costa Victoria, malgré la privation de la visite de la Réunion, due aux manifestations des gilets jaunes. Destination magique, avec le plein de soleil et un dépaysement garanti en plein hiver. Nous remercions fortement Croisière-club de nous avoir trouvé un avion de remplacement, par Corsair à la place de Franch Bee, notre correspondance en train de la province, ne nous permettant pas d'arriver à l'heure devancée de l'avion, et d'avoir assuré notre transfert.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Michel

RAS sur l'agence parisienne. Bon accueil. Nous avons même été reçu par Martial qui a toujours répondu à nos appel. En revanche, guide de voyage reçu jours avant le départ par Internet et plutôt incomplet sur la partie hors-Costa (pour sa part claire et détaillée). A Rio, c'était une bonne idée d'organiser cette prolongation, mais 3 excursions étaient prévues, 2 ont été proposées (tout à fait intéressantes). Idem pour les 2 repas, alors que nous n'en avons eu qu'un.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Edith

les conseiller pas de probleme et sur la reservation et sur la première partie du séjours cuba très bien organiser de très bon guide

Avis laissé le 12/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Renee

Une bonne croisière avec énormément de belles'escales.

Avis laissé le 12/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Marie-thérèse

Pour nous c'était la première croisière et à ce titre nous avons souvent sollicité les conseillers de croisière club qui ont toujours été à l'écoute et nous ont toujours apporté les réponses souhaitées avec professionnalisme et sympathie également . La réservation c'est donc très bien passée .

Avis laissé le 12/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Mazzi

il y a eu quelques anomalies lors de notre arrivée au bateau

Avis laissé le 12/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jean-marie

Excellents contacts avec Croisières Club. Tout a été organisé au mieux. Parfait.

Avis laissé le 11/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Eric

La croisière, bien , mais partis à 4 nous avons fait le retour dans 2 avions différents donc grosse déception et problème d’organisation à l’arrivée de ce fait

Avis laissé le 11/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Lucienne

Renseignements complémentaires pris par téléphone à plusieurs reprises, réponses satisfaisantes et rapides

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Francoise

Très bien.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Brigitte

Déroulement correct de la croisière.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Ida-evelyne

Nous avons téléphoné à plusieurs reprises chez Croisière Club et toujours nous avons eu des correspondants très serviables, très compétents et très aimables. Notre conseiller porte bien son nom car il est d'excellent conseil, grâce à lui nous avons pu réserver les cabines qui nous convenaient le mieux. La réservation s'est passée de manière parfaite. Nous recommandons chaudement Croisière Club et nous le ré-utiliserons lors d'une prochaine croisière.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Marie Odile

parfaite

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jean Claude

excellent service

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jean Francois

tres bien

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Rolland

Beau bateau, mais le service n'est pas toujours au rendez-vous.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Christian

L’organisation de notre croisière a été parfaite . Néanmoins, j’avais demandé si les prix affichés etaient TTC : on m’a répondu que oui et que les pourboires n’etaient Plus exigés sur MSC. C’est une affirmation erronée car on vous facture quotidiennement des FRAIS DE CHARGE de 10€ PAR JOUR ET PAR PERSONNE. Ces frais n’apparaissent pas sur les publicités (Prix tout inclus, pension complète, etc) : c’est un non respect des droits européens des consommateurs. C’est dommage car ce manque de clarté s’apparente de façon évidente à une escroquerie et ternit l’image d’une compagnie (MSC) qui propose d’excellentes croisières !

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Anne

12 ème croisière avec Croisière-Club dont nous sommes contents pour leurs exclusivités.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Michel

Amabilité et rapidité de réponse aux questions. Prix attractifs

Avis laissé le 09/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Alain

Organisation tout à fait satisfaisante. de la part de Croisière Club. Aucun problème d'ordre administratif et contacts sympathiques avec l'équipe.

Avis laissé le 06/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Annie

Nous sommes satisfait des services de Croisière Club. Ils ont répondu très rapidement à nos questions. Professionnel et commercial. Je ne dirais pas la même chose de MSC.

Avis laissé le 05/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Gustave Denis

disponibilité de tous les collaborateurs de Croisière Club, toujours à l'écoute du client. Parfait

Avis laissé le 05/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Bernard

Très bons contacts avec Croisière club

Avis laissé le 02/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Colette

Notre conseillère nous a donné tous les renseignements nécessaires pour la croisière. Malheureusement un élément TRES IMPORTANT ne nous a pas été communiqué : LE FORFAIT BOISSON. En effet, les forfaits ont été complétement modifiés. Il fallait que les 2 occupants de la cabine prennent le même forfait, sinon on nous refusait le forfait pour une personne. Ce qui est incroyable, c'est le prix par jour : 26€ par jour et par personne si c'était le all inclusive. Vous imaginez le budget puisque nous étions obligés de le prendre pour 2 personnes pour 18 jours!!! Nous ne l'avons pas pris, et nous n'étions pas les seuls !!! Ce changement aurait dû nous être souligné lors de notre inscription. C'est la 4ème croisière que je fais avec MSC et jamais il y a eu ce genre de forfait. Je ne sais pas si je referais une autre croisière avec ces conditions.

Avis laissé le 02/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Truong Hy

Très accueillant , personnel très serviable .

Avis laissé le 01/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Christian

Tout s'est bien passé Bons services Conseillères disponibles

Avis laissé le 30/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Claude

Ensemble bien mais quelques cuaqs : Personne à l'arrivée à la Havane pour nous accueillir, il y avait eu erreur d'horaire. Visas prévus absents ce qui nous a coûté 54 Euros à la première entrée sur le territoire cubain, 15 Euros à la second entrée en fin de croisière. Perte de temps de 1 H 30 pour prendre un bateau prévu à midi, mais la guide n'y était pour rien. A part çà, guide compétente et parlant parfaitement le Français, visites super intéressantes, mais trajets en car un peu longs, mais on n'y peut rien. Groupe de gens hyper conviviaux et sympathiques, population affable et prenant facilement contact avec nous. Repas et Hôtellerie correctes, avec quelques petits défauts qui ne méritent pas d'être signalés Retour difficile en tout cas pour moi, il y avait tellement à marcher et tellement de queue pour passer d'un avion à l'autre à Madrid, que à l'aller, çà allait, mais le temps était trop juste au retour ce qui fait que moi qui marche lentement, j'ai loupé la correspondance

Avis laissé le 28/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Pierre

a exception près le personnel sud américain (cubain en majorité) n'est pas très aimable. le personnel asiatique est en bonne place,(tous sexes confondus) notamment les mauriciens,balinais, javanais,(manque les philippins et thailandais et leurs éternels sourires. concernant la carte all-inclusive qui est assez onéreuse et pas assez explicite sur les différentes consommations. manque de clarté des prix dans les différents duty-free (affichage) la qualité des produits du snack (pont 11) laisse a désirer en comparaison des deux restaurants seul la pâtisserie est uniformément passable dans tous les lieux de consommation.(feuilletage doit être fait au beurre) la cabine et la literie excellent. l'embarquement et débarquement très bien organisé professionnellement.

Avis laissé le 22/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Francis

Tres bonne organisation de croisière club et msc.

Avis laissé le 21/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Jean Louis

Nos avons eu de la chance car très bon emplacement sur le navire

Avis laissé le 21/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Jeanine

très belle croisière , le 5 octobre j'avais pris l'avion pour Nice afin de me présenter le 6 au car qui nous emmenait au bateau , l'escale aux Açores avait été annulée à cause du mauvais temps , dommage , mais compréhensible …. j'ai juste été déçue de ne pas pouvoir changer mon billet de retour , habitant Nantes j'avais la possibilité de revenir directement avec le vol Lisbonne Nantes , ce que j'ignorais , donc je suis allée à Paris pour revenir à Montparnasse prendre le TGV ….. j'ai perdu 6 heures après le vol Miami Paris ….

Avis laissé le 03/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Lyne

La réservation s’est passée normalement La croisière était agréable MSC Club n’a pas respecté les petits avantages prévus pour les membres «black»

Avis laissé le 02/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Patrick

Tout c'est bien passé. Très bon rapport qualité/prix. Certaines personnes ont été surclassées avec un devis postérieur au notre, cela reste un mystère. (De plus ils avaient une annotation sur les frais de service bateau que nous n'avions pas et qui était très utile) !!!

Avis laissé le 01/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Christian

Gestion en tous points remarquable de cette croisière par Lucile, votre conseillère.

Avis laissé le 30/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Michele

très bon contact avec le conseiller lors de la réservation.

Avis laissé le 30/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Dominique

Toujours à l'ecoute du client tout a été parfait de la réservation jusqu' a la remise des documents de la croisière je recommande vraiment ce site

Avis laissé le 29/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Dany

dommage que le vol miami a orly ne soit pas direct perte de temps aux aeroports idem pour le débarquement 31 inscrits 14 ont pris des excusions sans prévenir votre agent cavent a miami aurait été souhaitable de faire en plus la plage de miami

Avis laissé le 29/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Claude

Très grand professionnalisme de la part de Croisière Club et de Lucile en particulier dont il faut souligner la bonne humeur , la compétence et la réactivité . Je resterai client de cette agence.

Avis laissé le 29/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Mercedes Aldrete Sanchez

Excellent

Avis laissé le 29/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Geraldine

Interlocuteurs vous donnant les devis en temps et heure, à l écoute de vos questions, conseillers très gentils, réservation effectuée malgré quelques erreurs corrigées par la suite

Avis laissé le 22/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Loic

Excellente prestation avec tous les bons conseils de Pascal qui a géré notre dossier

Avis laissé le 18/09/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Guy

Aimable et efficace. Tout s'est déroulé parfaitement de a au b.

Avis laissé le 17/09/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Aurélie

Conseiller de très bon conseils. Sans aucune difficulté lorsque je repars en croisière se sera avec Croisière Club. Joignable très facilement. Personnels très efficaces!

Avis laissé le 31/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Aurélie

Conseiller très réactif et joignable facilement. Rien à redire. Si je repars en croisière se sera avec Croisière Club.

Avis laissé le 31/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Marie Laure

Reservation rapide et bon suivi. J'ai reçu les documents immédiatement par email

Avis laissé le 27/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MS Belle de Cadix
Marianne

Très bien

Avis laissé le 19/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Jerome

jamais de soucis pour la réservation avec croisière club,tarifs compétitifset faciliter pour les joindre je recommande

Avis laissé le 15/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Christopher

Tres Bien , rien a redire

Avis laissé le 10/08/2018 à propos de sa croisière à bord du Celebrity Eclipse
Christian

Très satisfait. Seul bémol, la tarification de 10.00 € par jour et par personne pour Frais de service que nous avons appris sur le bateau ce qui majore considérablement le prix de la croisière.

Avis laissé le 24/07/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jean Patrick

Très bons conseils de Jérôme, emplacement des cabines parfait. Sur les conseils de Jérôme nous avons dîné au restaurant Japonais Tavola Teppanyaki; en supplément, mais de grande qualité et spectacle garanti !

Avis laissé le 23/07/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Georges

satisfaisant

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Christian

Croisière réalisée avec MSC sur le Méraviglia. Tout a été parfait avec croisière club, bon contact avec lucile et bonne organisation pour les billets. On eu quelque difficultés à trouver le correspondant croisière club à Hambourg et heureusement il ne pleuvait pas parce que tout se passe dehors. Par contre nous avions un vol Paris Hambourg aller retour avec Air France, les enregistrements aux bornes c'est la galère et après une demie heure, comme cela ne fonctionne pas, on revient à l'enregistrement à 'l'ancienne' , par ailleurs impossible de voyager à coté de son conjoint, le système nous place n'importe où et il faut payer 15€ pour choisir sa place !!

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Evelyne

lucile est très attentive à nos questions , très bon contact , nous reviendrons vers vous si besoin étant un groupe de 12 personnes il y avait du potentiel ......

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jeanne

Bonjour,Réservation OK,petit bémol concernant des retours mails, pas de réponse à certains mails sur les horaires d'avions Paris- Hambourg et retour, réservation TGV Paris- Perpignan au tarif fort du moment que la conseillère nos indiquait qu'il ne restait que 2 places dans l'avion,elle connaissait les horaires.

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Michel

pas suffisamment d'information sur le déroulement de la croisière sachant que pour nous c'était la première

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jacques

Pour les programmes proposés,je suis satisfait ainsi que de l’acceuil Personnalisé et des bons conseils pour les choix de cabines par exemple... Par contre après la commande,je n’ai pas eu les réponses souhaitées.modalite sur des vols par exemple malgré la promesse d’une réponse... Gros point négatif a corriger concernant l’accompagnement à destination. Précision d’une heure de rendez vous précise mais absence d’acceuil a l’aéroport de Toulouse et donc système débrouille pour l’enregistrement.Bien sûr cela est possible à faire ,mais au moins le signaler. Pour l’acceuil à Hambourg idem:un conducteur invisible et sans pancarte visible pour regrouper vos clients.La aussi un sérieux jeux de piste pour retrouver le car d’acheminement.Pour le retour port aéroport même problème avec une accompagnatrice incapable d’avoir une pancarte visible au bon endroit et ne parlant pas un mot de Francais. A part cela,un bon voyage mais une organisation très sérieusement a revoir. Je suis à votre disposition pour tout autres renseignements. Je pense que je ne serais pas le seul à émettre ce genre d’opinion.

Avis laissé le 24/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jean Pierre

aucun problème sur la réservation auprès d'un conseiller . bonnes informations , pas de surprises de dernières minutes , très bon accueil . Nous reviendrons vous voir pour notre prochaine croisière .

Avis laissé le 24/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Helene

Super bateau petit mais avec toutes les commodités , cuisine très bon et bonne animation

Avis laissé le 17/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Jean Marc

Fidèle à Costa service au top. Excursions et pack boisson excessivement cher sans oublier la taxe de 10 euro par personne qui a notre avis devrait être inclus dans le forfait du voyage le budget s en ressent il n y a pas de libre choix et cela prive le personnel d un pourboire à la hauteur de ses services S il existe un petit plus pour eux il est minime compte tenu de cette taxe Ce ne sont pas des croisières haut de gamme donc cette participation forfaitaire et obligatoire pénalise le personnel car il plombe le budget du petit croisiériste Avec MSC nous l avons refusée et avons pu être bien plus généreux avec Le personnel qui nous a accompagné

Avis laissé le 02/06/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Jean

Rien a redite, parfait en tout points, me service est excellent.superbe

Avis laissé le 02/06/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Catherine

Bons échanges avec les conseillers de croisière club

Avis laissé le 01/06/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Francoise

Très bien. Nous avons beaucoup apprécié le dernier jour à Copenhague ou nous avons pu laisser nos valises dans le car pour visiter la ville ????. Le départ et le retour en car très bon accueil .

Avis laissé le 01/06/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Alain Sylviane

Accueil administratif très satisfaisant - réactivité en cas de demandes - notamment de documents complémentaires - Petit bémol - Ne pas envoyer trop tôt les horaires des visites - il s'avère que dans le groupe de 18 personnes de votre tour operator, certaines n'ont pas dû réimprimer les nouveaux horaires que vous aviez fournis ce qui a été source de complications (attentes debout,, modification des horaires de visites au dernier moment afin de "récupérer" les retardataires...) Conseil : bien préciser lors de l envoi des mails que ceux ci contiennent des documents importants.... De façon générale, certaines personnes - sans éducation - ne devraient pas prendre ce système de visites car elles n ont aucun respect envers le guide ou les autres membres du groupe..... et elles passent leur temps à râler...

Avis laissé le 29/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Pascale

Après 6 réservations auprès de Croisière Club, nous sommes toujours aussi enchantés par l'agence. Notre conseillère Lucile, toujours très disponible et réactive (demande de devis, proposition de croisière en fonction de nos critères). Concernant la réservation de la croisière tout est toujours envoyé au bon moment (excursions, carnet de voyage).

Avis laissé le 28/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
André

Parfait pour la réservation Nul pour la suite.Contact inexistant entre les passagers Croisière club que l'on a découvert en débarquant à Warnemünde alors qu'ils cherchaient vainement un accueil inexistant........ Nous avons trouvé le bus assez loin du terminal avec un chauffeur qui ne parlait ni Français ni même Anglais, qui ne connaissait pas le nombre exact de passager et il a fallu attendre plus d'une heure que les derniers passagers découvrent enfin le bus Parcourt angoissant jusqu'à Berlin avec un chauffeur en permanence sur son smartphone

Avis laissé le 22/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Erika

merci pour votre aide précieuse j'ai eu un excellent contact avec LUCILE mais également avec d'autres intervenants

Avis laissé le 18/05/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jacques

avion xl airways vraiment pas confortable pas de place pas de télé absence de la personne qui devait nous réceptionner à l'aéroport le personnel de costa n'a pas voulu nous prendre, nous a dit de prendre un taxi

Avis laissé le 07/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Romain

pascal mon conseiller très dispo et professionnel par contre à l'arrivée de l'avion absence de la personne qui devait nous accueillir pour nous amener jusqu'au bateau la galère. inadmissible

Avis laissé le 07/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Anne Marie

Votre formule Hotel et croisière est parfaite .Notre séjour "sous le soleil de RIO " a été très bien organisé, grace aux bons conseils d' HENRI . Merci, continuez dans cette voie, c'est l'idéal !!!

Avis laissé le 05/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Gerard

aucun problème avec croisière club, nous avons toujours affaire à Pascal qui prend soin de nous répondre à chaque fois que nous téléphonons pour une question et c'est très appréciable d'avoir affaire toujours à la même personne, nous avons eu les documents à temps donc rien à redire... par contre pour le retour en avion, tous les couples ont été systématiquement séparés sauf ceux pour qui croisière club avait fait la réservation des places dans l'avion, alors que lorsque nous avons voulu les faire sur le site on nous a répondu que comme nous étions en groupe ce n'était pas possible, ce serait donc bien que croisière club le fasse systématiquement. Globalement nous sommes très satisfait de croisière club et nous n'hésiterons pas à repasser par vous et par Pascal pour une nouvelle réservation.

Avis laissé le 03/05/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Gerard

Tout d'abord un grand merci pour votre professionnalisme pour notre débarquement à Yokoama qui a provoqué presque une émeute à bord car MSC avait décidé de débarquer TOUS ses passag?s avant 8h30h du matin afin d'am?nager le navire pour les futures croisieristes asiatiques ..... Et quelque ce soit votre correspondance !!! Une passagère Croisière Club vous à informé de notre "détresse" et vous avez su prendre les dispositions idéales afin que notre débarquement se passe pour le mieux avec un vol a 22h à l'aéroport de Narita ! Bravo à vous et un grand merci à toute votre équipée Croisière Club PS: Seul petit bémol ,lors de nos vols retours avec Emirates Airline, les couples avons quasiment tous voyag?s avec des numeros de sièges séparés ! Ce n'était pas top !

Avis laissé le 01/05/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Alberte

J ai été surclassé en cabine extérieure balcon handicapé... superbe cabine spacieuse... je n'y croyais pas vraiment...avant de le constater .. .je vous remercie...trés bon service.... Je remercie Pascal pour sa disponibilité ...très bien

Avis laissé le 30/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Dany

bateau pris d,assaut par les chinois et japonais très decu des heures de,attente pour sortir du bateau y compris pour le retour des bagarres ont eu lieu entre croisiéristes du fait de ces files d,attentes spectacle moyen hormis 5 avec la troupe des danseurs 2 modifications de parcours annulation de sanghai avec pour réparation 50 pour-cent de remise sur notre prochaine croisière hors avion et période juillet aout et noel et l,an

Avis laissé le 30/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Jacques

Pascal est un excellent conseille ainsi que la réservation . Tout à été parfaitement exécute

Avis laissé le 30/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Daniel

C'est un excellent travail dès la réservation puis l'organisation effective de la croisière concernant les transferts à Dubai (UAE) et à Yokohama (Japon).

Avis laissé le 29/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Salvatore

Nous sommes très satisfaits de Croisière club ; bon suivi du dossier par Pascal ....Nous n'hésiteront pas à refaire appel à eux , et nous le conseillons aux autres usagers.

Avis laissé le 29/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Claude

très bon mais les boissons trop chères spectacles magnifique

Avis laissé le 28/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Pascal

Très bon service et bons conseils - Bonne disponibilité. Nous pourrons faire appel à vous pour d'autres projets !

Avis laissé le 27/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Erika

Ravie de l'accueil téléphonique très bien conseillée et comme j'ai pu réserver assez tôt quelques réductions plutôt sympas merci LUCILE et promis je reviens vers vous et vos collègues le vite possible Vous avez été toujours de bon conseil et franchement merci pour tous vos conseils judicieux à très vite

Avis laissé le 27/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Erika

Je suis très contente de l'accueil de croisière club .dès le début de ma recherche de croisière ils ont été compétents et présents et tjrs aimables ,de bon conseil merci Lucille ..je reviendrai vers vous et vos collègues pour mon prochain voyage

Avis laissé le 27/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Daniel

Notre conseiller a été très satisfaisant. La compagnie aérienne CORSAIR, lamentable.

Avis laissé le 26/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Claudette

disponibilité mais je préfèrerais recevoir de la documentation papier

Avis laissé le 25/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Chantal

J AI ETE TRES SATISFAITE DU DEROULEMENT DE LA RESERVATION DE MA CROISIERE NOTAMMENT SUR LES DIVERSES INFORMATIONS QUI M ONT ETE DONNEES ET EGALEMENT SUR LA REACTIVITE DE LUCILE CONCERNANT LA GESTION DE MON VOYAGE AERIEN SUITE AU PREAVIS DE GREVE (CHANGEMENT DE VOL ET RESERVATION D HOTEL)

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Francoise

RAMIR notre serveur à table a toujours le sourire et est patient et disponible. NAVY mon garçon de chambre est aussi très sympathique, prévenant et disponible

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Anne Marie

Tout s'est déroulé à merveille, grâce aux bons conseils d'HENRI . Nous sommes prêts à recommencer une nouvelle aventure avec Croisière Club !!!

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Zohra

Super

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Christiane

TRES BIEN

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jean-jose

crioisiere :bon

Avis laissé le 23/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Annie

Tout s'est bien passé à part l'attente à notre depart de l'aéroport de Lyon et notre arrivée à Singapore ou nos valises ont été abandonnées sur un quai !

Avis laissé le 23/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Pascal

Excellent contact, accueil personnalisé et excellents conseils.

Avis laissé le 22/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Jean Louis

Croisière Impeccable , la qualité MSC ..... la conseillère " Lucile " présente a chaque doute , prête a répondre a chaque demande : 5 étoiles ,,,merci Dommage que les 9/100 de remise de la MACIF ne soit pris en compte ....un choix a faire lors , d'un autre voyage

Avis laissé le 22/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Paul

Trés a l 'écoute et disponible.

Avis laissé le 21/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Josette

Bonne écoute. Bonne réactivité

Avis laissé le 21/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Daniel

des conseillers à notre écoute pour chaque renseignement demandé. Bravo à eux pour leur professionnalisme.

Avis laissé le 16/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Guy

Pour nous cela était une première croisière. Tout a été parfait à nos yeux.

Avis laissé le 16/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Richard

très bien;j'ai obtenu rapidement une reponse aux questions que je pouvais me poser!

Avis laissé le 15/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Myriam

J'ai eu contact avec plusieurs conseillers ; j'ai toujours été bien renseignée et conseillée du début de la réservation jusqu'à la réception des documents de croisière. Conseillers gentils et compétents.

Avis laissé le 14/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Roger

La cabine sélectionnée à la réservation a été changée sans nous prévenir, celle-ci était vraiment très petite, un seul siège pour 2.

Avis laissé le 14/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Marc

précis et efficace. Le fait de pouvoir poser des questions par mail au conseiller, et de recevoir chaque fois une réponse rapide et claire, est rassurante pour le client. La réservation s'est passée sans aucun problème.

Avis laissé le 13/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Bernard

bateau très bon escale bonnes

Avis laissé le 13/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Edouard

La réservation s'est parfaitement déroulée. nous avons un petit différent sur le prix final que nous n'arrivons pas à résoudre. Dommage

Avis laissé le 12/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Dominique Carla

Mon conseiller, pour cette croisière était parfait, à l'écoute. La réservation s'est très bien déroulée. Par contre, nous ne sommes pas contents parce que selon vos conseils, nous avons payé plus de 470€ pour le visa indien alors que certaines personnes ont payé beaucoup moins avec le e-visa lequel n'était pas valable selon vos dires. On nous avait même dit qu'on ne monterait pas à bord sans visa ce qui s'est avéré faux !! Merci de nous appeler au téléphone à ce sujet, étant donné qu'une action collective est en cours.

Avis laissé le 05/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Patrice

Très bon avis général pour croisière club, mon conseiller ainsi que la réservation.

Avis laissé le 02/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Christian

Réservation faite sans explications sauf sur notre demande . Regrettons de n’avoir été informé de la facture de 25€ jour à notre charges. Tout devrait être compris dans notre prix au départ.

Avis laissé le 02/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Michelle

Première croisière par l'intermédiaire de CROISIERE CLUB : très satisfaite Bonne impression au moment de la réservation, des différents échanges téléphoniques que j'ai pu avoir avec plusieurs personnes différentes qui ont toujours bien réagi et répondu à mes questions. 10/10 Apprécié également le vol, transferts, les guides et chauffeurs Le must : les 2 journées à Rio de Janeiro. Merci pour ce cadeau.

Avis laissé le 01/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Jacqueline

Très satisfaite aussi bien de l’accueil de Lucile à Paris que de l'équipe de Rio.

Avis laissé le 31/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Joel

nous avons été très satisfaits de l'accueil ainsi que des informations reçues notamment lors de nos divers appels téléphoniques avec LUCILE. LUCILE est une interlocutrice d'un très grand professionnalisme, ne ménageant ni son temps ni sa peine pour répondre efficacement et clairement à toutes les questions que nous lui avons posées. Elle a trouvé toujours une solution aux problèmes que nous avons rencontrés avec COSTA CLUB (car lorsque nous leur demandions des renseignements sur leur forfait boissons etc....) ils nous répondaient de voir avec CROISIERE CLUB (alors que nous prenions nos forfaits boissons et excursions chez eux. Par contre le pack pris chez CROISIERE CLUB : vol, transfert, hébergement à l'hôtel à RIO, visites : SUPER pas de mauvaises surprises, en fait c'est au delà de ce que nous attendions. Bref nous ne regrettons en aucun cas de nous être adressés à vous pour cette croisière, et nous sommes encore plus satisfaits d'avoir réservé notre prochaine croisière pour le mois d'octobre (croisière à bord de MSC pour la transatlantique : arrivée à NEW YORK et retour en avion sur PARIS;

Avis laissé le 30/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Rolland

Comme d'habitude aucun problème tout est parfaitement " huilé "

Avis laissé le 28/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa NeoRiviera
Kathy

Bonne disponibilité de Lucile. Mauvaise réponse à notre demande d'attribution de la cabine : au lieu d'être côte à côte avec les Kirschhoffer, nous nous sommes retrouvés les uns à tribord les autres à bâbord (cabines 90408 et 90409). Pas de réponse claire et nette concernant le forfait boisson nous obligeant à interroger directement Costa qui nous a répondu de façon erronée que les boissons à table étaient comprises pour les occupants des cabines avec balcon. Très mauvaise information concernant le visa pour l'Inde ayant entrainé des frais injustifiés. Pas de problème par ailleurs.

Avis laissé le 26/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Thieu Duc

Excellente prestation de Croisière Club, seul bémol le visa pour l'Inde qui a généré beaucoup de mécontents par les frais excessifs engendrés. Pour ma part je suis celui qui a payé le moins cher ( E-visa non accepté par Costa mais accepté par le port de New Mangalore, nouvelle mesure des Hindous qui ont accepté l'E Visa dans 3 ports) après beaucoup d'email échangé entre Croisière Club et une employée de Costa.

Avis laissé le 23/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Beryl

la réservation s'est déroulé sans problème

Avis laissé le 22/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Mauricette

Bien accueilli téléphoniquement et bien renseigné par mail. Réservation facile , personnel agréable. Seul problème : on nous avait dit qu'on voyagerait avec Emirates et ce fut une low-coast indienne....et pourtant c'est ce qui nous avait tranché pour cette croisière sinon nous n'y serions pas allé !

Avis laissé le 22/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jacques

satisfait du personnel a charles de gaulle et a Singapour pour le car

Avis laissé le 21/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Alain Marie

Merci à Lucile, très à l’ecoute et toujours souriante au téléphone. Tout a été respecté pour notre réservation. A bientôt Alain

Avis laissé le 21/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Danielle

bon contact pour la réservation et accueil au départ de l'aéroport. Problème d'obtention du visa Inde qui en fait n'était pas indispensable ; coût de celui-ci 520€ pour 2 personnes.

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Dominique

Excellent contact avec Pascal puis Athenais, Reservation sans problème. Avoir pu obtenir une cabine balcon "in extremis". Nous referons volontiers une croisière dans les mêmes conditions avec Costa ou MSC (même combat!) dans l'autre sens: Venise-Rio de janeiro avec 3-4j sur place(MSC le fait)... Cela résume bien notre engouement.

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean Paul

aucun problème, nos demandes ont reçu les réponses souhaitées

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Patrick

Tout c'est bien passé sur l'organisation et conforme aux choix. Malgré tout, je suis toujours en attente d'une réponse (depuis plus d'un mois et demi) sur le visa Inde New Mangalore, dommage !!!

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Alain

Sérieux, des conseillers (Pascal et Lucie notamment) réactifs, une réservation simple et des documents de voyage reçus en temps et en heure.

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Marie Louise

incroyable comment les rouspeteurs francais de Croisières club ont pu gâcher le voyage pour tout le monde. C'était à cause de mauvaises informations sur le visa pour Inde. Les autres nationalités n'avaient pas de visa ou visa électronique avec ou sans lequel ils pouvaient entrer en Inde aussi. En plus les francais passaient par des agences qui demandent une fortune pour leur intervention. Puis le changement de cabine après une semaine nous donnait beaucoup de stress: le forfait boissons et le forfait internet disparaissaient Dans mon cas j''etais inscrite comme Louise et Louise Maria dans ma cabine et j'avais perdu mes points Costa de membres Perla. Tous ca signifiait faire la queue pour obtenir tout ce qui me appartenait.

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Patrick

Bon rapport qualité prix. J'attends toujours, depuis plus d'un mois, une réponse sur le visa Inde New Mangalore !!! Une réponse même négative aurait été appréciée !!! Dommage!!! Pour le reste très bien.

Avis laissé le 18/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Patrice

Très bons contacts avec les personnes que j'ai eu au téléphone. Chacun connaissait très bien le produit que j'avais acheté. J'ai été agréablement surpris du professionnalisme et de l'écoute de chacun.

Avis laissé le 18/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Michel

tres bien ; seul le choix de la compagnie Jet Airways est criticable

Avis laissé le 18/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Lucia

Très bien excepté au sujet d’une mauvaise information sur le visa pour l’Inde ou seul un e-visa beaucoup moins cher aurait suffit voire même aucun visa n’était exigé si l’on restait à bord. Une mauvaise information qui nous a coûté 260 € à la place d’une centaine d’euro pour un e-vida. Nous espérons que Costa sera faire un geste commercial.

Avis laissé le 18/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Gilbert

Bien, sympa

Avis laissé le 17/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Christelle

Très bonne organisation et disponibilité. Trop d'attente entre l'arrivée à l'aéroport de Singapour et l'embarquement sur le bateau.

Avis laissé le 17/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Mohamed

Top

Avis laissé le 11/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Danielle

tres bon contact des le debut de la reservation , jusque au reglement du solde RAS . Bonne reactivité a reception du carnet de voyage car avec une erreur sur le prenom de Madame .

Avis laissé le 25/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Danielle

tres bon contact des la reservation la suite jusque reglement final RAS . A la reception du carnet de voyage bonne reactivite sur une erreur de prenom pour Madame .

Avis laissé le 25/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Alain

excellent contact avec croisière club, les conseillers à l'écoute, la réservation sans problème

Avis laissé le 21/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Maiguy

Pascal a su être à l'écoute et a su nous proposer la cabine, les forfaits et excursions souhaités.

Avis laissé le 20/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Gilles

Très bons contacts téléphoniques avec le conseiller, échanges utiles. La procédure de réservation et de règlement s'effectue aisément.

Avis laissé le 17/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Agnes

Très belle croisière mauvais bateau très bien conseillé réservation

Avis laissé le 17/02/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Jean Pierre

un suivi impeccable tant dans la présentation ,les contacts et l'obtention des documents question:avez vous eu un contact "physique"avec costa concernant le bateau???

Avis laissé le 07/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Felix

Rien a dire tout était bien

Avis laissé le 06/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean Claude

Grande disponibilité, professionnalisme. Juste une remarque sur le vol Nice - Doha à l’ aller et retour , avec Qatar airline , nous n’avons pas été informé du changement d’avion . Un avion de court courrier sans confort , ni télévision pour un vol de 7 h .

Avis laissé le 05/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Radiance of the Seas
Simone

Excellent accueil et suivi de l'équipe croisièreclub

Avis laissé le 04/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean Claude

Équipe pro et accueillante

Avis laissé le 04/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Philippe

Bien conseillé, bon suivi, et réaction rapide.

Avis laissé le 01/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Kieu Loan

Bien. Sauf les vols sur la compagnie Jet Airways, pas satisfaite

Avis laissé le 28/01/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Viviane

Conseillers très sympathiques et réactifs. Nous avons eu tous les renseignements nécessaires au bon déroulement de notre croisière.

Avis laissé le 16/01/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Jacques

bien

Avis laissé le 30/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Gilbert

Très bonne prestation Nous avons été satisfaites notre séjour à RIO Bel,hôtel bien situé Les excursions ont été bien faites

Avis laissé le 27/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Su Hok

Aussi bon

Avis laissé le 20/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Chrisitian

Aucun problème avec Lucile, très professionnelle avec qui nous avons eu des conversations très agréables et utiles.

Avis laissé le 20/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Evelyne

très bon contact avec PASCAL qui a répondu a toute mes questions et mes attentes je pense me retourner vers lui des que je ferais un nouveau voyage pas de mauvaise surprises c'est important

Avis laissé le 18/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Magalie

Agence sérieuse et l équipe toujours à l écoute ou disponible pour des renseignements. Carnet de bord de voyage bien expliqué, reçu en temps et en heures. Aucune mauvaise surprise à l'embarquement, pendant la croisiere et au débarquement. Tout c est très bien déroulé.

Avis laissé le 18/12/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Marie

Bien d enchaîner croisière et séjour hôtel Petit bémol le transfert cafouillage...et la déléguée peu aimable agressive...atmosphère tendue avec le groupe...

Avis laissé le 18/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Georges

Excellent

Avis laissé le 16/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Laveix

FELICITATIONS POUR L ORGANISATION DE CETTE CROISIERE ET LES INFORMATIONS RECUES AVANT NOTRE DEPART A NOTRE ARRIVEE A RIO BONNE PRISE EN CHARGE PAR NOTRE GUIDE ET TOUT AU LONG DE NOTRE SEJOUR BONNE ORGANISATION DES DEPLACEMENT ET DES EXCURSIONS PAR NOTRE GUIDE LOCAL

Avis laissé le 14/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Patrick

Pour la réservation et le contact avec le conseiller. Pour les activités -3 jours- organisées par Croisière club nos sentiments sont mitigés: - à l'arrivée à Rio nous avons du attendre longtemps avant de démarrer les excursions - c'était la cohue aux restaurants des 2 premiers jours - les 2 jeunes guides des 2 premiers jours étaient inexpérimentés, d'où des imprécisions dans les renseignements concernant les circuits - heureusement le 3ème jour a été rendu très interessant grâce à Paulo et Gilles avec un circuit sortant des sentiers battus : merci à eux Pour l'hôtel, il était très bien placé mais la chambre et la salle de bains étaient vraiment exigües même pour 2 nuits.

Avis laissé le 12/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Lydia

très bien pour la réservation bien qu'ayant eu affaire à 3 conseillers différents, ce qui a certainement créé le problème ci après : En effet, nous avons reçu le carnet de voyage qui nous indiquait le point de rendez vous à l'aéroport de NICE alors que nous avions bien indiqué que nous voulions le point de rendez à la gare de NICE, habitant juste en face de la gare de Cannes la Bocca, donc aucun intérêt d'aller à l'aéroport. Il a fallu beaucoup de discussions téléphoniques pour obtenir qu'on accède à notre demande, autrement, nous aurions été obligés de prendre un taxi vu qu'on étaient à 40 kms et qu'on aurait du en payer les frais.

Avis laissé le 11/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Michel

Tout c'est réalisé dans les meilleurs conditions et conformément à notre inscription.

Avis laissé le 11/12/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Thierry

Super accueil Disponibilité Excellent rapport qualité/prix

Avis laissé le 10/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Hung

personnel , très serviable

Avis laissé le 10/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Fabienne

Réservation Très bien. Voir mes commentaires dessous pour Croisière Club

Avis laissé le 09/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Jacques

Rien à dire de négatif sur cette agence, l'escale à RIO de Janeiro à l'hôtel à déterminée notre choix. Pour nous le Brésil c'était une première, Dans l'ensemble belle croisière, malgré quelques petits regrets sur le transport-le personnel du navire et ...quelques nuages qui nous ont privés du panorama en haut du pain de sucre et le lendemain au Christ rédempteur sur le corcovado

Avis laissé le 09/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Yvette-marie

AU TOP MERCI LUCILE - LUCIE - HENRY Très professionnels et super gentils. Je recommande cette agence.

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Jean Pierre

très belle croisière , conseiller au top ,réservation parfaite

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
William

Henri a été de très bon conseil et d'un grande réactivité pour trouver une place single sur la croisière Costa. Merci beaucoup Henri pour la prochaine fois je souhaiterai traiter à nouveau avec toi.

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marylene

Merci pour cette merveilleuse croisière et ces trois jours,de rêve à Rio de Janeiro

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Brigitte

très satisfaite du conseiller et de la réservation de la croisière en revanche très mécontente des 3 jours à Rio. dommage car l'hôtel était très bien et très bien situé mais l'organisation et le déroulement des excursions très mauvais. Vous avez donné la responsabilité d'un groupe de 130 personnes à un jeune qui vient d'installer son agence et le groupe était trop important pour lui. Il a fait appel à des copains qui l'ont dépanné. Dans notre car nous avions une étudiante qui ne parlait pas ni le français ni l'anglais et un Français qui avait été prévenu la veille pour cet accompagnement, il nous a pas parlé du Brésil et nous n'avons rien appris par lui les deux n'étaient pas sérieux et ils préféraient faire les textos et des selfies plutôt que d'encadre le groupe. Dès le premier jour nous avons attendu 1h 30 dans le bus on ne savait pas pourquoi aucune explication donc ensuite autant d'attente pour le restaurant et ainsi de suite, journée longue et gâchée. Ce n'est que le soir à ma demande que j'ai appris qu'un monsieur avait eu un malaise... donc nous pouvons comprendre cette désorganisation. Nous avons pris l'option le lendemain car le chef d'agence m'avais dit "qu'il maitrisait parfaitement cette excursion"... pareille pagaille... nous avons fuit l'excursion suivante. Jusqu'au dernier moment problème puisque le chauffeur de car nous a laissé à l'arrivée de l'aéroport au lieu du départ donc nous avons dû avec nos valises traverser tout l'aéroport. c'est un client qui a aidé le chauffeur à décharger les valises puisque le soi disant guide faisait des textos... je voulais réserver la croisière Japon mais vu cette expérience.... j'hésite.

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Catherine

dommage que le personnel ne parle pas beaucoup français

Avis laissé le 07/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Allan

Good cruise, pity we missed Split due to the weather.

Avis laissé le 07/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Isabelle

Un peu déçu, organisation olé, olé à Rio. Beaucoup d'attente vu les 3 cars et peu de guides. Une guide ne parlait pas français du tout. 2 heures de perdu à attendre tout le monde. Beaucoup d'énervement. Et du brouillard sur le Corcovado.mais bon, ce n'était pas la faute du guide. Maintenant nous sommes coincés à Lisbonne depuis 6 h 40 et nous attendons notre vol pour Nice à 14 heures 30 soit 7 heures d'attente. Je suis étonnée de ne pas pouvoir modifier la note en haut de votre formulaire. Je n'aurais pas mis très bon mais moyen comme prestations

Avis laissé le 07/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Nathalie

Très bien

Avis laissé le 05/12/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jacqueline

Mon conseiller sur Croisiere Club (Lucile) Très efficace, disponible et compétante et très aimable.

Avis laissé le 03/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Philippe

Les points forts : * La disponibilité et la gentillesse du personnel * Et plus particulièrement le Monsieur responsable du suivi de la cabine que le Monsieur responsable de la table du service du soir. * Les activités de la journée sont multiples et nous a permis de trouver notre plaisir à y participer (massage , spa , fitness , bibliothèque) * Les spectacles étaient de bonnes qualités. Les points faibles: * Les multiples sollicitations à la vente et à la dépense (photos , soins esthétiques, les forfaits boissons...)

Avis laissé le 02/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Chu Hang

Une équipe responsable,volontaire et donnant de bons conseils aux clients.

Avis laissé le 02/12/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jean

La position de la cabine balcon très mal placée en angle. Diminution du temps d'ouverture du Resto self service.1h30 uniquement. Pas de pizza à midi et payante le soir. Hamburgers payant le soir. Plus de café à midi ????

Avis laissé le 02/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Marie Therese

LUCILE nous as trouvé la croisiere que nous voulions elle a été à notre écoute merci encore et nous ne manquerons pas de nous adresser à vous pour une prochaine croisière..

Avis laissé le 01/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Robert

Un contact personnalisé de qualité

Avis laissé le 29/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Nicole

Très bonne agence et merci à Lucile mon contact pour cette croisière qui a répondu à toutes mes questions et ses bons conseils bravo à elle

Avis laissé le 28/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Remy

Bravo à Croisière-Club et à Lucie qui a essayé de nous apporter satisfaction à nos demandes. MSC n'est pas très souple avec ses TO se qui crée du mécontentement qui n'est pas imputable au voyagiste. Dommage la commission de 2% affichée pour paiement AMEX alors que les charges sont devenues raisonnables depuis deux ans environs. Il serait utile de créer un espace questions/réponses car ça permettrait de trouver immédiatement réponse à nos questionnements.

Avis laissé le 27/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Sophie

Très facile à demander la cotation - toujours prêts à nous aider et éventuellement guider... Cela fait la deuxième fois que nous sommes partis avec Croisières-Club. Par ailleurs, nous avons déjà réservé une troisième croisière pour mars 2018. J'ai apprécié également l'accueil au téléphone, toujours disponible et serviable... Merci à Pascal et à Lucile

Avis laissé le 07/11/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Rolland

Comme toujours les contacts avec Croisière Club ont été excellents.

Avis laissé le 06/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Aurelia

Très satisfaite de notre 1 ère croisière , nous reviendrons :), petite attention particulière a notre serveur DEDE HARDIANSYAH , que nous avons beaucoup apprécié , qui est très professionnel , courtois , souriant . petit mot également pour JULIA FOUQUET très souriante également , et disponible. Et pour finir nous souhaitons aussi remercier REYMAR qui a toujours tenu notre cabine très propre . merci. A bientôt .

Avis laissé le 06/11/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Rolland

Rien à dire sur la réservation. Tout était parfait.

Avis laissé le 05/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Christine

Le personnel à bord est très professionnel et prévenant ; repas au restaurant excellents et variés ; les autres convives à la table était francophones ce qui est appréciable et permet de passer un bon moment ; spectacles et animations en soirée sympathiques ; Un conseiller français tenait des permanences chaque jour en cas de besoin d'informations Excellente organisation de Costa pour amener les passagers en excurtion avec des guides locaux ce qui permet d'avoir des informations sur la vie et l'histoire du pays.

Avis laissé le 29/10/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Alison

Lors de la réservation on m’a demandé si je voulais manger au premier au deuxième service en indiquant que le premier servi c’était à 19h30 j’ai donc réservé celui-ci aura sur le bateau il fallait y être à 18h30 ce qui était beaucoup trop tôt ce qui nous a un peu contraint de rentrer plus rapidement lors des escales... Nous avons réservé une cabine avec balcon notre conseillère nous a positionné en milieu de bateau ce qui était très bien par contre nous étions pont 8 et du balcon nous avions vu sur les canaux de sauvetage un peu regrettable tout de même à l’avenir je prendrai minimum un pont 10.

Avis laissé le 27/10/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Roger

TRES BIEN

Avis laissé le 16/10/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jean Claude

Facilement joignable, conseiller attentif et réactif , reservation sans problème . Très satisfaits

Avis laissé le 11/10/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Anne

Nous sommes à notre 10 eme croisière avec Croisière Club et nous sommes toujours aussi contents des prestations, des soins qui nous sont accordés. En échange, nous donnons notre fidélité.

Avis laissé le 10/10/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Jacques

Nous sommes fidèles à Croisière Club. Une fois de plus merci à Marieme qui a répondu à toutes nos demandes.

Avis laissé le 01/10/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Arlette

J'ai été bien accueillie pour réserver la croisière ,les échanges sur les formalités à accomplir et les corrections à opérer ont été cordiaux et se sont bien déroulés. Les personnes de Croisière Club sont à l'écoute ,aimables et à la recherche de solutions face aux situations ou questions posées. Remarque: Au niveau des tarifs il est difficile de comprendre dans quel cas s'applique la gratuité pour les enfants, l'un des arguments de vente des croisières "Costa", qui dans mon cas ne s'est pas appliqué et qui mérite une explication. A l'origine, notre réservation a été faite pour 9 passagers dont 2 enfants de moins de 12 ans, au final suite à une annulation 8 passagers ont fait la croisière dont 2 enfants de moins de 12 ans. Le coût pour les 2 enfants de moins de 12 ans, à l'origine 705+875 euros au final 990+875 euros

Avis laissé le 11/09/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Michel

Tout c'est tres bien passé

Avis laissé le 09/09/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Nicolas

Le all inclusive pas adapté à notre famille . La conseillere ne m jamais dit que sur le Costa diadema il y avait 3 all In clusive différents avec plusieurs choix possible. Elle nous a inscrit et vendue le premier niveau : pas beaucoup de choix et sans alcool. Bref pas terrible. Le devis des frais journaliers du bateau ne correspondait en aucun point avec la facture fînal ( beaucoup plus cher)

Avis laissé le 03/09/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jerome

Rien à redire, tout a été parfait comme d'hab.

Avis laissé le 29/08/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Jean-françois

Très bon conseil de Jérôme pour le forfait boisson a 10 euros au lieu de 26 euros a bord du bateau.

Avis laissé le 14/08/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Françoise

Avis général assez bon sur l'agence , et les conseillers disponibles.

Avis laissé le 18/07/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Frederic

Notre conseillère Lucile est très disponible, toujours prête pour répondre aux diverses questions posées sur le déroulement de la croisière. La réservation se fait très facilement et rapidement, même lorsque nous sommes plusieurs couples, Lucile fait le nécessaire pour contacter les personnes.

Avis laissé le 25/06/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Bernard

bien conseillier par croisiere-club ainsi que pour la reservation . nous n avons eu aucun problemes une chance notre cabinier parlait francais MADAGASCAR

Avis laissé le 24/06/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Madeleine

bons conseils, Circuit en bus parfait, bon guide

Avis laissé le 02/06/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Chantal

combiné circuit croisière très bien organise

Avis laissé le 30/05/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Helene

tout très bien

Avis laissé le 30/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Alain

très bon contact avec les conseillers de croisière club ! compétents à l'écoute et réactifs !!! bravo Les excusions à Rio organisées par croisière club étaient très bien !!!

Avis laissé le 13/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Lysiane

Les escales sont beaucoup trop courtes pour explorer un plus les lieux.

Avis laissé le 10/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Alain

excellent contact et service de croisière club réponse rapide , politesse et réactivité. visite de Rio organisée par croisière club excellent, aucune remarque négative !!!!

Avis laissé le 10/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Michel

Beaucoup de retard à répondre à mes courriels. Pas tenu compte de ma demande expresse, réitérée deux fois par mail, d'avoir un cabine voisine de celle de nos amis les Gruber, auxquels j'avais recommandé cette croisière.

Avis laissé le 10/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Francine

Rien à redire sur la réservation, mais nous tenons à souligner le manque d'informations de votre part au vu des circonstances du 18 mars à Orly sud, Journée très difficile, attente dans des conditions pas très favorables à l'aéroport d'orly ouest, boutiques fermées, pas possible d'acheter de l'eau, comme nous devions à 12h nous n'avions pas prévu de la boisson ni sandwich, nous sommes restés debout de 9H30 à 16h, impossible de vous avoir au téléphone ni MSC malgré notre insistance à plusieurs reprises, heureusement que nous avions notre fils qui suivait l'évolution d'air caraïbe et c'est par lui que nous avons appris qu'il fallait aller à l'aéroport charles de gaulle Henri nous a appelé vers 16h pour nous dire ce que nous venions d'apprendre par notre fils et entre temps nous avons eu l'autorisation d'aller à orly sud pour avoir une information au comptoir d'air caraïbes qui nous a dit que nous avions la possibilité de prendre une navette pour aller à l'aéroport charles de gaulle et là de nouveau nous avons attendu debout jusqu'à 0h pour l'enregistrement pour enfin décoller à 2h du matin le 19 mars sans eau ni restauration Henri m'a fait part vers 16h qu'il avait téléphoné à notre fils pour avoir notre portable, je suis très surprise que vous ne l'aviez pas dans le dossier, il nous a donné des informations concernant notre prise en charge à fort de france, le bateau nous a attendu, à l'aéroport tout était bien organisé ainsi qu'à notre arrivée sur le bateau Dans ces moments difficiles le stress s'installe quand on n'a pas d'informations et qu'on ne peut joindre l'agence qui a vendu le voyage, alors qu'il est facile d'envoyer un mail ou un sms pour rassurer les passagers en attendant de trouver la solution appropriée, c'est vrai, je vous l'accorde, que cette situation est indépendante de votre volonté mais il est important que vous entendiez le mal-être que nous avons vécu,

Avis laissé le 09/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Charles

Le conseiller a été disponible et nous a permis de partir de province plutôt que de Paris ce que nous avons beaucoup apprécié. Le séjour à Rio a été conforme à ce que nous espérions sauf que l’hôtel était inadapté pour recevoir en même temps 2 groupes avec seulement 2 petits ascenseurs. Les voyageurs ayant des bagages importants pour un voyage de 3 semaines environ. Notre guide parfaitement bilingue était présente et disponible durant ces 2 jours. Elle s'appelle Marisa. Nous sommes des clients fidèle de croisière club car nos correspondants, Lucille en particulier, ont toujours été à notre écoute. Toute la procédure s'est déroulée normalement et nous avons eu tous les documents en temps utile.

Avis laissé le 09/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marina

Je suis satisfaite du déroulement sur le bateau( services de chambre,animateur(trices) de danses très accueillant mêmes aussi au resto)

Avis laissé le 08/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Pierrette B.

Agence très correcte nous avons eu de bons rapports avec pour les .modalités de réservations, seul un petit mal à tendu pour notre transfert Nice Orléans, nous aurions dû partir directement par la tap Nice Lisbonne, beaucoup moins de fatigue. Sinon, excellente organisation pour les 2 jours passés à Rio. Nous avons une guide extraordinaire d une gentillesse incroyable de notre arrivée jusqu'au départ Du bateau, elle se est occupée personnellement des valises qui étaient restées à Lisbonne, repas formidable. Je pense que cette guide doit être complimente et félicitée. Merci à vous également

Avis laissé le 08/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Patrick

lucile a très très bien gerée les soucis après l'attentat d'orly sud le 18 mars 2017 .Merci encore lucile

Avis laissé le 06/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Christelle

Croisière Club a offert une croisière unique et inoubliable de 15 jours en Méditerranée. Conseillère téléphonique très à l'écoute, répondant à toutes les interrogations, réservation simple et sans difficulté, je recommande fortement !

Avis laissé le 04/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Marie Lyse

Très belle croisière, conseillé très à l'écoute et super bien conseillé pour les excursions, réservation sur la bateau bien, petit bémol les places de l'avion nous n'avons pas eu celles demandées;

Avis laissé le 04/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jean Luc

Très satisfait des services, nous reviendront vers vous pour notre prochaine croisière.

Avis laissé le 03/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Gerard

Nous sommes satisfait de notre réservation par le biais de votre agence, aucun problème particulier, juste nous avons reçu 4 coups de fil de votre part suite à la tentative d'attentat d'Orly en nous demandant avec insistance de vous recontacter de toutes urgence pour modification d' aéroport, coups de fil auxquels nous n'avons pu répondre puisque nous étions dans l'avion, en effet nous ne partions pas d'Orly mais de Roissy et cela n'était pas très compliqué à vérifier, il suffisait juste de regarder notre dossier plutôt que de s'acharner sur notre téléphone!!!!

Avis laissé le 02/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Jean Marie

Très bon contact avec l'agence MSC où nous avons fait notre réservation. Facilement joignable au téléphone, aimable et à l'écoute.

Avis laissé le 02/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Jean

Satisfait sur le conseiller un peu de pressions .......mais c est sont travail un détail lorsque j ai donné mon accord j etais chez une amie j ai donc utilisé son email j ai donné le miens pour le suivi mais celui ci n a pas été enregistré .....ci bien que l avis de réglement est arrivé chez elle heureusement qu elle n était pas en congés . Lors du départ tres mouvementé Lucile etait présente au bureau ou je l ai contacté et a suivie l evolution du probleme qui n etait pas simple puis-je esperer ? un petit dédommagement pour les frais de bouche durant cette longue attente a orly/roissy 15 heures . C est la 2eme fois que je réserve avec CROISIERE CLUB et dans l ensemble je suis satisfait je l ai recommandée a des amis

Avis laissé le 02/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Rolland

Rien à dire sinon que tout était parfait

Avis laissé le 28/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Katherine

sans aucun problème

Avis laissé le 26/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Marie-eve

Nous ne regrettons pas cette expérience. Nous avons visité beaucoup de belles îles et c'était la raison de notre choix. En tout cas, merci à Croisière Club Paris, très efficace et sympathique.

Avis laissé le 26/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jacqueline

Les conseillers de club croisière superbes pour leurs informations tout de suite ou en retournant les appels ( ce qui n'est pas le cas de tout le monde) à notre écoute. Rien à dire. Bon déroulement, à insister que lors du débarquement et ayant un transfert, que ce soit les passagers eux mêmes qui s'occupent de leurs bagages pour les mettre dans la navette, car les instructions de costa crroisière ne coïncident pas avec nos besoins, et ainsi ce vendredi avons dû attendre une bonne heure avant que tous les passagers soient présents dans la navette avec leurs bagages bien sûr.

Avis laissé le 26/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Daniel

Equipe disponible et à l'écoute. Efficace mais anticiper et présenter au client les conditions de transfert aéroport/ bateau et vice versa. Service différent, spectacle minimum, organisation optimisée sur les suppléments . Organisation calamiteuse de la sescente à l'arrivée à Saint Denis, indigne d'une grande compagnie !

Avis laissé le 17/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nicolas

Malgré des soucis de tarification lors de la réservation, le dossier a été parfaitement géré. Accueil téléphonique impeccable. Carnet de voyage reçu dans les temps avect un coup de téléphone en parallèle. Transferts sans soucis Correspondante sur place fort sympathique

Avis laissé le 05/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Christine

Aucun problème sur la réservation et le suivi du dossier par Croisière Club. Cependant, nous aurions dû être avisés que le bateau n'était plus "Croisières de France" mais "Pullmantur".

Avis laissé le 27/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Nicolas

Après avoir réglé différents problèmes lors de la réservation, le suivi du dossier a été très bien géré et le personnel agréable toujours disponible pour répondre aux questions posées. Nos choix sur l heure du service , la table de 8 et les chambres sur le même pont ont été respectés.

Avis laissé le 23/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Dominique

Très bonne prise en compte de ma demande, grande réactivité et excellent professionnalisme. Merci à Pascal et Henri pour leur soutien.et leur dévouement.

Avis laissé le 12/02/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Mireille

J'ai réservé par Alice de croisiere club et tous mes interlocuteurs ont répondu à mes interrogations avec beaucoup de gentillesse.

Avis laissé le 10/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Dominique

Croisière sans soucis et bien conseillée notamment le pique nique à Antigua. Réservation facile même à la dernière minute, conseillers à notre disposition et très agréables et pas d'attente au téléphone.

Avis laissé le 06/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Chantal

lors de ma reservation j avais pris le forfait boisson peu de temps avant le depart j ai recu un mail m informant que ce forfait ne pouvait etre retenu par internet mais que j aurai le meme forfait a 180 e sur le bateau et a notre arrivee le forfait etait a 220e par personne

Avis laissé le 05/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Dominique

Ma conseillère a été à l'écoute et à règle rapidement de petits pb administratifs. Contact très agréable.

Avis laissé le 04/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Yvette

Bien

Avis laissé le 04/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jerome

reservation tres rapide via le mail suite à une offre tres interessante , cependant deçu du " guide local(e) " qui semblait n avoir d interet que de nous emmener dans un restaurant payant , comportement tres interessé , et aucune explication toutistique que l on peut attendre d un " guide " !!!!!!!!

Avis laissé le 04/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Allan

Not a problem, god and clear information

Avis laissé le 31/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Brigitte

Sourire , disponibilité , professionnalisme , réactivité Très satisfaite. Alice, Lucie, Marieme , Lucile Toutes extraordinaires vraiment . Organisation au top Dynamisme de l'animation Propreté chambre et partie commune Service et grande qualité de la restauration c'était délicieux.

Avis laissé le 31/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Gilles

contactable facilement conseillers à l'écoute bon accueil

Avis laissé le 30/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Frederic

La croisière aux Caraïbes et Antilles sera inoubliable. Votre organisme est très disponible et renseigne très bien avant le départ pour la croisière. Les interlocuteurs au téléphone été toujours disponibles. Concernant les documents pour la croisière nous sont arrivés en temps voulu par mail.

Avis laissé le 30/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Marcel

bien conseillé

Avis laissé le 30/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Dany

Suite à ce surclassement en Yacht club que dire cabine de plus de 28 mètres grand standing prestations de très ha ut niveau le grand luxe y compris pour les prestations de restauration de tous les services majordomes et journaux fournis chaque jour petites intentions le soir chocolats plus macarons corbeilles de fruits renouveler tous les soirs avec bouteilles de champagne accompagne par des fraises enrobés de chocolat. Un merci particulier à Henri de croisière club

Avis laissé le 28/01/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Jacqueline

Rien a signaler , tout s'est déroulé comme prévu par notre conseiller à la réservation juste un retard d'avion au retour qui nous a fait rater notre train mais je pense que CROISIERE CLUB n'est pas responsable mais certainement XL AIRWAYS

Avis laissé le 22/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Martial

Dommage que Costa ne tienne pas compte des touristes qui ne se sont pas adressés à eux directement!! Pour le débarquement, les informations ne concernaient que ceux qui étaient transférés par Costa ce qui a provoqué une grande pagaille: Tous ceux qui débarquaient à Point à Pitre devaient mettre leurs bagages devant leur porte de cabine avant 1h du matin avec une étiquette de couleur correspondant à l'heure où chacun pourrait récupérer son bien devant le bateau. Les premiers pouvaient le récupérer à 10h30. Etant convoqués par Croisière-Club à 9h30, nous avons gardé nos valises et nous sommes descendus avec elles pour retrouver Pascale à l'heure dite , mais nous étions les seuls sur les 22 passagers attendus par Pascale!!! Les autres avaient suivis les instructions de Costa et se retrouvaient coincés à attendre leurs valises à 10h30 11h ou midi....Nous n'avons donc pas pu profiter de notre dernière journée en Guadeloupe!

Avis laissé le 22/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Eric

agence sérieuse et agreable.

Avis laissé le 21/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Émilie

Equipe très réactive, qui a bien cernée nos attentes. Nous sommes très satisfait car tout ce qui avait été demandé a été réalisé...(emplacement contigu des cabines, regroupement avec nos amis sur la même table au diner, forfait boisson...) à recommander ..

Avis laissé le 19/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Bernard

Croisière Club a été très performant en tant qu'intermédiaire

Avis laissé le 16/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Regis

Réactif sur les informations demandées

Avis laissé le 15/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Tamara

Tout a été facile, il n'y a rien à dire concernant ce sujet.

Avis laissé le 02/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Raquel

Je suis très satisfaite du site croisière club et des conseillers qui ont toujours été à l'écoute Prix très intéressant pour cette réservation.

Avis laissé le 01/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Lioubov

Professionnel , efficace , accueillant de la part de Pascal.

Avis laissé le 20/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Vision of the seas
Joel

tres bon

Avis laissé le 17/12/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Alain

Bonne écoute du client. Efforts pour trouver la meilleure solution aux exigences exprimées. Proposition permettant de rattraper des causes apparemment perdues. Ai apprécié de recevoir des offres (suite à des démissions d'autres clients ?) correspondant à mes souhaits qui ne pouvaient être satisfaits quelques jours plutôt. Service fait pour la satisfaction du client. Bravo ! Toutefois ... Aurais apprécié d'être prévenu qu'une partie des coûts de visa étaient à régler sur place alors qu'ils étaient annoncés inclus dans la prestation facturée par l'agence !

Avis laissé le 15/12/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Francoise

J'ai réservé par internet. Les infos nous sont parvenus tardivement . Mais en téléphonant à Paris, on obtenait réponses à nos questions

Avis laissé le 14/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nathalie

au niveau du personnel de l agence rien a redire très serviable

Avis laissé le 14/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Sabine

Tout était parfait ! Service rapide, réponses immédiates, infos parfait ! Nous avons savouré ce voyage et remercions Croisière-Club pour cette belle offre !!

Avis laissé le 12/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Gérard

Très bien organisé par croisière club. De bons conseils et les recommandations bien prises en comptes.

Avis laissé le 11/12/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jacques

Sans problèmes

Avis laissé le 09/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Christine

Excellente équipe ! Bravo. Ecoute, rapidité, efficacité et compétences. Merci à tous mais plus particulièrement à Lucile.

Avis laissé le 26/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Christine

Accueil, disponibilité, sérieux, compétences, voilà autant de qualificatifs pour Lucile, Marième et leurs collègues. C'est important de savoir que nous pouvons vous contacter rapidement et avoir des questions aux réponses que nous nous posons. Bravo au fonctionnement et à l'organisation de vos prestations. Excellent !

Avis laissé le 26/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Pierre

Nous avons plusieurs fois eu recours aux services de croisière club et à chaque fois tout a été parfait . Des explications claires et aucune mauvaise surprise .

Avis laissé le 26/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Joelle

Pas de soucis tout s'est bien passé pour la réservation

Avis laissé le 25/11/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Simone

Le vécu de la croisière était conforme aux promesses du conseiller

Avis laissé le 21/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Serge

personnel impeccable, international et parlant bien français, très disponibles .

Avis laissé le 21/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Dany

Impeccable de Henri sur sa rapidité à répondre à nos questions et faire des réponses très rapidement nous continuerons à lui faire confiance ainsi que nos amis qui participent avec nous à ces. Croisieres

Avis laissé le 21/10/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Anne

Tout était très bien comme d'habitude, conseiller, réservation et croisière. On recommencera. Merci

Avis laissé le 20/10/2016 à propos de sa croisière à bord du Rhapsody of the seas
Jean Claude

Réponse immédiate à toutes questions posées . Disponibilité . Aucun problème

Avis laissé le 19/10/2016 à propos de sa croisière à bord du Rhapsody of the seas
Jacques

très bon contact avec la conseillère, Marième, toujours à l'écoute des clients. La réservation fut sans problème par internet ou téléphone Prix de la croisière le moins cher du marché internet Agence avec laquelle nous reprendrons contact pour des voyages ultérieurs.

Avis laissé le 15/10/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Daniel

Très bien

Avis laissé le 26/09/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Ludovic

Meilleur prestataire pour cette croisière de 8 jours en Méditerranée. L'hôtesse nous a eu une cabine très calme et prix canon. Parfait

Avis laissé le 17/09/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Denyse

Rien à redire sur Croisière Club, conseillères réactives, impeccable.

Avis laissé le 04/09/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Claire

Bons renseignements rapidité Mais dommage que chambre soit en face des canots de sauvetage

Avis laissé le 14/08/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Anne

Très contente de croisière club pour ma réservation de dernière minute. Rapidité, compétence et surtout prix hyper compétitif.

Avis laissé le 13/08/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Nicolas

Superbe croisière. Tout était parfait sauf le comportement des vacanciers : gaspillage alimentaire et impolitesse (on laisse les gens sortirent de l'ascenseur). Conseiller et réservation parfaite. Sur classement au niveau de la cabine. Merci à croisière-club pour l'excursion gratuite. On repart demain avec ce voyagiste sans aucun souci.

Avis laissé le 10/08/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Louis Et Marie France

bemol pour le parking a cote du bateau

Avis laissé le 08/08/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Annick Et Jacques

J'ai reçu un accueil chaleureux de la part de lucile mais je n'ai pas du tout aimé votre façon de confirmer l'achat de cette croisière. On m'a refusé l'envoi d'un devis, il fallait que je paie d'avance et ensuite avec l'envoi de la facture, j'ai vu qu'il manquait un jour. Vous annonciez jour 1 Calais et jour 9 retour à calais. En fait, l'escale à Hellessylt et Geiranger est le même jour et vous le présentez comme deux jours différents. Vous avez essayez de me faire croire que j'avais mal compris, mais voyez-vous, nous sommes tous les deux de l'hôtellerie et votre explication n'a pas marché, mais j'avais déjà payé. les amis qui partaient avec nous vous ont fait la même remarque en vous retéléphonant.

Avis laissé le 27/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Thi Bach Yen

Très bien

Avis laissé le 17/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Hélène

Aucun soucis lors de ma réservation sur croisière club. Réponse rapide prix payé correspondant au prix affiché sur le site. Super rapport qualité prix avec l'offre promotionnelle proposée par croisière club.

Avis laissé le 17/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Yves

parfait

Avis laissé le 14/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Myriam

belle croisiere mais un peu deçue du bateau,nous avons eu les toilettes bouchées pratiquement toute la croisiere

Avis laissé le 10/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Serge

BONNE RELATION COMMERCIALE AVEC CONSEILLERS TRES EXPLICITES

Avis laissé le 03/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Christine

Personnel à l'écoute, professionnel et compétent - Tout s'est très bien passé.

Avis laissé le 02/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Ange

trés bien et tres festif

Avis laissé le 28/06/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Alain

conseiller aimable,résa façile

Avis laissé le 26/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Gérard

Très bien

Avis laissé le 26/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Jacqueline

J'ai été très bien conseillée par Marieme le dossier à été bien fait. Par contre j'ai voulu joindre le site le samedi: impossible C'était pour la validité d'une carte d'identité J'ai eu le renseignement sur un autre site

Avis laissé le 23/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Helene

Je conseille CROISIERE CLUB ; reservation rapide (pas d'attente téléphonique ) ,renseignements complets ,tarif très intéressant ,conseillers aimables . Il serait nécessaire d'indiquer le prix du service à bord sur votre annonce

Avis laissé le 19/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Pierre

Merci de nous avoir obtenu un tarif défiant toute concurrence pour une croisière de rêve. Toutes les informations données par votre conseiller "Marieme" étaient complètes et se sont avérées exactes.

Avis laissé le 18/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Raymond

réponse rapide au téléphone, réservation presque parfaite, sauf que nous avions oublié de mentionner notre préférence pour le diner en deuxième service et que la personne qui a noté notre réservation n'a pas non plus pensé à nous en parler, réponse rapide aux questions posées par mail; une bonne expérience pour une première réservation chez vous

Avis laissé le 13/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Harmony of the Seas
Elsa

De vrais professionnels, à l'écoute et disponible. Aucune note négative

Avis laissé le 09/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Harmony of the Seas
Michel

Contact avec croisière club excellent m'étant déplacé personnellement sur la plate forme.

Avis laissé le 06/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Harmony of the Seas
Corinne

Etant une fan de croisière, j'ai eu l'occasion de faire un achat en ligne avec l'agence Croisiere-club, pour partir sur le Costa Diadema. Je ne peux que recommander cette agence pour son professionnalisme, sa capacité d'écoute, la rapidité de réponse, et surtout les prix en promotion qu'ils pratiquent, qui sont pratiquement introuvable ailleurs. J'espère à nouveau avoir l'occasion d'acheter à cette agence que je recommande fortement. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Cynthia qui s'est occupée de mon dossier

Avis laissé le 06/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jean Luc

Absolument aucun problème avec Croisiere club. Toujours bien accueilli et sympathiques au bout du fil ! Rapide et efficace, j'ai déjà plusieurs croisières avec cette agence, les prix sont très compétitifs. J'y reviendrai sûrement pour la prochaine occasion.

Avis laissé le 29/05/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Martine

Excellent. Conseillère très compétentes et aimables n'hésitant pas à rappeler plusieurs fois pour s'assurer du bon suivi de la commande .

Avis laissé le 15/05/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nicole

Bonne équipe, de bon conseils et s'évertue à aider ses clients. A l'écoute

Avis laissé le 12/05/2016 à propos de sa croisière à bord du MS Belle de Cadix
Philippe

bon

Avis laissé le 08/05/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Sonia

La réservation est très simple, les conseillers de croisière club sont très disponible ,tant par mail que par téléphone et répondent toujours à nos questions. Je recommande cette agence, très professionnelle et aucune mauvaise surprise.

Avis laissé le 03/05/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Benoit

Réservation en ligne facile. Interlocuteurs efficaces et agréables.

Avis laissé le 01/05/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Olivier

Rien à dire,que du bien!tout est parfait

Avis laissé le 24/04/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Bernard

servive tres bon

Avis laissé le 22/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Stephanie

conseillère géniale, serviable , super

Avis laissé le 21/04/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Bernard Et Béatrice

Très bon accueil téléphonique par Lucile et Marième ; réponses claires et sympathiques et très bonne organisation pour la réservation d'une manière générale.

Avis laissé le 17/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Denis

Rien à redire. Excellent contact

Avis laissé le 14/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Marie France

Très satisfait de l'accueil et du suivi de notre dossier

Avis laissé le 11/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Steve

Tout Bon

Avis laissé le 11/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Nathalie

Très satisfaite

Avis laissé le 05/04/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Catherine

Sans aucun problème, le personnel est à la hauteur de nos attentes.

Avis laissé le 23/03/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Alain

Sur Croisière Club, excellent rapport avec Lucile, très réactive et agréable dans ses réponses à mes questions

Avis laissé le 22/03/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Fernand

j'ai apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel,. la propreté du bateau quel que soit l'endroit et le moment. l'entretien bi-quotidien des cabines. les infrastructures présentes et la qualité des repas aussi bien aux restaurants qu'aux buffets sans oublier la grande qualité des spectacles dans ce théâtre magnifique.

Avis laissé le 20/03/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Antonio

Bien le Bonjour , je vais Dire tout .... ça fait 2 ans de suite que je fait ce Voyage , sur la Réservation ont va Dire tout c'est bien Déroulé , Pas de Gros Problème .

Avis laissé le 29/02/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Pascal

Personnel à l'écoute; après avoir effectué la croisière l'agence n'avait pas eu connaissance de certains tarifs d'excursions promotionnels plus intéressants à bord.; Dommage pour les croisiéristes ayant réservés les excursions avant.

Avis laissé le 14/02/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Pascal

Pas de soucis sur la réservation de la croisière et des différentes options choisies.

Avis laissé le 14/02/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Md

Meilleure agence connue de nous, et personnel très compétent.

Avis laissé le 09/02/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nicole

bonjour pour la reservation de notre croisière : tout s'est bien passé ;nous avons préféré aller a l'agence 73 rue de clichy les personnes qui nous ont reçues ont été absolument charmantes .

Avis laissé le 02/02/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Chantal

Nous nous sommes rendus sur place et la conseillère a été très aimable et compétente. Seule l'information sur la réservation préalable, qui était indiquée de faire au plus tard 4 jours avant le départ, n'était pas claire et nous n'avons pas réussi à avoir un complément d'information. Toutefois cela ne nous a pas posé de problème particulier à l'arrivée. L'organisation à l'aéroport aussi bien à l'aller qu'au retour était parfaite.

Avis laissé le 27/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Pascal

Pas assez d'informations à mon avis concernant la croisière mais toujours quelqu'un de disponible au téléphone d l'agence pour nous renseigner.

Avis laissé le 26/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Henri

RESERVATION BIEN PASSEE. A conseiller des cabines vers l'arrière du bateau au pont 10. Notre cabine 1047 était très bruyante , impossible de se reposer jusqu'à des fois 3h 1/2 du matin.

Avis laissé le 22/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Ghislaine

Conseillère très agréable au téléphone, , bons renseignements.

Avis laissé le 20/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Arlette

Très bien

Avis laissé le 20/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Guy

croisiere club - avons été très bien conseillés et reçus par téléphone - par une charmante personne !!

Avis laissé le 19/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Henri

Réservation et renseignements satisfaisants. Facilité d'accés par téléphone.

Avis laissé le 17/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Alain

réservation façile conseiller disponible

Avis laissé le 17/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Cathy

Réservation par le site Croisiere club Travelzoo, très réactif, demande de devis fin de matinée, réception de la réponse début après midi, j'ai réservé par téléphone, trés agréable, bonne explication, trés positif

Avis laissé le 17/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Claude

pas de soucis pour la réservation et les conseils .

Avis laissé le 16/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Alain

Correcte ,rien à dire

Avis laissé le 15/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Michel

La réservation s'est bien passé malgré des informations un peu trop rapides et succinctes sur la croisière .

Avis laissé le 13/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Marie Christine

Très professionnel

Avis laissé le 13/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Ouahbi

Organisation au top, très professionnel , tout s'est très bien déroulé

Avis laissé le 12/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Christel

Réservation impeccable, bon conseil

Avis laissé le 12/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Jean Claude

beaucoup de points positifs sur l'organisation ,reservation facile ,contacts faciles egalement pour avoir des infos a paris chez croisiere club , Lucie et Merieme sont tres dispo et agreables deux petitessuggestions pour que votre service soit parfait : pourriez vous adresser a vos clients le CD des excursions pour qu'ils puissent plus facilement choisir et commander a l'avance ce qu'ils veulent visiter,et peut etre egalement faire un petit fascicule donnant quelques renseignements essentiels par escale sur les us et coutumes des endroits visités ,les prix des taxis , les monnaies acceptees etc......

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Alain

Bonnes prestations sur le bateau si ce n'est le bruit et les vibrations dans notre cabine. Nous avions réservé une excursion (ile Cubagua): on nous informé au dernier moment qu'elle était annulée, et on attend toujours le remboursement de cette réservation.

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Marylene

j'ai vu la publicité de croisière de france pour les caraibes, j'ai immédiatement téléphoné, j'ai été très bien reçu, très aimablement, et ma réservation a été faite sans problème bravo

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Philippe

très bien, manque de docs sur les îles (plan de l'arrivée, temps pour aller en ville, choses à voir...), conseillère pour la réservation parfaite.

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Jean Pierre

Pas de problèmes pour la réservation faite via internet ainsi que pour les paiements et réservation d'excursions. Au téléphone personnels compétents et patients quand aux grands nombres de questions posées de notre part avant le départ. Excellente première croisière , nous pensons repartir avec vous l'année prochaine pour la croisière méditerranée .

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Denis

très bon conseil ,croisière en promotion

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Jean Jacques

RAS

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Fabien

bonne relation client

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Bernard

Les services offerts sont très satisfaisant. Les échanges avec mon conseillers ont été très concrets et suffisamment clairs pour me permettre de concrétiser mon projet rapidement

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Bernard

Séjour très agréable entouré d'un personnel toujours à l'écoute, très attentif

Avis laissé le 11/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Michel

Appel téléphonique sans attente interminable .... Excellent contact téléphonique avec Oriana ; une promo de croisière aux caraïbes mais ... nous sommes en liste d'attente ; elle me dit faire le maximum et me promet me rappeler dans l'après midi ! et le pire .... elle le fait dès 14H ! rien à dire sur la qualité de service et le respect des clients avec le sourire et la patience en plus !

Avis laissé le 10/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Georges

Rien à dire sur la gestion de ma réservation par Croisière Club.

Avis laissé le 10/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Martine

CONSEILLER AIMABLE BONNES INFORMATIONS RESERVATION RAPIDE AI EU LA POSSIBILITE DE RAPPELER FACILEMENT POUR DES PRECISIONS SUR CROISIERE

Avis laissé le 10/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Norbert

Bien. Traitement par internet rapide

Avis laissé le 10/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Mireille

Accueil téléphonique agréable ,serviable : nnous avons été très bien renseignés et toutes nos questions ont trouvé des réponses claires et précises.

Avis laissé le 10/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Jocelyne

Les échanges mail et tph sont cordiaux.

Avis laissé le 10/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Isabelle

tout c'est bien passé avec ce tour opérateur

Avis laissé le 10/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Marc

Bonne organisation, navire Horizon très correct, bons service aimable à tous les niveaux table correcte compte tenu du prix. Par contre réserves sur la compagnie aérienne. Vieux avions, personnel de bord peu aimable, service à bord NUL

Avis laissé le 10/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Alain

la croisière s'est bien déroulée. Par contre, pour les réservations d'avions, nous avions demandé très longtemps à l'avance d'avoir un siège avec hublot; ce qui n'a pas été le cas pour les deux vols de retour. Nous regrettons aussi que vous ne nous avez pas proposés un retour par vol direct de Miami; ce qui nous aurait évité le transit à News York sans intérêt et fatigant.

Avis laissé le 09/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Joel

j'ai ete content de la facon dont ma reservation c'est bien deroule jusqu'au bout avec MARIAM

Avis laissé le 29/12/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Madelaine

proposition non respecter ; nous étions deux couples séparer aux deux extremitè du bateau et de l'avion .

Avis laissé le 22/12/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Francis

PARFAIT EN TOUS POINTS SUR LES SERVICES ET CONTACTS MERCI POUR TOUT .........

Avis laissé le 21/12/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Michele

Très bien sauf le fait inadmissible de n'avoir jamais mentionné que nous aurions à payer à bord un service charge de 8,50€/jour et par personne. Ce point n'étant d'ailleurs écrit nulle part, j'en demande le remboursement.

Avis laissé le 21/12/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Bernard

Conseillers très à l'écoute,réponses rapides. Très professionnels.

Avis laissé le 21/12/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Gerald

Produit correspondant en tous points avec la proposition. Je recommande Croisière Club

Avis laissé le 20/12/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Marinella

pas de problèmes vos conseillères le top très aimable !!!!!

Avis laissé le 19/12/2015 à propos de sa croisière à bord du Norwegian Epic
Gerard

excellent nous reviendrons

Avis laissé le 18/12/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Sylviane

tres bon

Avis laissé le 17/12/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Annie

Jerome m a bien conseillée quant au choix decabine et classe.

Avis laissé le 17/12/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Francois

J'ai bien aimé le prix , compte tenu des boissons incluses et des 3 excursions offertes, malgré les nombreux suppléments sur le bateau, mais j'ai beaucoup moins apprécié le fait d'être obligé (pour quelles obscures raisons ?...) d'aller jusqu'à Nice pour embarquer à Gênes, alors qu'au moins une centaine de personnes ont embarqué à Marseille le lendemain ! Résultat : 200 km de train , une nuitée d'hôtel, restaurations et surtout fatigue supplémentaires inutiles ... De même, je ne comprends pas pourquoi d'autres agences ont proposé à leurs clients une prolongation de 2 ou 3 jours à RIO et pas vous, car, comme un bon nombre d'entre nous, on s'est rendu compte sur place qu'après plus de 8000km de mer, n'avoir que moins d'1 jour et demi pour visiter Rio, temps de débarquement et transfert à l'aéroport déduits, c'est un peu dommage ! Pour faire un maximum d'excursions, dont Rio-by night, nous avons dû déplacer celle du Corcovado-Pain de Sucre au dernier jour avec transfert à l'aéroport re-payé (2x20€ !) à MSC. La morale pour moi, c'est , que, si je dois refaire une croisière, mon choix ira uniquement sur l'agence qui me proposera le vrai tout-compris (si-si, j'en ai trouvé), domicile- domicile, boissons, taxe diverses, excursions, Wi-Fi (sur le bateau, c'était 3€/mn...,car j'en ai assez de constater que le prix d'appel devient souvent majoré de 50 % à la sortie. Je suis comme vous, j'ai un budget à gérer...

Avis laissé le 14/12/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Chakaie

le Costa Favolosa est un magnifique navire, mais la traversée 6 jours en pleine mer a été longue par manque d'animations intéressantes (celles proposées étant celles proposées dans les clubs seniors ou dans les foyers pour seniors) nous aurions aimé plus danser, gym et même ciné (celui ci était en panne durant toute la traversée) !!! le conseiller a été parfait, rien à dire à ce sujet.. que des remerciements

Avis laissé le 14/12/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Chiu Suzanne

Bien

Avis laissé le 14/12/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Yoland

Tout s'est bien passé. Cependant il a manqué sur la facture une précision, à savoir les charges journalières de 8, 50 € par personne. Le prix de départ était attractif mais il a vite grimpé avec deux fois 8, 50 € car nous étions un couple. Nous avons été déçus quand nous avons appris que certains n'avaient rien payé.

Avis laissé le 08/12/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Antoine Clotaire

selon la reservation , tous les 9( assing, vienne, orange et benard, ainsi que moi, fontaine ) nous aurions du avoir les memes excursions forfaitaires: or ce ne fut pas le cas: on nous a même propsé la forfait le même jour alors qu'on avait pris dejaune autre excursion

Avis laissé le 02/12/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Daniel

Quelques informations contradictoires selon l’interlocutrice. Notre demande de lits séparés n'a pas été prise en compte..

Avis laissé le 01/12/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Claudette

Dommage d'avoir pris la peine de réserver 6 moins à l'avance et d'apprendre sur le bateau que je n'obtiendrai aucun point sur ma carte Costa Club. De plus d'autre personne ayant réserver au dernier moment ont eu des cabines avec balcon. Donc, je ne réserverai plus si tôt.

Avis laissé le 29/11/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Gerard

Conseiller : très bien! - Suivi réservation : très bien! - Avons eu la cabine que nous souhaitions.

Avis laissé le 28/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Pierre

Excellent

Avis laissé le 28/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Nicole

la réservation s'est faite sans problème ; les interlocuteurs joints au téléphone ont toujours répondu aux questions posées.

Avis laissé le 27/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Philippe

Réservation sans problème,

Avis laissé le 27/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Guy

Bonjour Nous avons bien été renseigné par Lisa, merci à elle

Avis laissé le 24/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Gabriel

bien

Avis laissé le 24/11/2015 à propos de sa croisière à bord du Rhapsody of the seas
Francis

Service Croisière club parfaitement au point et loyal dans sa démarche.

Avis laissé le 22/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Bernard Perrault

TRES BON CONTACTES TELEPHONIQUES TOUS VA BIEN

Avis laissé le 21/11/2015 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Bernard

COMMENTAIRES POSITIFS DANS L'ENSEMBLE CHOIX DE LA CABINE TROP RESTRICTIF NUMERO DE LA CABINE CHOISIE REFUSEE QUAND IL Y EN AVAIT BEAUCOUP DE LIBRES LORS DE LA CROISIERE DONC NOUS SOMMES DE CE FAIT ETONNES CAR NOUS AVONS ÉTÉ CONTRAINTS D'ACCEPTER CELLE QUI NOUS ETE PROPOSEE;

Avis laissé le 21/11/2015 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Gerard

Bonne croisière en générale

Avis laissé le 17/11/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Beatrice

Réservation faite que quelques jours avant le départ. L'agence a été très réactive et sérieuse

Avis laissé le 14/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Laurent

Bonsoir. Merci à toute l'équipe CROISIÈRE CLUB "Henri, Lucile, Marieme ...", tous très professionnels et réactifs. Réservation expresse de dernière minute, 72h avant le départ. De plus, au moment de mon 1er contact sur le site je n'était pas sûr à 100% de pouvoir bloquer cette croisière car pas encore confirmation par mon employeur de pourvoir prendre ces jours. Henri m'a quand même mis une option en me garantissant ma réservation pendant 24h et de plus en nous surclassant en chambre avec balcon pour le même prix. Lucile et Marieme ont ensuite pris la suite et je recevais dans la foulée, par internet, nos carnets de voyage etc ... Convivialité, professionnalisme, réactivité, de bons conseils ... 100% satisfait de CROISIÈRE CLUB ainsi de notre croisière en méditerranée de 4 nuits/5jours sur le MSC Fantasia. Cordiales salutations Laurent

Avis laissé le 14/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Paul

Excellent accueil téléphonique. Pas de souci.

Avis laissé le 07/11/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Pierre

excellent service

Avis laissé le 29/09/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Martine

C'est la première fois que je passe par croisière-club et j'en ai été très satisfaite. J'ai téléphoné pour avoir des renseignements et je suis tombée sur une personne aimable, compétente et patiente, qui a répondu à toutes mes questions. Très bonne opinion de Croisière-club

Avis laissé le 23/09/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa NeoRiviera
Yvonne

Le conseiller que j'ai eu en ligne connaissait bien son produit, il a mis en avant les avantages de la croisière en question ( chambre individuelle et forfait boisson inclus). Le devis correspondait à l'offre ainsi que la confirmation. Il sont restaient inchangés après paiement par carte bancaire. Il faut qu'avec ABCROISIERES, j'ai eu la surprise de voir le devis se modifier après avoir validé ma commnde, la confirmation de commande indiquait un prix qui avait triplé, mais heureusement j'avais imprimé le devis initial et ils ont dû accepter d'invalider ma commande.

Avis laissé le 21/09/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Bao Tuan

En tant que responsable d'un groupe de 12 personnes (6 couples), je me suis retrouvé, avec mon épouse, à fonds de cales (Pont # 1, Rio de Janeiro) même si on a eu une cabine vue mer tandis que les autres couples étaient aux ponts supérieurs avec cabines balcon! Ce qui m'a fait poser la question, en espérant m'être trompé, que c'était des représailles, une sorte de punition de la part de Costa sur ma personne pour avoir osé réagir suite au refus de l'inscription d'un 7è couple d'amis au même tarif flash proposé et encore valable au moment de la réservation. Les différents conseillers, Antonin, Marie, Mariam...n'ont pas été capables de me donner des explications satisfaisantes concernant ce refus. Vraiment dommage.

Avis laissé le 13/09/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jean Claude

processus de réservation s'est très bien passé. Après , plus d'informations : ex: on devait m'envoyer le catalogue des excursions; je ne l'ai jamais reçu. Autres demandes d'informations : on m' a renvoyé sur croisière de France. Carnet de voyage ultra simplifié.

Avis laissé le 05/09/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Colette

excellent: disponibilité, efficacité et amabilité des conseillers. Réservation rapide et correspondant à la demande. 4 ième croisière réservée par vos soins. Agence à recommander.

Avis laissé le 02/09/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Liliane

Excellents rapports avec le conseiller. Je déplore seulement de n'avoir pas été avertie de l'exigüité de la cabine.

Avis laissé le 01/09/2015 à propos de sa croisière à bord du Norwegian Sky
Dominique

Croisière dans les fjords norvégiens effectuée sur la navire Horizon de Croisières de France très satisfaisante. Seul le conseiller, Antonin, m'a semblé un peu mollasson au téléphone, il gagnerait à être plus dynamique !

Avis laissé le 30/08/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Stephane

Tres pro

Avis laissé le 19/08/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Ursula Annette

Tout etait Parfait

Avis laissé le 16/08/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Jean Paul

très contents des conseillers et de la réservation de la croisière

Avis laissé le 13/08/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Nicolas

tres correct dans l ensemble.

Avis laissé le 09/08/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Eliane

R.A.S. rien à dire

Avis laissé le 03/08/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Raymond

J'ai déjà effectué plusieurs croisières avec Croisière-club, je confirme que j'ai eu un excellent service professionnel de la part de mon conseiller et la réservation de la croisière a été complétée très facilement.

Avis laissé le 25/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jérôme

Très bon accueil téléphonique, amabilité, bons renseignements et en plus surclassement de la cabine. Rien à dire tout est ok !

Avis laissé le 20/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Christian

conseiller compétent lors de la reservation, bonnes explications sur la croisiére.

Avis laissé le 15/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Francoise

pas de problèmes quant à la réservation.... toutefois lors du changement d'escale... mail trop sibyllin proposant juste un contact téléphonique !!!!! et en résumé une mise devant le fait accompli

Avis laissé le 15/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Sandrine

Bon accueil, bon suivi, prix très attractif. Une remarque toutefois. CROISIERE CLUB ne m'a rien adressé sur le lieu d'embarquement (port de Marseille). Heureusement que je connaissais pour être déjà partie de ce port. Une autre agence, en son temps, m'avait envoyé la sortie d'autoroute notamment, un plan du port. Cela me semble important. Espérons que pour ma prochaine croisière en février (avion de Paris pour rejoindre la Martinique), je serai aiguillée. SInon rien à redire et à recommander.

Avis laissé le 13/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Genevieve

bon accueil , bons renseignements , bons prix et bonne réservation

Avis laissé le 07/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Julie

Rien à dire tout à été très facile, les personnes très compétentes.

Avis laissé le 06/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
André

Les renseignements donnés étaient pertinents, l'accueil et l'écoute des questions satisfaisants.

Avis laissé le 06/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Bernadette

Merci beaucoup pour le rabais accordé sur notre croisière,en raison,certainement du changement de destination Ns sommes très contents des échanges avec vos conseillers,ils ns ont demandé de choisir notre cabine.Malheureusement,notre cabine extérieure donnait sur des installations mécaniques,ce qui ns bouchait en grde partie la vue sur la mer,c'est le seul reproche qu'on pourrait faire.

Avis laissé le 05/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Didier

Très bien renseigné par notre conseillière nous avons opté pour 2 croisières consécutives. Tout les renseignements et le documents ont été comminiqués dans les délais et de façon précises

Avis laissé le 05/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Bernard

bien

Avis laissé le 05/07/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Guy

Très bien conseillé et renseigné par LISA. Pas de mauvaise surprise une fois à bord

Avis laissé le 30/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Charlet Ghislaine

Merci à toutes les personnes de votre équipe qui nous ont aidés , avec patience et par leurs conseils ,à remplir les formulaires , choisir nos cabines sur le bateau ..nous avons toujours eu des réponses à nos questions et ceci sans jamais attendre.....Bravo pour votre réactivité..et votre sérieux..Encore merci..

Avis laissé le 29/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Genevieve

très bons renseignements et réservation très efficace

Avis laissé le 23/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Carole

Ma conseillère Lisa à était très professionnelle, toujours disponible, très agréable.

Avis laissé le 19/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Jean Pierre

TOUT S'EST TRES BIEN PASSE ENTRE LA COMMANDE ET SA REALISATION - INFORMATION PERMANENTE SUR LE DEROULEMENT DE LA CROISIERE ET LES TRANSPORTS COMPLEMENTAIRES ...

Avis laissé le 16/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Gerard

Nous avons rien a redire sur CROISIERE CLUB au contraire interlocuteur toujours disponible pour répondre à nos attentes

Avis laissé le 15/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Evelyne

Conseillers toujours joignables et à l'écoute, très professionnels. Ils ont pu sans problème et avec diligence modifier ma réservation (je ne partais plus de province mais directement de Paris). Il y a juste eu un couac sur une question concernant l'heure à laquelle je devais me présenter à l'aéroport: l'heure d'embarquement précisée sur le document de voyage indiquait 11h30 mais on m'a dit que c'était l'heure limite d'embarquement et qu'il fallait venir bien avant faire l'enregistrement. Or 11h30 était l'heure à laquelle il fallait se présenter à l'aéroport, l'heure à laquelle commençait l'enregistrement. J'ai dû attendre plus d'1h30 à l'aéroport pour rien. Mais il vaut mieux cela que venir trop tard.

Avis laissé le 12/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Fatine

Croisiere inoubliable avec de très bon service.s Bateau magnifique au finition superbe. Bemol: excursions et extras trop cher

Avis laissé le 11/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Gerard

Nous avons été très satisfaits des services de CROISIERE CLUB tant sur la disponibilité l'amabilité et le professionnalisme du conseiller que sur les modalités de la réservation

Avis laissé le 09/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Daniel

Je suis passé par Travelzoo. Bonne promo. Acheminement compris (TGV + Avion). Tout s'est très bien passé.

Avis laissé le 07/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Michel

Nous avons eu connaissance de cette croisière par Travelzoo.L'organisation complète du voyage par Costa (acheminement du domicile jusqu'au port d'embarquement) nous a convaincu et décidé, 15 jours avant le départ. L'impression d'ensemble est: une très bonne organisation, mais le moindre grain de sable peut avoir de sérieuses conséquences. Ainsi, notre vol charter de retour a été très fortement retardé par l'absence de 2 passagers, dont les bagages avaient été embarqués sur l'avion .... Nous avons failli rater le dernier TGV Roissy CDG / Marseille, à 1 minute près .Des passagers moins sportifs seraient restés bloqués à Roissy !!! Sinon, pour notre première expérience des "Croisières Costa" l'impression est globalement positive.

Avis laissé le 06/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Alain

Très satisfait de ma croisière sauf du service Réservation Excursions à bord du bateau Comme toujours , depuis 3 croisières , je suis satisfait des services de Lisa .

Avis laissé le 05/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Daniele

Très bon service. Amabilite des interlocuteurs à souligner , Lisa et son collegue. A recommander.

Avis laissé le 03/06/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Francine Et Marcel

Conseillers attentifs à la demande ,professionnels, patients et précis dans leurs explications. Nous avons obtenus tous les renseignements demandés.

Avis laissé le 02/06/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Lucette

nous sommes rentrés de croisière hier, déçus, tout d'abord du personnel de la réception manquant de professionnalise pas aimable du tout, nous avons eu le sentiment de les ennuyés pour quel que soit les besoins. Pour les repas , la viande ainsi que les poissons trop cuits , pour ma part étant sans gluten , le pain sortant du micro onde humide immangeable. les excursions trop chers,

Avis laissé le 31/05/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Philippe

tres bon accueil et excellents conseils

Avis laissé le 27/05/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Francois

Monsieur Henri et toute son équipe s'est comportée de façon très professionnelle, toujours à l'écoute et apportant des réponses rapides à toutes les questions posées. Que cette équipe continue dans cette voie, à être proche du client.

Avis laissé le 25/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Philippe

alors en retour de croisière costa fortuna problème de facturation 45 euros de service à bord ??? forfait journalier ce n'est pas prévu dans le contrat de départ donc il y a tromperie sur le contrat Vous dites " lire les conditions générales " sur les documents costa que j'ai eu il n'y a rien sur ces conditions générales avec un forfait obligatoire !!! service de boisson facturé en plus ...Il y a longtemps qu'en France on ne pratique plus les pourboires et le service à payer en plus tout doit être compris dans le prix annoncé !!!! vous retardez de 50 ans...!!! On doit dire toujours service compris sinon c'est la porte ouverte à tout les abus forfait journalier et prix supplémentaires sur les boissons !!! N'IMPORTE QUOI !!!

Avis laissé le 23/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Marie France

tres bonne organisation

Avis laissé le 23/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Andre

Notre choix dicté par l'expérience nous a permis d'apprècier toutes les prestations fournis par Costa . Coisière agréable sur un bateau "lumineux" . Un problème de cabine (emplacement derrière les canots de sauvetage) a été resolu très vite par un personnel compétent . Costa reste Costa malgré une baisse dans la qualité et la variété de la nourriture.

Avis laissé le 17/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Loic

Rien à dire, parfait sur toute la ligne.

Avis laissé le 11/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Philippe

Bonne agence de voyage, conseillés professionnels et disponibles. Déçu que le tarif Flash ne soit pas le plus bas comme affirmé à la réservation ( 797 €/pers.) : en effet, j'ai rencontré des croisiéristes qui ont réglés 395 €/pers. et de plus en cabines avec vue mer !!!

Avis laissé le 09/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Magali

Bien

Avis laissé le 07/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Norwegian Epic
Philippe

un accueil très professionnel de Lisa , très à l'écoute ,ne cherchant pas à faire du forcing pour essayer de vendre plus que ce qui est demandé par l'acheteur voire mentir sur les disponibilités pour forcer . pas de harcèlement,un grand bravo et un grand merci. Lisa est très disponible et réponds rapidement aux questions posées.

Avis laissé le 04/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Michel

TRES SATISFAIT DE MES CORRESPONDANTS TELEPHONIQUES, PATIENTS, COURTOIS, AFFABLES

Avis laissé le 04/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jean Pierre

TRES BIEN

Avis laissé le 04/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Gisele

BON

Avis laissé le 04/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Bernard

pour notre premiere croisiere envie d'y revenir tres vite

Avis laissé le 03/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Andree

Tout c fait très vite et efficacement de plus j'ai été surclassée sur corsaire pour un vol de 9h...un enchantement!!!

Avis laissé le 02/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Patricia

Un conseillé unique pour la prise de commande et facilement joignable durant le temps de réflexion.

Avis laissé le 02/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Sylvie

rapidité dans la proposition de devis - explication claire

Avis laissé le 02/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Patricia

Je serais plus regardante la prochaine fois que je réserverais j'ai pu constater de grands écarts de prix en discutant avec les passagers

Avis laissé le 02/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Bettina

La réservation c'est bien effectuée avec un conseiller très agréable à l'écoute

Avis laissé le 01/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Marie Claude

Excellent

Avis laissé le 01/05/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Yves

réservation sur internet , sans autre contact conseillère sympathique , pas de problèmes

Avis laissé le 30/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Yves

pas de souci de réservation , personnel sympathique à vrai dire , je n'avais pas besoin de renseignements pour cette croisière, autre que celui de l'itinéraire choisi et bien expliqué sur internet. Belle croisière transatlantique sans aucun souci

Avis laissé le 30/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Daniel

Tout s'est bien passé.

Avis laissé le 30/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa NeoRiviera
Nicole

croisière aux caraibes très bien organisée, avec un bon circuit, un bateau magnifique, de belles escales, une gastronomie de qualité, du personnel au petit soin tout était parfait, à refaire dès que possible

Avis laissé le 30/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Noel Et Marie

Dans l'ensemble la croisière a été excellente, et nous n'avons pas de commentaires quant à la réservation

Avis laissé le 30/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jean Charles

super reactivité jusquà la réservation, après moins bon surtout au niveau des options possibes chez costa...

Avis laissé le 30/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Daniel

Satisfait

Avis laissé le 30/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Andre

Nous avons eu l'occasion de faire une croisière transatlatique sur le Fortuna fin mars dont nous sommes ravis, de vos services, Nous aimerions réitérer cette croisière vers mars 2016 mais avec plus de jours (22/25), plus d'îles aux Caraïbes, (10 à la place de 5 par exemple). MERCI DE REGARDER D ORES ET DEJA DANS VOS CARTONS SI VOUS AVIEZ QUELQUE CHOSE DE COMPETITIF A PROPOSER. Je vous remercie de votre prochaine offre Cordialement, André P.

Avis laissé le 29/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Rene

Rapidité Efficacité Amabilité que du positif

Avis laissé le 29/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Daniel

Excellent accueil télephonique ,le suivi de dossier et la transmission des documents de voyage ont été parfaits

Avis laissé le 28/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Marc

Beau bateau, très beau temps. Chambre avec balcon sur mer, très beau spectacle. Personnel très organisé, et à l'écoute des client. Merci

Avis laissé le 28/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Henri

Reclamation sur les excursions.

Avis laissé le 28/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Francis

C'est bien simple. La qualité du service CROISIERE CLUB est impeccable et je continu à leur faire confiance pour ma prochaine croisière en novembre prochain...

Avis laissé le 27/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Patricia

tout était parfait dommage pour tunis la brève visite de palma était trop courte

Avis laissé le 27/04/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Bernard

Croisiere club aurait pu nous averir pour les changements d'horaires

Avis laissé le 25/04/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Corinne

Merci à toute l'équipe

Avis laissé le 21/04/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Isabelle

J'ai eu l'ensemble des documents nécessaires bien avant le départ, et tout était bien organisé

Avis laissé le 20/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Celestyal Olympia
Sebastien

Professionnelle disponible à l\'écoute du client rien a redire !

Avis laissé le 19/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Gerard

Très bons contacts avec notre conseillère et bons renseignements

Avis laissé le 13/04/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Virginie-andre

Tout a été très bien organisé et nous avons été avisé dans les temps.Grace (ou pas) à vous nous avons bénéficié d'un surclassement en suite.

Avis laissé le 13/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Pierrette

très bien pour la réservation et les conseils de l\'agence la conseillère a été très bien.

Avis laissé le 13/04/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Pham Thi Ai Lan

J'ai passé une croisière sur la grande asie très agréable , les services et restos sont excellents , tout le personnel à bord sont très gentils et souriants mais dommage que le spectacle est très moyen sauf la dernière soirée avec le chanteur brésilien , sa prestation est excellente et un excellent show man, j'ai passé un agréable moment pour son show. Cordialement Mme pham thi ai lan

Avis laissé le 11/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Sapphire Princess
Alain

Très bon contact avec notre interlocutrice Mariam. Très professionnelle et attentive à nos attentes. C'est la deuxième fois que nous réservons une croisiere, avec votre organisme aucun problème. Seulement un petit détail, sur le carnet de voyage, nous aurions aimé plus d'informations sur le coupon du vol, pour faciliter notre recherche du vol, par exemple à quel hall aller, etc.. comme il était souvent donné jusqu'à présent.

Avis laissé le 08/04/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Anne Charlotte

Tout était bien lors de la réservation Belle cabine balcon , sauf que croyant me faire un prix sans égal, d'autres ont payé moins cher ( même période de réservation) par d'autres sites

Avis laissé le 06/04/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Reine-sultana

Très bien conseillée et suivi de la réservation, sauf oubli d\'envoyer le carnet de voyage!

Avis laissé le 30/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Betty

réservation sur internet et le conseiller ....tout est parfait

Avis laissé le 30/03/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jean Pierre

tres bien sur le conseil et la reservation

Avis laissé le 29/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Christine

Suite à une erreur de votre part sur l'heure d'arrivée de la croisière, je souhaite être contactée pour en discuter C.KUNTZ croisière arrivée barcelone le 28/3 sur costa fascinosa

Avis laissé le 29/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Evelyne

Moyen j ai parfois eu l impression que la conseillère ne connaissant pas le produit

Avis laissé le 26/03/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Jeanloup

Je pense ne pas avoir assez cherché toutes les prestations possibles sur cette croisière, catégorie cabine, prestations diverses, etc ... Ceci dit, mon interlocutrice fut réactive à mes demandes, mais il faut étudier à fond le site du croisiériste.

Avis laissé le 21/03/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Gilles

PAS DE PROBLEME SUR RESERVATION PAR CONTRE NOUS ETIONS EN PANNE D IMPRIMANTE ET NOUS SOMMES DEBROUILLES POUR FAIRE IMPRIMER NOS CARNETS DE VOYAGE CAR NOUS NE LES AVIONS PAS RECUS PAR COURRIER COMME DEMANDES.

Avis laissé le 20/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Pierre

Bon service , des interlocuteurs à l\'écoute. Tout s\'est bien passé.

Avis laissé le 19/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Andre

très bonne note pour tout le personnel de votre agence,en particulier,ORIANA et HENRI...qui se sont montrés particulièrement efficaces et de bons conseils. Je m'adresserai à vous pour ma prochaine croisière, je prévois une transatlantique sur le Nowegian Jade, ou Spirit à l'automne 2015.

Avis laissé le 17/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Norwegian Spirit
Nicole

J'ai apprécié la gentillesse et la disponibilité de mes correspondants ainsi que la réservation des cabines pour mes amis et moi-même nous étions très proches les uns des autres, en revanche dans l'avion c'était catastrophique nous avons du nous débrouiller seuls pour trouver des places pas trop éloignées.

Avis laissé le 17/03/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Michelle

Bien Informations complètes sur la croisière Disponibilité des conseillers

Avis laissé le 17/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Roberte

Couple FABIGNON/VOLET Chambre 1151Première déception.très affecté de constater que nous avons payé 990€+115€=1115€ euros pour être classé au pont 1 alors que ,preuves à l'appuis nousavons su que des passagers ayant payer entre 200 et 400€ se trouvaient aux ponts supérieurs et bien mieux placés. mettez vous à notre place qu'auriez vous penser de ces surclassements. pour le comble,durant toute la traversée nous ne pouvons dormir dans la chambre pas avant 1h à 2h du matin à causes de bruits de paset autres.nous avons dû faire venir un responsable de COSTA pour constater les faits. pensez-vous que l'on peut être satisfait de cette traversée? à un prix pareil? Si j'avais payé un prix à la mesure du pont 1 je me serai probablement accommodé aux bruits nocturnes mais pas au prix de 1115€. je pense que vous n'avez pas su nous classer à la mesure de notre participation financière. je n'ai pas encore digéré la démesure de l'affectation. j'aurai souhaité avoir une réponse de votre part. merci d'avance.

Avis laissé le 11/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Michelle

Ces ventes flash : vous ne savez pas grand chose, ni nous. C'est un peu stressant mais elles ont l'intérêt d'un prix avantageux et vous avez été les premiers à la proposer.

Avis laissé le 09/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Fredy

Les renseignements donnés et la réservation a été au top. Nos interlocuteurs et en particulier ORIA ont été à la hauteur. Bravo à croisière club.

Avis laissé le 06/03/2015 à propos de sa croisière à bord du Norwegian Spirit
Andre

La conseillère m'affirme du tout compris pour les repas. Je lui signale que mes amis se sont inscrits sans le tout compris. " oui mais les brochures sont faites pour toutes les excursions"

Avis laissé le 16/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Helene

Des promesses..... non tenues .....( fenetre avec vue ; lit double ; ) VOIR PARAGRAPHE PLUS BAS

Avis laissé le 16/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Corinne

La réservation sur Internet a été sans problème. La conseillère a répondu à nos attentes.

Avis laissé le 15/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marcelle

bon deroulement

Avis laissé le 15/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Bernard

Malgré une réservation tardive, aucun souçi sur l\'organisation de notre croisière en méditerrannée, du 08/02 au 14/02; l\'ensemble des documents nécessaires est bien arrivé en temps et en heures, informations complètes. Merci notamment à notre conseillière Lisa qui a pris le temps de bien nous informer des points essentiels s\'agissant de l\'organisation, sa disponibilité à nous répondre.. et à nous convaincre ( avec raison : aucun regret) Merci encore A bientôt

Avis laissé le 15/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Carmen

Ma conseillère Liza ma bien informe sur la croisière.je la felicite pour ça gentillesse et ça patience. merci

Avis laissé le 15/02/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Christilla

Ma croisière c est très bien déroulée, tant sur l accueil les excursions les animations le service à bord les transferts un vrai régal, seul problème ma cabine j ai été très déçu avec ce petit lit une place et la taille de la cabine alors que j avais payer un single et devait avoir une cabine avec un lit double et donc plus spacieuse.

Avis laissé le 13/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Carmen

JE remercie ma conseillère Lisa .qui ma bien conseiller au téléphone ainsi que Aline

Avis laissé le 12/02/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Michel

Agréable croisière, itinéraire intéressant, 1 jour de plus à Lisbone serait parfait. Assez bon rapport qualité prix. Un certain manque d\'ambiance globalement dans le bateau par rapport à mes précédentes croisières.

Avis laissé le 10/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Norbert

conseillé et réservation toujours très bien

Avis laissé le 10/02/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Isabelle

Déçue par le MSC Fantasia

Avis laissé le 04/02/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Danièle

je suis très contente des services de croisière club, très professionnels et disponibles. A conseiller vivement

Avis laissé le 02/02/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Roseline

Personnel très agréable et explications claires

Avis laissé le 01/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Helene

++++++

Avis laissé le 01/02/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Olivier

un peu déçu que malgré un prix de base sacrifié à 499 Euros (cabine balcon) , votre conseillère m\'a \"obligé\" à prendre une cabine à 549 Euros situé à un pont supérieur en pretextant qu\'il n\'y avait plus de disponibilités aux ponts inférieurs alors que votre prix de 499 Euros est resté affiché sur le site pendant un mois supplémentaire!!! Par ailleurs ma cabine se situait juste sous le suspend du restaurant restreignant fortement la lumière naturelle et obligeant à allumer les lampes de la cabine même en plein jour.... bref cela reste une bonne affaire mais à la limite de la publicité mensongère

Avis laissé le 01/02/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Gerard

Très bien bonne relation on nous a averti a tant pour le changement d horaire de départ alors que d autre client d autres agences ils ne les avez pas prévenu un bon point

Avis laissé le 31/01/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Francois

RAS; prestation MSC toujours de bon niveau. Suite à quelques difficultés de disponibilité entre les avions et les cabine aux mêmes dates, mon conseiller CROISIERE-CLUB s'est démené avec succès pour me trouver une solution p/r à mes contraintes de date et aux disponibilité, ce qui n'a pas été le cas d'autres centres de réservation qui, face à cette difficulté de synchronisation, ont tout de suite abandonné ou proposé de me réserver la croisière et de me débrouiller seul pour trouver un vol entre la France et les Antilles .....

Avis laissé le 30/01/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Laurence

Je n ai rien à dire sur croisière club à part que tout est parfait , Toujours dispo pour répondre à mes questions et m orienter dans ce que je recherche j' en suis déjà à ma 5eme croisière et je passe toujours par eux et je donne leurs coordonnées à des amis qui eux aussi sont déjà passés par eux et sont très satisfaits

Avis laissé le 26/01/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Mireille

Bateau super, personnel aussi Madere 2 jours c'est vraiment l'escale que j'ai préférée, Funchal est une ville très attractive, avec des jardins superbes, Le jardin du palais du gouverneur qui domine le port est un enchantement, La circulation automobile est tranquille, Les Canaries, volcaniques à souhait , très espagnoles, j'ai aimé Tenerife, la Palma, pas du tout Fuerteventura, Ensemble de la croisiere parfait

Avis laissé le 25/01/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Jean Yves

PAS DE SOUCIS

Avis laissé le 20/01/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Alain

croisières club: de l'écoute et de l'efficacité. Suggestion: quand on est déjà client ne pas redemander les renseignement déjà connu : nom adresse passeports etc quand il n'y a pas de changement , renvoyer la fiche déjà connue pour la valider.

Avis laissé le 19/01/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Alixe

La réservation de la croisière a été simple et rapide, un conseiller nous a rappelé et nous a donné les précisions que nous voulions, je recommande.

Avis laissé le 16/01/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Eric

Très bien

Avis laissé le 14/01/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Roxana

Reservation facile, réponses aux questions rapides. Fiable

Avis laissé le 04/01/2015 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Lucien

Peut faire bien mais aussi peut faire pas terrible.

Avis laissé le 02/01/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Joel

Bonne organisation ,tout s'est déroulé parfaitement à partir de notre réservation

Avis laissé le 01/01/2015 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Aline

bien

Avis laissé le 01/01/2015 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Natalie

Rien a redire efficace

Avis laissé le 31/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Charles - Chantal

Votre site comporte beaucoup d\'erreur ce qui se répercute sur la commande. Vos conseillers sont attentifs et serviable. Mais sans relances de ma part le suivi n\'est pas bon.

Avis laissé le 30/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Nelly

La réservation a été facile. Ma conseillère m'a bien suivie et a su répondre à mes interrogations. J'ai pu constater que j'étais mieux informée que d'autres passagers particulièrement en ce qui concerne les frais journaliers. En revanche, elle m'avait indiqué que nous aurions une cabine supplémentaire pour notre petit garçon, ce qui n'avait pas été le cas. J'aurais été aimée en avoir été informée au préalable.

Avis laissé le 30/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Nicole

excellent

Avis laissé le 29/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Aline

pas de problèmes avec croisière club, beaucoup trop de problèmes avec MSC !!!

Avis laissé le 27/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Quentin

Compétence et gentillesse du personnel.

Avis laissé le 25/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Presley Pierre Teddy

Difficultés pour obtenir certaines informations en particulier l\'accessibilité du port à partir de la ville de Savone car j\'avais voulu passé une nuit à Savone un jour avant la croisière.

Avis laissé le 24/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Dominique

Très bon rapport avec le personnel de croisière club. Merci pour leur efficacité, car je m'y suis pris à la dernière minute pour réserver. Grand merci à Mariam.

Avis laissé le 24/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Valerie

Bonjour étant revenu du Costa neo romantica j'ai été très déçu du manque d'information a l'arrivée de Marseille ont à eu plus de 2h de retard sans explication bateau panne???remirsuer après 5 croisière c'est la 1 ère fous que cela arrive aussi mon transfert à Marseille à du être retarder et Costa ne sait occuper de rien à la sorti du bateau j'ai trouver cela très décevant aussi j'attend une réponse de votre part sur l'incident qui c'est produit au moins être informer merci

Avis laissé le 24/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Genevieve

Le personnel qui a pris encharge mon dossier a vraiment été a mon ecoute et très disponible.

Avis laissé le 23/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Christophe

Notre croisière était bien organisée, les documents fournis étaient complets. Cependant,notre arrivée a Marseille était prévu a 08h00 mais ce était pas l'heure de débarquement ,nous avions prévu 02h00 de battement pour un train que nous avons rater. Faudrait il plutôt prévoir l'heure de débarquement plutôt que celle d'arrivée.

Avis laissé le 23/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Arlette

* Croisière club: Très bien, merci de m'avoir adressé votre publicité par mail Continuez * Conseiller : Henri Cacathimis : Très bien, à l'écoute, rapide et précis, efficace, je le recontacterai si besoin * Réservation Très bien , rapide, carnet de bord reçu rapidement

Avis laissé le 23/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Christiane

Conseillers toujours disponibles, agréables et sympathiques, glissant de petits conseils. Pas d'attente téléphonique, organisation au top, tout s'est passé comme prévu. Voyage très bien organisé. Avons bénéficié d'un surclassement, et donc d'un hublot, ce que j'ai beaucoup apprécié. Et le prix de la croisière a fait des envieux parmi les passagers !

Avis laissé le 23/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Claudine

malgré la mauvaise mer 2 nuits sur les 4, j\'ai apprécié cette croisière plus petit que le Magica, sur lequel j\'ai fait une croisière , beaucoup plus de convivialité entre les passagers toujours un personnel super serviable disponible et très souriant le service et impeccable, il manque un peu le théatre car difficile d\'avoir une place dans les deux salles pour les soirées, je compte refaire une croisière en 2015 je prévois sur le Diadema, ce dernier que j\'ai appercu dimanche au port de Marseille

Avis laissé le 23/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Marc

Bon contact par téléphone pour la prise en charge de la réservation. Intervention pour mise à jour des documents. Dossier de route reçu en temps et en heure avec toutes les informations nécessaires. Tout c\'est bien passé.

Avis laissé le 22/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Bovorasmy

Je regrette de n'avoir pas eu plus de précision sur le dernier arrêt prévu à Toulon qui en fait se trouve à la Seyne sur Mer. Il n'y avait aucune organisation de la part de Costa et nous avons du "galérer" à pied avec nos valises sur un chemin caillouteux et non adapté pour rejoindre le ponton d'embarquement d'un bateau-bus qui nous a amené au centre de Toulon. Pour ce qui est de ma conseillère, Maryam, je n'ai que des avis positifs à formuler. Je n'en dirais pas autant d'une autre conseillère qui s'est montrée fort désagréable lorsque j'ai voulu savoir si ma cabine avait été attribuée ou non et qui m'a clairement fait comprendre qu'avec un tarif flash je n'avais qu'à attendre les infos qui me seraient données quelques jours avant le départ. Nous avions réservé en même temps qu'un couple d'amis qui lui connaissait déjà sa cabine et c'est pour cette raison que je m'étais permise de téléphoner.

Avis laissé le 22/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Annie

tres satisfaite si vous avez encore une offre si avantageuse n hesitez pas a me l envoyer merci pour cette croisiere

Avis laissé le 22/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Annie

tres satisfaite si vous avez encore une offre si avantageuse n hesitez pas a me l envoyer merci pour cette croisiere

Avis laissé le 22/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Johny

Bien

Avis laissé le 22/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nelly

Réservation ok ,sauf en ce qui concerne les excursions et la communication explicite ,et obligatoire des conditions générales du croisiériste ,non pas laissé à la consultation aléatoire et éventuelle du client. Pour ma part on m'a laissé entendre oralement que les excursions étant vite complétes il fallait pré_réserver ,quitte à confirmer et payer à bord,et je me suis retrouvée à 5 jours du départ avec des excursions "dûments reservées" et facturées sans possibilité de changer d'avis .Je trouve cette façon de faire un peu "délicate" et détestable ,aussi à l'avenir je ne réserverai plus rien de la sorte. Pour le reste des services tout a été impeccable et cette croisière ,une réussite ; Merci à votre équipe.

Avis laissé le 22/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Daniel

Tout s'est bien passé c'etait une belle découverte, hormis l'embarquement, parqués pendant 5 heures dans un hangar à venise et le débarquement largués à toulon la seyne sur mer au lieu de toulon annoncé et rien de prévu un dimanche matin 11 km pour rejoindre la gare de toulon des horsdes de croisiéristes errants dans les rues à la recherche d'un bus ou d'un taxi

Avis laissé le 22/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marguerite

Tout s'est passé de façon simple et rapide. Que dire de plus ? En 10 minutes la réservation a été faite après approbation du devis et le règlement a été fait aussi vite.

Avis laissé le 21/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Christian

Tres bien

Avis laissé le 21/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Xavier

Très beau navire, personnel compétent et efficace. En revanche la croisière ne dure en réalité que 5 jours 1 arrivée de nuit à La Romana 4 jours de croisière dont un départ à 15H à St Martin c'est à dire pas le temps de faire grand chose, le lendemain arrivée à La Romana et débarquement l'après midi après avoir patienté 2 h dans la scala la salle de spectacles (rien le temps de faire comme excursion) de plus les bagages sont déposés dès la veille au soir.

Avis laissé le 16/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Thuy Tien

tout était bien préparé par croisière club mais le carnet de voyage a été reçu tard, il parait que c'est la règle ... donc un peu compliqué de joindre les amis en guadeloupe pour leur fixer un rdv longtemps à l'avance pour les voir lors de la dernière escale !

Avis laissé le 15/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jacques

Très content de la prestation fournie par Croisière Club, et de Lisa en particulier qui s'est bien occupée de mon dossier . Je ne sais si elle a pu intervenir pour la cabine, , mais Costa nous a gâtés puisque nous avons bénéficié d'un surclassement en minisuite magnifique. Je ne manquerai pas l'année prochaine de vous consulter car nous souhaitons fêter nos 50 ans de mariage à bord: j'espère que nous serons aussi gâtés que cette-fois ci, que voulez-vous, on y prend goût!

Avis laissé le 14/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Robert

Une proposition initiale particulièrement intéressante en terme de rapport qualité/prix. Un contrat respecté à la lettre. Des conseillers sérieux, disponibles et compétents. Félicitations !

Avis laissé le 13/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Monique

sommes très satisfaits de vos services , avons toujours eu très rapidement un conseiller et réponse à nos questions, comptons repasser par vos services pour prochain voyage.

Avis laissé le 11/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Raymond

C'est notre troisième croisière réservée avec Croisière Club, pour dire que si nous n'étions pas entièrement satisfait des services de Croisière Club nous n'aurions pas récidivé. Le conseiller nous a pris en charge et a facilité toutes les formalités de réservation. Tout était conforme à nos attentes. Nos prochaines croisières serons certainement réservées par l'intermédiaire de Croisière Club.

Avis laissé le 10/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Gerard

Ensemble satisfaisant

Avis laissé le 09/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Joelle

Accueil excellent et toujours à votre disposition. Aucun problème.

Avis laissé le 09/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Maurice

RAS

Avis laissé le 08/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Pierre

Bien accueillis, disponible.

Avis laissé le 08/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Alain

J'ai bien été reçu par Mégane, avec qui la réservation s'est bien déroulée, depuis le devis, les options, la réservation jusqu'au paiement.

Avis laissé le 08/12/2014 à propos de sa croisière à bord du Oasis of the Seas
Eliane

rapport normaux avec croisière club

Avis laissé le 07/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Juan

Deuxième réservation passée par croisière club, sans aucun problème. Contacts aisés et conseillers disponibles

Avis laissé le 07/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Michele

Au niveau de l'agence Croisière Club. Rien à dire. Le contact est parfait. Notre conseillère ORIANA et très agréable et surtout très efficace.

Avis laissé le 04/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Chantal

bon accueil, très satisfaite je mets 2 étoiles par rapport à ce qui suit sur le navire (voir MSC Musica)

Avis laissé le 04/12/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Aurelie

Rien à signaler, la conseillère était très sympathique, elle a répondu à mes questions avec précisions et croisière club était moins cher que les autres agences. Je le conseillerai à mon entourage

Avis laissé le 30/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Majesty of the seas
Philippe

Sur ces trois points, mon avis est favorable.

Avis laissé le 26/11/2014 à propos de sa croisière à bord du S/Y Panorama II
Sylvie

enchantée de cette croisière tout c'est très bien passé. Le personnel est très gentil et à notre écoute.

Avis laissé le 23/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Sylvie

j\'ai appréciée cette croisière et ne peux apporter que des félicitation pour l\'organisation. Très contente je repartirai dés que possible

Avis laissé le 23/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Jacques

bien

Avis laissé le 22/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Louis Michel

DEUXIEME CROISIERE EN UN MOIS AVEC COSTA. Pas satisfait par la musique pour danser et de fait peu de danseur sur les différentes pistes de danse. Piscine extérieure en réparation alors que deux jours bloqué pour mauvais temps et peu d'information à ce sujet. Relation avec le personnel très impersonnel. Je suis une personne très conviviale et pas râleuse je ne fais que constater des réalités. Bien cordialement à vous LOUIS MICHEL POMARES 07xxxxxxxx

Avis laissé le 17/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Serena
Nathalie

Pour une première je partais avec des craintes malgré les bonnes critiques que j avais pu lire et là c était comme dans les films.....le seul.bémol le.manque de civisme des gens

Avis laissé le 17/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Joel

Très déçu cabine exigüe bruit infernal cafétéria restreinte horaires limites

Avis laissé le 16/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Katia

Nous avons choisi pour une 3ème fois CROISIERE CLUB et nous ne le regrettons pas ! Bonne communication, toujours la même interlocutrice... c\'est appréciable. Quant à la croisière, nous avons été enchantés du circuit. Départ de Marseille et croisière francophone !!

Avis laissé le 04/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Paul

avis favorable sur croisière club et sur le déroulement de notre croisière (27 au 31 octobre). toutefois, les informations données par Croisière club se sont montrées parfois erronées (p.ex. sur la literie, indications données sur des lits équipés de draps et couvertures, ce qui était faux.)

Avis laissé le 03/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Michel

Très belle prestations de croisière.club. Bateau un peu vieillessant mais belle croisière agréable

Avis laissé le 02/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Georges

Très bon contact avec l'agence Alice nous renseigne à merveille pas de surprise croisiere fantastique c' était ma première croisiere mais pas la dernière .Un peu coûteux à bord mais pas de surprise il faut gérer merci et à la prochaine.En attente de vos propositions pour une croisière dans les caraïbes à bientôt Merci Georges Halliez

Avis laissé le 02/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Marie Rose

excellent

Avis laissé le 01/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Georges

Très beau temps pour cette période de l\\\'année, gâchée par une épidémie de gastro entérite généralisée

Avis laissé le 01/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Christian

Aucun pb avec croisière club. Avec Costa cela a été une croisière fatigante et décevante. 1) 374 enfants ou ados à bord laissés en toute liberté. aucun respect des règles, occupation de tous les espaces y compris en patinette.il était impossible d'avoir un coin tranquille. les jacuzzi pourtant réservés aux plus de 15 ans étaient constamment occupés par des enfants avec la bénédiction de leurs parents. Les ascenseurs interdits aux moins de 12 ans non accompagnés étaient une source de jeu. Aucune intervention pour régler les conflits de la part de Costa. Au buffet certains adultes et enfants venaient en maillot de bain et Costa toujours inexistant. Par contre une adulte s'est faite expulser de la salle de sport par la sécurité car ses chaussures de sport fantaisie n'étaient pas des tennis ni des baskets(???). Une climatisation défaillante dans certains salons où il faisait un froid de canard. Les spectacles, moyens. Un voyage décevant par son ambiance.

Avis laissé le 01/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Gilles

Croisiere Club : des professionnels pour préparer vos vacances. Costa : des professionnels pour vous faire passer de très bons moments à bord.

Avis laissé le 01/11/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Jacques

Très belle croisière avec des prestations de qualité du personnel de bord. Cependant les excursions Costa sont très décevantes car trop chers pour les prestations servies car les visites de magasins de soit disant produits artisanaux priment trop au détriment de sites qui seraient intéressant à visiter.

Avis laissé le 31/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Dominique

Très belle croisière. Itinéraire intéressant. Très bonnes prestations.

Avis laissé le 31/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Didier

La croisière est un excellent moyen de se faire une idée sur quelques villes de pays divers et variés. Celle-ci nous a permis de nous balader au Maroc et en Espagne. Par rapport au tarif hébergement et restauration vraiment très correct. Propre, abondance, avec une qualité très correcte. En revanche excursions trop chères, mieux vaut préparer et s'organiser par ses propres moyens. L'animation sur place était correcte mais il manquait de moments plus culturels (3 conférences en 10 jours) voire des explications plus intéressantes et moins intéressées sur les villes visitées, c'est très dommage. Enfin le point négatif la petite note à la fin qui fait se mettre en colère alors que voyage très bien : la facturation sans prévenir de la taxe de séjour en plus du prix payé. 8 € par jour et par personne. Pour 9 nuits = 72 Euros de plus par personne. Juste nul, à inclure dans le prix ou bien Costa laissera l'impression d'un vol en fin de séjour et nous a laissé sur une note très négative. Dommage ....

Avis laissé le 31/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Manuel

nous avons été très bien reçu téléphoniquement et bien renseigné sur la marche à suivre et avons eu la bonne surprise en récupérant notre cabine que c'était une cabine extérieure et non intérieure, grand merci

Avis laissé le 31/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Jean Pierre

une première expèrience positive :bonne ambiance à bord ,nourriture excellente , les excursions sont onéreuses mais on peut s'organiser individuellement spectacles du soir assez irréguliers mais très bonne troupe de danse lors de deux spectacles

Avis laissé le 29/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Michele

Croisière Moyenne.

Avis laissé le 28/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Odette

juste un problème pour le retour suite au retard du bateau nous avons été obliger de reprendre un autre billet de train qui nous a coute 70euros en plus. pourriez vous faire un geste a ce sujet merci

Avis laissé le 27/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Georges

bien dans l'ensemble ,le service à bord est excellent .

Avis laissé le 27/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Eva

Croisière club a parfaitement répondu à nos attentes et à nos interrogations. C'était pour nous une découverte et nous sommes prêts à recommencer!

Avis laissé le 27/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Myriam

TOUT ETAIT PARFAIT. PERSONNEL SOURIANT ET COMPETANT. REPAS COPIEUX, TRES VARIES, DELICIEUX A PART LES BOISSONS EN DEHORS DES REPAS , LES EXCURSIONS ET LES PHOTOS TROP CHERS. EXCURSION A PALMA TROP COURT 1ERE CROISIERE INOUBLIABLE QUI NOUS DONNE ENVIE DE REPARTIR AVEC VOUS MERCI BEAUCOUP

Avis laissé le 26/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Simone

j'ai beaucoup apprécié. La cabine est spacieuse et propre. La nourriture est très abondante et très bien préparée. Le personnel est très gentil et à notre écoute. C'est la première croisière que je fais et je repartirai dès que j'en aurai la possibilité.

Avis laissé le 25/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Classica
Simone

j'ai beaucoup apprécié. C'est la première croisière que je fais et je repartirai dès que j'en aurai la possibilité.

Avis laissé le 25/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Jean Luc

nous avons trouvé une croisière à un prix imbattable sur votre site. c'était la première mais pas la dernière. expérience superbe avec des escales intéressantes (Pise, Rome, Naples, Messine et Palma de Majorque) sous un temps superbe. beaucoup d'animations et de distraction. un public mélangé de toutes les tranches d'âge. et au retour à Marseille un accostage très mouvementé, avec des vents de 120 km/h, qui nous a permis d'apprécier le coté très pro de l'équipage du Costa Classica et leur dévouement .

Avis laissé le 24/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Alexandre

Quelques ratés ( sans gravité mais stressants et générateurs de pertes de temps ) au niveau administratif avant le départ . Déroulement pratiquement sans problème particulier . mais il faut préciser au client que , au niveau bancaire , au fur et à mesure du déroulement , il y a une autorisation de prélèvement qui est mise en place . J\'attends encore le prélèvement final pour pouvoir vous confirmer que , je pense que oui , que tout est OK .

Avis laissé le 23/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Alain

Nous sommes complétement satisfait des services CROISIÈRE CLUB ainsi que de notre croisière COSTA.

Avis laissé le 23/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Jacky

super sauf le débarquement

Avis laissé le 23/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Jean Louis

R.A.S sur croisiere club. Bateau convivial. Excursion d'une journée entière appréciable . Escales intéressantes . Débarquement reportée de 9 h a 14 h à cause du mauvais temps.

Avis laissé le 23/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Maxime

je suis satisfait du déroulement de ma croisière,je n'ai qu'un regret c'est de d'avoir eu à régler une taxe de 8 euros par nuit et par personne,d'accord pour donne un pourboire a la personne qui s'occupe de ma cabine .l'excursion à rome un peu cher. Rien à dire du personnel,tres aimable, dans l'ensemlble je ferai une autre croisiere,à bientot

Avis laissé le 23/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Aline

Très bon service par Croisière club En revanche, équipe d'animation inexistante sur le Costa Classica, animateur danses pas sympa du tout, gros manque d'empathie avec les personnes âgées, ... Toutes les activités proposées l'étaient dans le but de vendre quelque chose.... A la longue, c'est un peu lourd. Le top a été le débarquement des passagers le 22 octobre, avec un retard phénoménal et un désordre indescriptible pour retrouver ses bagages. Ils nous ont expliqué que c'était dû au vent très fort qui soufflait ce jour-là. Un peu comme si le souci, c'était parce qu'ils ne recevaient pas les prévisions météorologiques.......

Avis laissé le 23/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Marion

Agence bien et sérieuse

Avis laissé le 23/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Bernard

Bonne globalement mais deux lacunes lourdes : Les WC bouchés pendant plusieurs jours malgré des interventions rapides mais insuffisantes et pour de très nombreux passagers. WI-FI à 20€ de l'heure y compris pendant les escales alors qu'à ce moment là c'est gratuit partout sauf chez Costa. Cette privation de WI-FI est aussi appliquée strictement au personnel dont les familles sont à l'autre bout du monde !!!

Avis laissé le 23/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Helene

tres agreable croisiere Dan,notre responsable de cabine hyper efficace et tres aimable tout le personnel fait un excellent travail

Avis laissé le 22/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Michelle

LE personnel est efficace,gentil mais au restaurant il court trop ! Notre serveur devait s'occuper de trois tables. Même pas le temps de parler et de faire connaissance. Nous sommes une majorité de français et d'italiens mais la plupart des chansons sont en anglais !un non-sens ! Heureusement qu'à la fin,la chorale à interprété des chansons bien françaises.

Avis laissé le 22/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Thang

Dans l'ensemble tout s'est très bien passé. Ca a été un voyage vraiment agréable.

Avis laissé le 18/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Caty

Costa Classica est un bateau de 1991 bien entretenu, sobre, agréable, pas \"trop\" grand, donc convivial. Les visites sont équilibrées, interessantes, parfois éloignées du port (1h30 à 2h de car) Evitez d\'acheter toutes les excursions d\'avance, voyez à bord, il est toujours temps de s\'inscrire. Attention, prévoir des frais supplémentaires de 80 € par personne sur votre facture à bord !

Avis laissé le 17/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Guylene

Réservation de cette croisière auprès d'Oriana: conseils judicieux. Carnet de croisière reçu rapidement. Croisière avec un Commandant français (la 3ème avec ce Commandant) qui donne des explications sur les conditions de navigation et qui est proche des croisiéristes.Il nous a fait découvrir le bateau lors d'une conférence. Croisière francophone très appréciable.

Avis laissé le 15/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Françoise

les contacts par tél se sont très bien passés, très bon accueil, bonnes explications

Avis laissé le 14/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Jean Paul

bien dans l' ensemble

Avis laissé le 13/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Jacqueline

Avec ce que propose COSTA croisière et un peu de savoir faire, ces vacances furent parfaites. Il est regrettable (pour un voyage avec une compagnie italienne) que le café du matin (buffet) soit si mauvais...que la bouteille d'eau soit si onéreuse à l'achat...et que le wifi soit hors de prix... Nous aurions préféré (mon mari et moi même)...(café pris sur le pont, 2 bouteilles d'eau journellement et internet)...que ce budget soit investi en visites guidées par COSTA. Ce voyage est néanmoins un excellent souvenir.

Avis laissé le 13/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Danielle

Première croisiere et une excellente réussite avec un bémol pour deux excursions celle de Sicile et celle d capri qui pouvaient être faites par nos propres moyens car rien de plus avec le guide ! Nourriture recherchée et service impeccable ! Merci encore pour la francophonie et les spectacles et l.animateur Jean Luc Évêque Merci de prévoir d.autres croisières francophones au départ de Marseille!!!

Avis laissé le 12/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Danielle

Première croisière et une excellente réussite avec un bémol pour deux excursions celle de Sicile et celle de Capri qui pouvaient être faites par nos propres moyens car rien de plus avec le guide ! Nourriture recherchée et service impeccable ! Merci encore pour la francophonie et les spectacles et l'animateur Jean Luc Évêque Merci de prévoir d'autres croisières francophones au départ de Marseille!!!

Avis laissé le 12/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Sandra

réservation très facile, réception des documents bien en avance, croisière on ne peut mieux pour un prix défiant toute concurrence que reprocher ????

Avis laissé le 12/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Claude

Horaire respecté, pas de problème concernant la croisière proprement dite.

Avis laissé le 11/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Henri

en tous points excellent

Avis laissé le 11/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Juan

Très heureux avec le traitement de club-Croisieres

Avis laissé le 10/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Michel

CROISIERE CLUB très bien. Embarquement très LABORIEUX ( je suis handicapé et marche avec difficultés ) le bateau était très loin de la salle d'embarquement et j'ai du attendre 1 heure pour avoir un fauteuil dans un couloir où il n'y avait rien pour s'assoir!!!

Avis laissé le 10/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Jose Manuel

Tout était parfait

Avis laissé le 09/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Francoise

excellente disponibilité de croisière club quant aux questions posées excellent rapport qualité/prix

Avis laissé le 09/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Dominique

Très agréable croisière, un personnel charmant, des animateurs très compétents. Un point faible : pas de commentaires du commandant nous précisant ce que nous traversons, quelle côte nous longeons... Je recommanderai très favorablement les croisières Costa à mon entourage.

Avis laissé le 08/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Jean

Satisfait de votre organisme, tout reçu en temps et en heure, un seul petit probleme j avais demandé le dîner au 2eme service et nous étions au 1er mais ce n est pas peut être pas de votre faute ? et comme nous étions en charmante compagnie au 1er service cela est déjà oublié. Excellente croisiere, bonne table bon service, spectacles en soirée trés bons et l animateur Jean Luc EVEQUE vraiment EXCELLENT et cerise sur le gâteau un temps superbe. Nous fètions notre anniversaire de mariage, et a notre grande surprise un soir les serveurs sont arrivés avec gâteau d anniversaire et bougie gâteau que nous avons partagé avec l ensemble de la table excellente soirée. SEUL HIC, les excursions sont trop cheres. Si nous retrouvons comme pour cette croisiere des propositions raisonnables nous vous ferons de nouveau confiance. salutations

Avis laissé le 08/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Gilbert

Une belle croisière pour les gens comme nous qui n'avaient jamais vu Rome, Athénes, Gênes, ... Nous pourrons y revenir et là nous donner le temps de voir les sites ou œuvres choisis. Seul ombre au tableau, à l'excursion de Izmir, le guide nous asemblé p eu compétent ou intéressé à nous bien renseigner sur Éphèse. Par ailleurs les vitres du bus panoramique, du moins celle de notre siégé était sale...

Avis laissé le 08/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Marie Christine

Nous avons fait une excellente croisière Personnel très aimable, à l'écoute. Bonne organisation

Avis laissé le 08/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Michel

super

Avis laissé le 08/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Francis

Efficacité de Croisière club où tout est impeccablement calé et sans surprise.

Avis laissé le 05/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Serena
Armelle

excellente organisation, et bons services à bord. Excursions de très grande qualité. Mais avant de partir j'avais commandé avec insistance cabine avec 2 lits séparés , ce qui n'a pas été fait.Sur le bateau, j'ai demandé un réveil le dernier jour qui n'a pas été effectué. Pour l'ensemble de la croisière : Bruit quasi permanent et excessif partout, sauf la bibliothèque! Spectacle musique classique très médiocre. A déconseiller pour les plus de 65 ans.

Avis laissé le 02/10/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
David

Croisière excellente à tout niveau ..Accueil , services à bord , Restaurant , Animations etc... A Très Bientot

Avis laissé le 29/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Rose Marie

Très contente de ma croisière.personnel adorable et très a l'écoute des clients.bravo a tous.bonne cuisine et plutôt satisfaite

Avis laissé le 28/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Jean Francois

Bonjour, la croisière a été excellente , seul bémol la Tunisie a été annulé. On a été informer le jour de l embarquement et pourtant ils étaient au courant bien avant. cdt

Avis laissé le 28/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Claude

Nous avons grandement apprécié le concept des navires Néo de chez Costa , qui laisse une entière liberté dans le choix des restaurants , qui permet de prendre son temps aux escales . Tant qu' aux services de croisière club , on se permettra aucun commentaire , tant leur professionnalisme a été en dessous de tout .

Avis laissé le 18/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa NeoRiviera
Jean

Croisière très bien organisée , très bonne intervention de Croisière-Club , qui a su nous conseiller au mieux . Déroulement sans problème , conforme à la réputation du croisiériste .

Avis laissé le 18/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Marie Therese

Organisation des sorties bien ficelées dans l'ensemble. Par contre la visite des différents sites est plus que bâclée 'dommage de visiter des villes telles que VIENNE BUDAPEST BUCAREST EN BUS SANS ARRETS PHOTOS DES PLUS BEAUX BATIMENTS DE CES CAPITALES. Je pense que la visite panoramique doit être réservée à des personnes âgées ou en difficultés de se déplacer. Je me permets aussi de vous signaler que les papiers concernant la croisière ne me sont parvenus que 2 jours avant de partir et cela à ma demande par INTERNET.(solde versé le 15/07/14) et prélevé le 16/07/14. Manque de rigueur dans le suivi.

Avis laissé le 18/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Dominique

les prestations de croisière club sont très bien. La croisière s'est bien déroulée, les excursions sont chères pour le peu de temps passé sur le lieu, donne seulement un bref aperçu. Les spectacles sont très beaux. J'ai pu bénéficier de repas sans gluten étant allergique.

Avis laissé le 18/09/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Henri

BONSOIR Je suis très satisfaite de L'AGENCE CROISIERE CLUB à PARIS j ai toujours été bien écoutée part des personnes très agréables je leurs dit ; MERCI

Avis laissé le 09/09/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Bernard

Agence en ligne, très à l'écoute, réservation facile, toujours aimable pour communiquer les renseignements pour ce voyage. La croisière était parfaite, personnel au petits soins, repas gastronomiques succulent. Bref, pas de mauvaises surprises. seul petit bémol, la piscine était fermée le premier jour, avec un beau soleil dommage !!!

Avis laissé le 09/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Sylviane

Organisation parfaite de la part de croisiere club. Déroulement de la croisiere parfait aussi. La cabine "fantastica" quadruple était très correcte avec vue dégagée comme promis. Les excursions étaient très bien organisées. Tout était conforme à nos attentes.

Avis laissé le 07/09/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Pierre

L'accueil et la prestation fournie par Croisière- Club sont de haute qualité et donnent toute satisfaction

Avis laissé le 06/09/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Bernadette

Cette annee les prestations du personnel sont moins bonnes. Ka raison ns a t on dit le rachat par les américains. Les douches pas tres nettes. J abandonne croisieres de France. Il

Avis laissé le 06/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Michele

Tout était parfait

Avis laissé le 04/09/2014 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Michel

Croisière 100/100 francophone très conviviale Personnel très agréable et serviable Escales trop courtes donc excursions souvent peu intéressantes Gros problème nous avons réserve pour trois adultes dont un couple et notre cabine était doté de trois lits séparés non joignables dont un superposé. Cuisine excellente mais buffet petit déjeuner répétitif Nous conseillerons tres volontiers cette Croisiere tout inclus

Avis laissé le 31/08/2014 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Michèle

Donnée pour 5 j et payée pour tel mais en fait tout juste 3j 1/2... Si pas pris excursion aucune animation. Animations sans trop grand intérêt ( à part le personnel qui a fait un effort tout particulier). Point positif étant végétarienne, j'ai eu un repas rapidement non carné.. Merci au Chef !!!

Avis laissé le 23/08/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Maxence

L'Horizon est parti de Calais avec 20h de retard en raison d'un coup de vent le dimanche après-midi. La compagnie a décidé de supprimer l'escale à Olden et de son glacier, justement celle qui nous avait fait choisir cette croisière du 10/08. Aucun geste commercial n'a été proposé bien que le bateau ait navigué beaucoup moins que prévu en supprimant l'escale la plus lointaine, ne nous proposant plus qu'une seule journée dans les fjords.

Avis laissé le 20/08/2014 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Eric

Très bonne prestation et renseignement chez croisière club, RAS

Avis laissé le 18/08/2014 à propos de sa croisière à bord du Legend of the seas
Francoise

Croisière très raccourcie : 5e jour départ après le petit déjeuner, 1er jour : arrivée fin de soirée soit 3 jours de croisière et pas 5. J'attends toujours le passeport dont on parlait dans les documents ??? que j'ai réclamé sur place et qu'on m'a refusé ? Cette croisière était organisée pour ma mère ; elle a beaucoup aimé : là est l'essentiel... ... mais moi, j'ai été un peu déçue... par l'ambiance générale, un petit sentiment de manque d'attention pour les passagers ..

Avis laissé le 03/08/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Lionel

Aucun problème, aucune mauvaise surprise avec croisière club tant au niveau des démarches et formalités précédant la croisière que lors de son déroulement. Avec 160 passagers, la croisière demeure à taille raisonnable et permet à la plupart des passagers de se reconnaître et même de se connaître pour certains. Le personnel et l'équipage sont de qualités alliant gentillesse et bonne humeur. Un bémol... le service lors des repas est un peu rapide.

Avis laissé le 29/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Thierry

Nous avons été satisfait de vos services. Nous sommes enchantés de notre croisière(Serena) et nous comptons en faire une autre. Le déroulement de celle-ci était bien organisé. Le jour du départ, nous sommes partis de Toulon car à Marseille, il y avait beaucoup de mistral, c'était par mesure de sécurité.De suite, nous avons été pris en charge (en car) jusqu'à Toulon. Tout était bien organisé dans l'ensemble.

Avis laissé le 28/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Serena
Georges

nous sommes partis sans convictions, très agréablement surpris, cabine très propre même si pas trop moderne, nourriture très correcte et à profusion, activités pour tous les goûts et tous les ages. Celui qui s'ennuie ne veut pas faire d'efforts. les excursions avec du choix ou balades libres très intéressantes,Possibilité de faire du sport (pour les amateurs) Familial, à recommander pour une première. Equipes très à l'écoute et toujours de bonne humeur!!!!!!!!!!!!!!! spectacles d'un bon niveau. Commandant très bien

Avis laissé le 20/07/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Dejan

Croisière Club a fait le maximum pour nous trouver au dernier moment une croisière selon nos souhaits avec une cabine excellemment située. Croisière superbe tant par les escales et la qualité des guides que par le bateau façonné avec goût (côté artiste italien?), service impeccable, commandant donnant des infos passionnantes depuis la passerelle...

Avis laissé le 20/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Pierrick

Ras tout était parfait

Avis laissé le 19/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Michel

Belles croisière avec de belles escales. Soyez dans les premiers a descendre a Fira pour éviter la très longue file au téléphérique

Avis laissé le 19/07/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Philippe

Tout s'est déroulé comme prévu et a été satisfaisant

Avis laissé le 15/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Norwegian Sky
Nathalie

C'était ma première croisière et cela m'a beaucoup plu. J'ai trouvé que tout était facile, j'ai pris le soleil et un grand bol d'air, le tout dans une ambiance largement hispanophone avec la convivialité et la chaleur en prime. Le bateau n'était pas trop grand comparé à d'autres. J'ai bien aimé la soirée blanche en plein air autour de la piscine. Chacun peut vivre à son rythme et faire ce qu'il a envie. J'ai eu l'occasion de découvrir de très belles plages.

Avis laissé le 07/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Grand Holiday
Horizon 92

Bonne Déroulement Général, tout c\'est très bien passé

Avis laissé le 07/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Roger

Très bonne organisation générale depuis le premier contact avec "Croisière club" jusqu'au parking du terminal croisière à Marseille. Notre bateau nous attend à Sète pour cause de grève de la SNCM !!!! Deux heures trente de bus plus tard embarquement pour la croisière. Le "ZENITH" de Croisières de France est correct, ressemble comme un frère à l"HORIZON" de la mème compagnie. Bonne croisière en général; débarquement le samedi suivant à La Seyne sur mer: c'est mieux que Sete mais à une heure de bus tout de mème, c'est toujours la grève à la SNCM !!!!

Avis laissé le 07/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Michel

DU 29/6 AU 06/7 Bon déroulement de la croisière, dommage que le montant des excursions ne soit pas connus avant le départ !!!

Avis laissé le 06/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Georges

Nous aimerions avoir à faire toujours avec la même personne mais une fois la croisière achetée , j'ai eu 3 personnes différentes . Heureusement le dernier était très efficace pour l'envoi de notre carnet de voyage .

Avis laissé le 02/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Marc

Organisation générale déplorable tout au long de la croisière - Très peu d'informations si vous ne prenez pas une excursion - Journal de bord réduit au minimum - Aucune conférence d'information sur l'escale du lendemain - Spectacle réduit au minimum ( 30'/35') et de médiocre qualité - Spectacles différents pour certains groupes et interdits aux autres passagers - Salles réservées à certains - Tous ces problèmes ont créé une ambiance malsaine - Impossibilité de rencontrer un responsable pour discuter des problèmes - Absence permanente (hors spectacle) du Directeur de croisière - Comble du ridicule : faire payer au bar des amuse-bouche disponibles gratuitement au buffet, alors que l'on est tout inclus - Conclusion logique : Habitué des croisières, c'était ma première avec Croisières de France, ce sera ma dernière.

Avis laissé le 01/07/2014 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Michel

Ce n'est pas notre meilleure Croisiere Personnel sur bateau pas aimable sauf quelques exceptions Difficulté à se faire servir les boissons Bilan nous repartirons avec croisiere club,c'est sur !mais nous choisirons mieux le bateau

Avis laissé le 28/06/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Françoise

horaire du repas du 1 er service du soir inadmissible : 17 h 30 ( c'est un horaire de maison de retraite ! ) Tout le long du voyage nourriture servie TIEDE au buffet ! Certaines excursions sont beaucoup trop chères ( Bergen et Tromso ) Autre excursion en vente uniquement sur le bateau : à Longyearbyen :" Exploration artique en speedboat " facturée 142,90 Euros, sécurité à bord des speedboat non observée ( 1 personne en plus par bateau )..pour stationner 20 mn devant une falaise avec oiseaux peu visibles ( en nidification ) !!!

Avis laissé le 27/06/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Jacques

Très bonne organisation - personnel très efficace avec beaucoup de gentillesse - très bon accueil - Cuisine à améliorer - lenteur de la montée des plats par le passe-plat (souvent 3 à la fois seulement)

Avis laissé le 27/06/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Denis

Nous sommes très satisfaits de votre agence et du déroulement de notre croisière. A la prochaine croisière

Avis laissé le 19/06/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Yvette Chantal

Vraiment très satisfaits. Croisière extraordinaire à l'itinéraire original car avant ça nous allions surtout en Méditerranée. Tout était parfait inclus le prix.

Avis laissé le 13/06/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Murielle

La réservation s'est très bien passée. Le départ et l'arrivée sur Dunkerque pour nous a été pratique. Nous avons fait de très belles escales des fjords et vu de magnifiques paysages.

Avis laissé le 08/06/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Antonio

Croisière magnifique, temps exceptionnel, mer calme. Nous garderons des souvenirs merveilleux de ce voyage. Tout c'est très bien passé, le dieu "Odin" était avec nous tout le long de ce voyage. Nous regrettons qu'une chose c'est qu'il n'y ai pas de transports en commun de la gare au quai d'embarquement, pour un aller nous avons payé un taxi 14 € (pour 3 kms en 5 mn).

Avis laissé le 02/06/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Michel

tout s'est bien passé SAUF le problème du parking à Dunkerque. NOUS AVIONS REMPLI UN FORMULAIRE ( car je suis handicapé) mais arrivés au port : IMPOSSIBLE d'aller au bateau. PERSONNE N'ETAIT AU COURANT : ni le personnel du parking, ni le personnel du port , ni personne de chez COSTA ni TAAJ. un vrai scandale !!! après avoir insisté ils nous ont laissé entrer mais il a fallu reporter la voiture au parking et mon mari ne pouvait revenir à pied!!! après avoir longtemps attendu c'est un employé du port avec sa voiture personnelle qui est allé recherché mon mari. C e matin au débarquement : PAREIL rien de prévu!!! nous avons du attendre une très longue file d'attente pour prendre la navette et rien pour nous asseoir!!!! PORT INADAPTE POUR LES HANDICAPES. ET DOCUMENT COSTA QUI NE SERT A RIEN: le personnel de Costa n'était pas au courant!!!

Avis laissé le 01/06/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Angelo

tout a été très bien organisé pour cette destination de rêve

Avis laissé le 01/06/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Bernard

Belle croisière où la météo en plus nous fut favorable. Personnel souriant et compétent, que demander de plus ?

Avis laissé le 30/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Jean Claude

Excellente croisière à tout point de vue . Découverte de la traversée transatlantique qui a été l'un des merveilleux souvenirs

Avis laissé le 28/05/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Brigitte

Cette compagnie est très bien organisée seul bémol le français est très peu utilisé. Les cabines sont spacieuses et correctes. Le personnel très sympathique et pro. Les escales sont bien organisées avec ou sans excursion.

Avis laissé le 27/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Splendour of the seas
Rachida

Concernant Croisière club, j'ai été agréablement surprise, pas de pratique de harcèlement, tres pro, envoi des documents de voyage, à la date prévue, rien à dire. Déroulement de la croisière, excellent. Pas de mauvaises surprises, rapport qualité prix plus que satisfaisant.

Avis laissé le 25/05/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Francois

bonne croisiere avec du personnel très agréable. on reprendra contact pour l\'an prochain.

Avis laissé le 21/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Maryse

Tout était très bien organisé du départ au retour en car . Nous avons passé de très bons moments et garderons un excellent souvenir de ce séjour sur ce bateau:le personnel charmant, accueillant et à l'écoute. très bonne ambiance Visites intéressantes

Avis laissé le 20/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Patrick

Complètement satisfait de la prestation de Croisière-Club pour prendre en compte une réservation de dernière minute. Les différents interlocuteurs se sont mobilisés à notre service.

Avis laissé le 20/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Guy

organisation et logistique sans faille. accueil souriant et efficace dans les réponses; horaires respectés, excursions très bien organisées avec des guides compétents et agréables.bref difficile de trouver un point négatif.sécurité observée. système carte costa pour les règlements bien pensé. je ne peux que vous féliciter.

Avis laissé le 20/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Serena
Jean Yves

Les escales dans les différents pays ainsi que les excursions sont de trop courte durée. Nous n'avons pas assez de temps libre au cours de chaque sortie du bateau donc c'est la course. Et les informations transmises par le TODAY chaque soir pour la journée du lendemain sont déposées trop tardivement dans les suites; on les trouvent au retour des soirées organisées dans la nuit, et c'est trop tard pour l'organisation de la journée suivante ne peut on pas les avoir en fin d'après-midi avant la repas du soir? Ce serait bien agréable. Merci .

Avis laissé le 19/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Hubert

Bravo à Croisière club d'avoir pu obtenir l'embarquement à Barcelone au lieu de marseille. Dommage de n'avoir pas pu faire escale à Guernesey à cause de la mauvaise mer. Bravo à TAAJ qui contrairement à Costa n'hésite pas à donner des informations pour ceux qui ne partent pas en excursion. Sympa d'être dans une croisière francophone.

Avis laissé le 13/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Salvator Et Alberta

inoubliable merci.

Avis laissé le 05/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Annie

Croisiere exellente organisation parfaite. Propreté des cabines parfaite. Gentillesse et devouement du personnel excellent. Premiere croisière très agreable

Avis laissé le 04/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Berengere

De très bonnes prestations, un personnel présent mais discret, ce qui est très agréable !! Une qualité et une variété de repas excellentes. Des boissons également de très bonne qualité (juste les jus de fruits extrêmements sucrés donc pas agréables) Des escales très enrichissantes (à créer par soi-meme car trop chères avec la compagnie) pour conclure ... une croisière inoubliable !!!!! Milles mercis

Avis laissé le 04/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Francis

Tout était parfait. Service, hôtellerie, accueil, restauration, personnel , vraiment rien à dire

Avis laissé le 02/05/2014 à propos de sa croisière à bord du Bateau 2 ponts
Nathalie

Avis plutôt négatif sur cette croisiere animations moyennes souvent en italien , excursions annulées au dernier moment

Avis laissé le 28/04/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Christian

Croisière club trouve toujours une solution à mes demandes et je suis entièrement satisfait de ses prestations . La prestation Costa par contre se dégrade fortement : * au self il faut toujours une heure pour trouver une table ( équipements insuffisants ) et les files d'attentes sont épouvantables . *Les cabines sont mal nettoyées : moquettes , douches , plans de lavabo , glaces ... *3 jours sans savon liquide au distributeur *le personnel ramasse les serviettes de toilettes et oublie de les remplacer ; il faut quémander ! *les balcons sont sales

Avis laissé le 28/04/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Henriette

Un verre de perrier ou un café on paie encore quant on a déjà fait l'avance de 136€50 ce n'est normal on se sent un peu abusé!,,, Pour ne pas dire exploité. Votre hôtesse de parle de ce détail .

Avis laissé le 28/04/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Annie

bonne prestation chez croisiere club

Avis laissé le 28/04/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Armando

très bien croisiere club

Avis laissé le 27/04/2014 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Elsa

Je suis assez contente de cette agence de croisière sur Internet mais je regrette le manque d'information et de transparence au niveau des services payants sur le bateau ainsi que les frais à rajouter (taxe de séjour). De plus, je regrette aussi de ne pas avoir été surclassé comme beaucoup de passagers ayant effectué leur réservation sur internet . Sinon, assez bonne organisation.

Avis laissé le 25/04/2014 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Bernard

Obligation de réclamer le programme des excursions auprés de croisière club,ce document devrait être envoyé de base. J'ai reçu un PDF qui n'était pas totalement updaté et comportait pas mal de doublons et des manques.

Avis laissé le 23/04/2014 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Attilio

nous sommes très satisfait de notre croisière de A a Z, du conseil à la reservation jusqu'au d