Nos clients parlent de nous !

Evaluation globale de nos clients : 4.1 / 5

Daniel

Très efficace Christiane Merci

Avis laissé le 25/03/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Sansoro

Très bonne réactivité et efficacité de Benjamin

Avis laissé le 25/03/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Marie Annick

Très bon accueil bonne information pour la réservation du séjour choisi

Avis laissé le 17/03/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Bernard

Au top

Avis laissé le 17/03/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Steeve Et C

À renouveler satisfaction de l’organisation et l’attention particulière .

Avis laissé le 17/03/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Melodie

Très bien. Très bonne semaine.

Avis laissé le 04/03/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Micheline

très bon accueil , très professionnel, et très sympathique

Avis laissé le 04/03/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Dominique

Conseiller épatant et à l’écoute. D’autant plus débrouillarde que la compagnie Holland America est peu connue chez nous et que sa communication laisse sérieusement à désirer. Grosses difficultés de compréhension pour notamment les excursions qui s’affichaient complètes alors qu’elles ne l’étaient pas. Excellent croisière. Itinéraire et visites vraiment intéressant. Excursions à hors de prix !

Avis laissé le 02/03/2024 à propos de sa croisière à bord du ms Westerdam
Erick

Réservation impeccable et rapide !!! Prix très intéressant...

Avis laissé le 20/02/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Medrick

Réservation bien faite et bien suivie par l’agence qui est très professionnelle.

Avis laissé le 11/02/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Stéphanie

Le déroulement de la croisière a été parfait grâce à mon conseiller qui m'a très bien guidée sur le placement de la cabine du bateau, l'heure d'arrivée au bateau.

Avis laissé le 07/02/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Virtuosa
Liliane

Réservation parfaite sauf précisions pour test Covid

Avis laissé le 02/02/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Christian

Les conseillers sont d'une patience ,d'une amabilité remarquables . Tout est toujours bien expliqué , anticipé, il n'y a pas de surprise ,ils cherchent la meilleure configuration pour le client. Nous sommes déjà partis avec Croisière Club et nous allons continuer ! Comme disent nos jeunes :c'est Top !

Avis laissé le 30/01/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Jean Louis

Conseillère toujours au top aucun problème 2 jours avant le départ

Avis laissé le 28/01/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC World Europa
Jean Claude

Isabelle est au top

Avis laissé le 26/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Le Ponant
Nathalie

Des conseillers toujours à l’écoute des clients, réactifs et sur qui l’on peut compter

Avis laissé le 21/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Serge

Rien à redire tout était parfait, merci pour vôtre prestation.

Avis laissé le 21/01/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Ophélie

Excellent je recommande +++

Avis laissé le 14/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Gary

Très bien

Avis laissé le 07/01/2024 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Nadia

Réactivité, professionnalisme, disponible, agréable et pertinente. Voilà toutes les qualités de ma principale conseillère Christiane.

Avis laissé le 04/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Philippe

Très bon déroulement depuis, la commande jusqu'à l'embarcation Aucune surprise négative que du bonheur , je recommande Croisière Club et le contract avec Benjamin et ainsi que sa collaboratrice qui mènent une bonne Equipe. Ayez confiance, vous ne serez pas déçu .

Avis laissé le 04/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Xavier

Bon travail de croisière club, dans la prise de commande et les conseils sur notre voyage. Un bémol concernant notre cabine qui a été déplacée et, occasionnée beaucoup de marche dans le bateau.

Avis laissé le 03/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Jacinto Manuel

Christiane est très professionnelle elle nous a accompagné et conseillé depuis le début et jusqu à la fin du séjour

Avis laissé le 03/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Michel

Excellent accompagnement par notre conseillère, toujours disponible et réactive. Efficace et chaleureuse. Merci

Avis laissé le 02/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Chantal

Conseillère sympathique et efficace

Avis laissé le 01/01/2024 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Josué

Conseillère et facilités de règlements aux top ! Je reviendrai pour la prochaine !

Avis laissé le 31/12/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Chantal

Conseillère sympathique et efficace

Avis laissé le 30/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Jacques

Bon conseil de Benjamin par contre l’accueil téléphonique est moyen

Avis laissé le 27/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Richard

Je ne peux que remercier une fois de plus Alain Fell ++++++++

Avis laissé le 24/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Gilles

bonne communication

Avis laissé le 22/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Patrick

Très bien Néanmoins le remplacement de l’arrêt à Haïfa par un arrêt à Athènes à laisser à désirer Rien redire sur croisière club et le réservation

Avis laissé le 21/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Henni

Accueil et échanges sympathiques. Par contre, une information plus complète à la réservation sur le retour m'aurait été utile.

Avis laissé le 19/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Michel

Conseillère toujours prête à trouver la meilleure solution pour satisfaire le client parfois exigeant. A recommander sans réserve.

Avis laissé le 18/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Sonia

Un très bon relationnel avec Christiane et l'équipe en général malgré la distance et le décalage horaire pour préparer le voyage. Des informations claires et des réponses apportées en temps voulu à toutes nos interrogations. On pourrait cependant déplorer un manque d'accompagnement de Croisières Club pendant la durée du voyage. Nous avons ressenti cette absence (non qu'il y ait eu des difficultés à gérer...mais simplement des petits signes auraient été bienvenus pour savoir si tout se passait bien)

Avis laissé le 17/12/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Noelle

Je suis toujours très satisfaite de croisière club. Ma conseillère Coralie est vraiment très agréable compétente efficace .elle est parfaite.

Avis laissé le 15/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Firenze
Romain

Je remercie beaucoup mon conseiller pour son professionnalisme.

Avis laissé le 10/12/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC World Europa
Hattab

Bien

Avis laissé le 10/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Christine

Mon interlocutrice chez Croisière Club est Kenza qui a toujours répondu avec gentillesse à toutes mes questions. La cabine choisie a bien été respectée ce qui n'est pas toujours le cas. Je souligne donc cet aspect.. La cabine était spacieuse et confortable. Merci à Kenza

Avis laissé le 10/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Monique

Excellent

Avis laissé le 08/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Bruno

bien, ras

Avis laissé le 06/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Julie

Excellent service. Aucune mauvaise surprise et personnel toujours disponible pour répondre aux questions avant le voyage. Je recommande !

Avis laissé le 02/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Daniéle

Très satisfaits des échanges avant le départ, interlocuteurs à l'écoute et très sympas. Un seul bémol : Les frais de service sur le bateau, n'avaient pas été signalés (11 € par jour et par personne), ce qui pour une croisière transocéanique de 17 jours compte. Sinon très bonne organisation. Séjour complémentaire à Rio avec bon hôtel, très bien situé. Excellente expérience

Avis laissé le 02/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Michel

Benjamin Très réactif et professionnel.

Avis laissé le 01/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Jean Paul

En général croisière correcte. Notre conseiller Benjamin toujours présent ds nos demandes très rassurant pour le dossier les documents. Et bon suivi pour la croisière. Par contre départ de Toulon C’est nul,, ça a engendre beaucoup de frais supplémentaires A beaucoup de vacanciers. On sent quand même les restrictions pour la nourriture. Très petite quantité. Les soirées Dansantes ds les bars. Musique et animation Beaucoup au profit des brésiliens. En nombre sur le bateau. Dommage pas profité du shopping. Les magasins ouverture 2 jrs avt l’arrivée à Rio. Pas de tv sur le bateau depuis Tenerife. . Très bons animateurs.

Avis laissé le 01/12/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Sabrina

Nous avons de nouveau sollicité Croisière Club pour une croisière en Europe de Nord et soulignons l excellent accueil de Christiane, notre conseillère, toujours à l écoute, très réactive, agréable et qui a su nous proposer une croisière qui nous correspondait !

Avis laissé le 23/11/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Euribia
Laurence

Une première dois pour moi. Un séjour magnifique. Une équipe d'animation fantastique. Des spectacles exceptionnels. Une restauration fine, goûteuse et à volonté. Une équipe d'entretien incroyable. Un personnel toujours à l'écoute du client et toujours très souriant et très sympathique. Tout était parfait.

Avis laissé le 17/11/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Catherine

Bon accueil, personnel compétent et à l'écoute.Rien à redire.

Avis laissé le 13/11/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Assen

Tout s'est bien déroulé

Avis laissé le 13/11/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Grandiosa
Serge

Très sympathique Kenza

Avis laissé le 09/11/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Jonathan

Bienveillant A répondu très rapidement à toutes nos questions Très reactif

Avis laissé le 05/11/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Grandiosa
Bernard

MERCI .. nous sommes très satisfaits

Avis laissé le 01/11/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Marguerite

Tres bon

Avis laissé le 01/11/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Sandra

Feerique

Avis laissé le 30/10/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Guy

Concernant Croisière Club, Benjamin notre conseiller et la réservation: EXCELLENTS D'ailleurs je suis resté en contact durant toute la croisière avec celui-ci.

Avis laissé le 27/10/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Isabelle

Bateau très propre mais italien trop bruyant, beaucoup trop de bruit au pont 16 buffet et au restaurant pont 5, rien a dire sur le personnel, trop d’attente au bar pont 5, c’est notre première croisière avec MSC bateaux trop gros à mon avis !!! On hésite à refaire une croisière avec MSC ????

Avis laissé le 06/10/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Seashore
Claude

C'est benjamin qui s'est occupé de notre dossier et je le remercie pour nous avoir facilité la réservation. Nous étions en croisière lors de la réservation,et tout s'est effectué par messagerie sans problème.

Avis laissé le 05/10/2023 à propos de sa croisière à bord du Explora I
Jean Paul

Rien à dire , le conseiller a été vraiment de bon conseil ( Benjamin) Tout était comme promis

Avis laissé le 14/09/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Maria

Très contente de la réservation de ma croisière ainsi que de mon conseiller Benjamin qui a répondu à toutes mes attentes.

Avis laissé le 02/09/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Marios

Merci à Mr Henri, sans qui nous aurions pas profiter de cette magnifique croisière.

Avis laissé le 26/08/2023 à propos de sa croisière à bord du Enchantment of the seas
Jean Louis

Benjamin, conseiller très compétant et à l'écoute du client. Prix très compétitif, ce n'est pas la première fois que nous voyageons avec Croisière Club et ça ne sera pas la dernière.

Avis laissé le 23/08/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jacinto Jacques

Conseiller très avisé, démarches facilitées.

Avis laissé le 22/08/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Fabrice

Bon service croisière club. Notre vol retour de Hambourg avec Escale à Frankfort a été retardé si bien que tout groupe a raté la correspondance et du dormir à l'hôtel de manière imprévue. Nous devons recevoir une indemnité de retard (250 euros / pp) pour cela mais vu qu'il s'agit d'un billet de groupe, merci de me confirmer si c'est vous ou moi qui doit en faire la demande.

Avis laissé le 22/08/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Patrick

AI CONNU CROISIERE CLUB PAR UN AMI AINSI QUE LA PROPOSITION COMMERCIALE POUR CROISIERE AU PAYS DES TROLLS. LA RESERVATION S'EST FAITE VIA L'AGENCE CROISIERE CLUB DE BOULOGNE BILLANCOURT ET LA CONSEILLERE CHRISTIANE TRES AGREABLE ET COMPETENTE

Avis laissé le 21/08/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Paul

Excellentes prestations, repas accueil... Chambres... Rien a dire..

Avis laissé le 20/08/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Christophe

Personnel agréable à l écoute et gentil. Le bateaux des escales souvent loin et des prix pour les excursions élevé. Dommage qu'il n'y avait pas un spectacle tout les soirs. Voir des vieux film vue et revue. La restauration rien à dire. Les prix pour les solo dommages qu il y a toujours environ 35 / j ci non je partirai plus souvent avec cfc cordialement mr aubourg

Avis laissé le 20/08/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Francis

Réservation parfaite

Avis laissé le 19/08/2023 à propos de sa croisière à bord du Caribbean Princess
Alain

votre prestation est au top !! prise en charge Paris Bremerhaven super pour le suivi et pour le personnel à l'écoute et performent.

Avis laissé le 01/08/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Patrick

Tout ok pour croisière club.

Avis laissé le 01/08/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Francoise

Très bien conseillée par Isabelle comme d’habitude. Réservation facile.

Avis laissé le 30/07/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Charles

Très bonne prise en charge du groupe au départ et à l'arrivée de la croisière.

Avis laissé le 29/07/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Michel

Excellent

Avis laissé le 28/07/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Rejane

quelques difficultes pour reserver des excursions , mais dans l'ensemble plutot satisfaits

Avis laissé le 26/07/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Michelle

Très bon contact téléphonique avec la conseillère, à l'écoute du client, de bons conseils

Avis laissé le 23/07/2023 à propos de sa croisière à bord du Renaissance
Azzeddine

Très bon choix en terme de conseil et rapport qualité prix

Avis laissé le 22/07/2023 à propos de sa croisière à bord du Celebrity Edge
Aziza

Coralie est top et efficace !

Avis laissé le 10/07/2023 à propos de sa croisière à bord du Celebrity Edge
Philippe

Christiane nous a bien suivis , surtout le dernier jour pour le transfert...il aurait juste fallu stipuler aux gens du groupe croisiere club, de ne pas descendre à 9h15, et ainsi patienter dans le terminal , de 9h15 à 1245...

Avis laissé le 25/06/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Sonia

bien

Avis laissé le 19/06/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Jean Claude

Réservation correcte.

Avis laissé le 18/06/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Seashore
Cherifa

Absolument professionnel mais ayant réservé pour 4 avec 2cabines on m a fourni 2 numéro de dossiers donc cabines éloignées et réservation au restaurant idem. Ce qui a engendré des problèmes avec le maître d hôtel.

Avis laissé le 12/06/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Yves

Isabelle a été très réactive, facilement joignable, très compétente, très efficace et toujours disponible avec beaucoup de gentillesse. Grâce à elle, choisir une croisière ainsi que sa préparation est facile. Merci beaucoup pour tout et à bientôt.

Avis laissé le 11/06/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Amina

Croisière club a été de bon conseil pour une 1ère expérience. Nous avons reçu toute la documentation pour préparer notre voyage.

Avis laissé le 01/06/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Jean Pierre

je suis toujours aussi satisfait de la prestation de Croisière Club , accueil téléphonique , renseignements , réservation . je continuerai donc d'utiliser croisière club pour mes futures croisières .Merci encore .

Avis laissé le 01/06/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Martine

Déja je voulais remercier Alain pour sa gentillesse et son efficacité. La croisière s'est bien passée mais malheureusement le beau temps était pas avec nous. On a eu un désagrément a cause d' une personne qui a dû descendre du bateau. Mais dans l ensemble ce fut une très bonne croisière. A refaire sans hésiter.

Avis laissé le 23/05/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Francis

Merci 1 000 fois à Isabelle (et son équipe) qui s'est battu comme une lionne pour que nos amis et nous ayons le meilleur en matière de cabine et surtout qui a su remédier aux variations de la Compagnie: s'ils n'ont pas été les pilotes du bateau ils ont été les vrais navigateurs de notre plaisir!

Avis laissé le 22/05/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Karim

Le conseiller pour ne pas le citer est vraiment très très sympa.

Avis laissé le 21/05/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Laurence

Très compliqué d'obtenir le commercial, pour avoir des réponses à mes questions, pour nous renseigner sur les excursions et les rajouter . C'était ma première croisière et cela m'a beaucoup stressée. Le carnet de voyage ne m'a été envoyé que la veille du départ par le commercial initial. Heureusement j'ai eu Henri en ligne qui s'en ait bien occupé et plus tôt.

Avis laissé le 21/05/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Fatma

Le choix des activités était très varié et pour tous les goûts La nourriture trop importante, il vaut mieux en faire moins

Avis laissé le 20/05/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Norbert

Benjamin fut notre interlocuteur - Excellent service! Très beau bateau

Avis laissé le 15/05/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Grandiosa
Carole

Excellent rien a redire

Avis laissé le 13/05/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Marc

Réservation rapide et claire. Christiane a toujours été à notre écoute et a toujours répondu à nos questions rapidement. Votre équipe a été présente lors de notre galère à Lisbonne suite au vol Paris Lisbonne annulé. La TAP a été en dessous de tout. A Paris lors du vol de remplacement on nous a dit de récupérer nos valises à Lisbonne, à l'arrivée pas de valises d'où un gros stress toute la nuit. TAP n'a pas su nous récupérer à l'arrivée de l'avion. Livrés à nous même en pleine nuit nous avons du prendre un hôtel par nos propres moyens. Très bon accueil par la guide à Rio. Visites intéressantes et très bien commentées. 2 journées de visite de Rio superbes. L’hôtel est un peu vétuste mais tellement bien situé.

Avis laissé le 10/05/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Sabrina

Croisière Club est resté à notre écoute , avec un service clients très réactif, à la signature du devis jusqu à ce nous montions dans l avion ! Je remercie Christiane, notre conseillère, pour son accueil téléphonique, son professionnalisme et son sourire ???? je recommanderai Croisière Club à mes amis !!

Avis laissé le 03/05/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Yvan

Malgré un contre temps pour panne d'avion: Réaction rapide pour trouver un autre avion et une promesse de compensation en attente. Nous avons passé une agréable croisière

Avis laissé le 01/05/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Dominique

Rien à redire, toujours à l'écoute, amabilité et efficacité. Dommage pour la perte d'une demi-journée, mais croisière club n'est pas responsable de la compagnie d'aviation.

Avis laissé le 01/05/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Béatrice

Mon conseiller, Benjamin, à été très efficace et de très bon conseil.

Avis laissé le 30/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Philippe

Merci à Croisière Club d'avoir organisé de main de maître ce séjour à Rio de Janeiro ainsi que cette belle croisière transatlantique. Merci aussi à Kenza pour son suivi et son professionnalisme, avant notre départ.

Avis laissé le 29/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Michele

Très bon contact. Très bonne réactivité pour la résolution des problèmes.

Avis laissé le 23/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Helene

Ayant plusieurs cabines nous nous sommes retrouvés éparpillés sur le bateau avec ma mère à l'avant et nous à l'arrière Difficile à gérer

Avis laissé le 22/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Sylvie

Très bien, toujours quelqu'un à l'écoute quand on téléphone, personnes très agréables, je recommande

Avis laissé le 14/04/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Gerard

cela fait environ 10 ans que nous passons par Croisière Club pour nous réservations et nous sommes pleinement satisfait de tous les services.... tant que nous pourrons naviguer nous continuerons de faire confiance à Croisière Club...

Avis laissé le 13/04/2023 à propos de sa croisière à bord du MS Queel Isabel
Josiane

Nous avons adoré les 3 jours en Martinique à l'hotêl Bambou , c'était vraiment la cerise sur le gateau avant une superbe transatlantique a bord du Costa Fascinosa De plus nous avons adoré nos contacts avec Christiane de Croisière Club qui a toujours su nous répondre et nous conseiller Très bonne expérience

Avis laissé le 11/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Patrick

Tout c'est bien passé

Avis laissé le 10/04/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Tony

Equipe top rien a redire malgrés le voyage aller en avion un peut long mais grandement compensé par la nuit a l'otel a DUBAI

Avis laissé le 09/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Jean Paul

Rien à redire

Avis laissé le 09/04/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Jean - Claude

avion + transfert + séjour à l'hôtel en demie pension + le transfert au bateau + la croisière très bien organisés ,rien à redire sur l'organisation et les prestations de ce séjour. Conseiller très professionnel et aimable ,documents de voyage envoyés dans les délais . Le prix pour cette formule de voyage est très intéressante et de qualité n' hésité pas à m'envoyer d'autres bons plans comme celui ci .Encore merci.

Avis laissé le 07/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marie

Très bonne agence de croisière. Mon conseiller Benjamin était toujours à l'écoute, disponible et agréable. Je suis ravi de l'avoir comme interlocuteur. Je réserverais sans hésitation ma prochaine croisière avec Croisière Club. Merci.

Avis laissé le 07/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Evelyne

Je suis très satisfaite de l’agence et des personnes qui se sont occupées de mon dossier

Avis laissé le 06/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Didier

Bonne

Avis laissé le 06/04/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Dominique

La croisière s’est bien passé En agence nous avons été bien reçu La réservation aucun soucis nous recommanderons l’agence pour prochaines vacances

Avis laissé le 05/04/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Marie Odile

Très bonnes relations avec Benjamin. Réception de mon carnet de voyage 5 jours avant le départ un peu tardive cependant.

Avis laissé le 27/03/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Grandiosa
Laurence

Très beau bateau de croisière Tout était super avec un grand choix de loisirs et de restauration à bord. Il ne manque absolument rien. Personnels aux petits soins Merci à Samar pour son service à table Merci à Denis et à John pour l'entretien de notre chambre. Merci à Anna pour la visite bien expliqué sûr Rome et les autres excursions aussi au top Merci beaucoup à Morgane à Mathéo et à Viviene pour avoir fait le nécessaire pour notre départ en fin de croisière grâce à leur organisation nous avons réussi à avoir notre train à l'heure

Avis laissé le 20/02/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Didier

bien

Avis laissé le 08/02/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Virtuosa
Frederic

Notre agence Croisière Club est très disponible. Concernant notre conseiller, Benjamin, très réactif. Difficile de trouver une croisière avec vol inclus pour les caraïbes (en décembre), dès qu'il a trouvé 2 places, Benjamin, nous a contacté et bingo, nous avons pu partir pour fin Janvier 2023. La réservation se passe toujours très bien, les papiers sont envoyés par mail et le paiement à effectuer nous est réclamé, en temps voulu. Bien pratique, nous n'avons pas besoin de soucier de quoi que ce soit, tout est fait pour nous simplifier la vie. Merci.

Avis laissé le 07/02/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Patricia

Tout s’est très bien passé : je remercie Henri pour son professionnalisme, sa réactivité et ses bons conseils !

Avis laissé le 06/02/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Suzanne

Parfait

Avis laissé le 03/02/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Virtuosa
Anita

Réservation en ligne simple et rapide. Mon conseiller Benjamin au Top! Je n'arrivais pas à payer en ligne il a rapidement trouvé la solution, j'ai pu payer par virement, j'ai ajouté une personne au voyage par après, il a réagi au quart de tour en me proposant une cabine à 3 , nous avons fait cette croisière entre soeurs...de plus nous avons eu droit à un surclassement pour mon anniversaire ... Benjamin a été à mon écoute et à été perspicace. Je recommande fortement la compagnie MSC.

Avis laissé le 31/01/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Aline

C était Super !!! Magnifique Bateau ! Personnels aux petits soins très bonnes nourritures !

Avis laissé le 28/01/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Grandiosa
Michèle

Super

Avis laissé le 22/01/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Lalita

I congratulate christiane on her efficiency. The information given by some others was not always accurate: (Concerning flights and excursions.) For example, We were booked on an excursion which it was impossible for us to do because it started earlier than we arrived. If I had not gone to the My Tours office, I would have paid for something I had not done. Transport to the airport came when we called for it but too early and we sat at the airport FdeF for a long time. Aircariabes was efficient but the seats were meant for thin contortionists!

Avis laissé le 13/01/2023 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Jean Claude

Nous sommes très attachés à votre agence , de part votre disponibilité, votre réactivité, vos conseils éclairés et tout cela dans la bonne humeur .

Avis laissé le 08/01/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Anne

Un grand merci à Benjamin, notre correspondant croisière club que nous trouvons parfait quant à ses qualités professionnelles et sociales et toujours très réactif. Nous continuons avec lui pour nos futurs projets. Tous nos meilleurs vœux à croisiere club et chacun de ses membres

Avis laissé le 08/01/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Jean Pierre

bon contact rien à dire.

Avis laissé le 07/01/2023 à propos de sa croisière à bord du MSC Grandiosa
Florence

Très bon accueil et facilement joignable. C était ma première réservation et certainement d autres viendront.

Avis laissé le 29/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Francois

Isabelle Frycher toujours disponible et efficace

Avis laissé le 28/12/2022 à propos de sa croisière à bord du Le Champlain
Nadeige

Très bonne prestation, se la part de croisière club, de LUCIE Ma demande, Devis validé en 2 jours; croisière, Transfert , Séjour à l hôtel, avion,

Avis laissé le 25/12/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Michele

Très bon contact, disponibilité et aide de Christiane, adorable et très professionnelle

Avis laissé le 21/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Pierre

Nous ne regrettons pas d'avoir maintenu deux ans notre réservation. Très beau bateau, agréable et belle prestation sous tous rapport. Visites à RIO, bien organisés. Hotel moyen. Retour par Munich, moins bien apprécié, repas avec Lufthansa, médiocre. Dans l'ensemble, satisfait de croisière club.

Avis laissé le 19/12/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Jose

Très satisfait des échanges avec Croisiere club. Toutes mes attentes ont été satisfaites. Merci à bientôt

Avis laissé le 17/12/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Jean Louis

nous avons fait la même croisière en 2019 et nous avions été enchanté. Cette foi un peu déçu par le suivi du dossier. Il a fallut téléphoner plusieurs fois entre nos amis qui partaient avec nous et nous-même pour avoir le dossier par exemple. Nous osons penser qu'il s'agit d'un bugg momentané et que les choses iront mieux si nous repassons par votre agence.

Avis laissé le 14/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Jacques

Bonne préparation de l agence et mon groupe est satisfait du résultat.

Avis laissé le 13/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Dominique

Une croisière dansante aux rythmes antillais dans la Caraïbe, un musique en live de qualité : génial Conseillere en agence dynamique et attentive au bien être de ses clients pendant la croisiere formidable. Dommage que les passeports soient arrivés si tard avant veille du départ

Avis laissé le 13/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Robert

Société sérieuse qui a tenu ses engagements malgré les difficultés liées à la crise sanitaire, conseiller disponible et pertinent.

Avis laissé le 12/12/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Felicite

Grande réussite

Avis laissé le 11/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Annick

Satisfaite de la croisière mais il manque des animations au cours de la journée.

Avis laissé le 10/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Nicole

La croisière s'est bien passée, bonne organisation générale.

Avis laissé le 08/12/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Brahim

Très bon service, les conseillers sont à l'écoute, une bonne réservation.

Avis laissé le 08/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Madeleine

Les réservations sont suivies et le personnel charmant sauf quelques exceptions

Avis laissé le 08/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Christine

Des interlocuteurs à l'écoute, procédure de réservation efficace, le point à améliorer : l'envoi des documents de voyage un peu tardif

Avis laissé le 08/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Michele

Costa favorisa est un peu vieillissant et semble avoir souffert de deux ans d arrêt. Plusieurs petits dysfonctionnements dans ma cabine. Mais cela est compensé par l excellente du service, le personnel aux petits soins, la bonne nourriture au restaurant, les animations musicales le soir.. Les conseillers téléphoniques de CC ont été aussi compétents qu attentionnés. Ils ont toujours répondu avec patience et précisions à mes demandes. Ils méritent ma gratitude.

Avis laissé le 07/12/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Jean Claude

Isabelle est top

Avis laissé le 05/12/2022 à propos de sa croisière à bord du Le Soléal
Jacqueline

Personnel très compétent, comme à chaque fois que nous sommes passés par l'agence. Merci encore!

Avis laissé le 03/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Robert

mes conseiller Croisière - Benjamin - Christiane- et Kensa- toujours très aimables et compétents. Pour ce qui concerne les problèmes de Visas un grand merci à Christiane qui a pris les choses en main et a qui j'ai téléph. plusieurs fois pour régler les problèmes.

Avis laissé le 02/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Michel

Gestion conforme à la demande

Avis laissé le 01/12/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Marie Helene

Très contente de croisière club. Bonnes relations avec ma conseillère actuelle.

Avis laissé le 29/11/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Michel

Agence sérieuse

Avis laissé le 15/11/2022 à propos de sa croisière à bord du Wonder of the Seas
Maryline

CONSEILLER A L'ECOUTE DISPONIBLE ET TRES REACTIF SURTOUT QUE LES CARTES D'EMBARQUEMENTS N'ONT ETE DELIVREES QUE 48 HEURES AVANT LE DEPART

Avis laissé le 14/11/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Woo Hyun

Bonne maitrise de la réservation de la croisière. Vous avez pu répondre à nos attentes. Pas de difficulté pour vous joindre par téléphone. Merci à vous....

Avis laissé le 14/11/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Angelina

Croisière excellente Repas très bien Chambre très propre merci a Ruben qui s occupe du pont 10 personne toujours souriante et aimable

Avis laissé le 13/11/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Claire

Personnel à l'écoute qui répond à nos attentes rapidement , disponibles et agréable

Avis laissé le 08/11/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Francis

Enchantée par ma réservation le déroulement et la facilité d'obtenir des observations N'hésitez surtout pas à nous faire des propositions de croisières car je privilégerai votre agence

Avis laissé le 07/11/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Philippe

Aucun problème.

Avis laissé le 05/11/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Eliane

Séjour bien organisé. Merci. 3 jours sur chaque ile, s'ils sont complets, c'est parfait ! Sommes prêts à voyager à nouveau avec Croisière-Club que nous ne connaissions pas. Je me permettrais tout de même, pour que ce voyage soit des plus réussi, de signaler que ... 1) voyager tant d'heures avec French Bee en classe économique... c'est insupportable !!! Les places et prestations sont tellement réduites !!! Ceci a été constaté par l'ensemble du groupe. Il serait peut-être intéressant de voir les tarifs avec Air Tahiti ou Air France qui, d'après les personnes rencontrées sur place et ayant fait ce même voyage avec ces compagnies aériennes étaient bien plus positives. Bien sûr le billet d'avion devait être un peu plus cher mais la fatigue et les désagréments bien moindres. 2) faire en sorte que la journée de départ d'une île à l'autre ne soit pas complètement gâcher à cause de la suppression de nos chambres ou valises trop tôt... en plus des horaires d'avion en plein milieu de journée. 3) prévoir une journée pour visiter Tahiti (autre que le dimanche car tout est fermé) 4) éviter si possible le départ du retour de Papeete si matinal. L'hôtel et les chambres étaient tellement agréables et confortables que c'est un vrai gâchis de ne pas en profiter.

Avis laissé le 26/10/2022 à propos de sa croisière à bord du Séjour
Marcel

Circuit Polynésie Française. Bon rapport qualité prix. les différentes étapes du circuit sont bien rodées, aucun problème relevé, tant dans les vols inter îles, bateau, transports routiers. Personnel aimable et compétent.

Avis laissé le 26/10/2022 à propos de sa croisière à bord du Séjour
Helene

Aucun pb concernant les conseillers, la réservation , tout c'est bien passé.

Avis laissé le 19/10/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Evelyne

Notre conseillère Kenza a été à l’écoute et à répondu à nos questions la seule chose c’est la différence de prix du voyage avion 720 euros par personne alors que nos amis ont payé 500 .pour le taxi qui nous a fait attendre nous avons du tel pour le confirmer il nous avait oublié,nous avons payé 80 €. Par personne à 4 x80 320 € alors qu’un uber sur place coûtait 110 € et pas d’attente et le bus MSC encore moins chère je pense que c’est pas très cool .

Avis laissé le 16/10/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Françoise

bien pour croisière club et la conseillère

Avis laissé le 14/10/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Bernard

Très bonne agence. Juste un problème avec forfait boissons qui n'existait plus chez Costa !

Avis laissé le 14/10/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jean Pierre

Ecoute Proximite Competence. Professionnel

Avis laissé le 08/10/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Philippe

Rien à redire sur le conseiller et sur la réservation

Avis laissé le 08/10/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Max

conseiller de réservation trés bien.

Avis laissé le 07/10/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Paulin

Merci à Isabelle pour son implication

Avis laissé le 05/10/2022 à propos de sa croisière à bord du Silver Cloud Expedition
Gilbert

Bien

Avis laissé le 02/10/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Michele

Tres bien très propre tres organise mais le problème de la langue personne ne parle français dommage pour nous difficile ne parlant pas anglais

Avis laissé le 01/10/2022 à propos de sa croisière à bord du Celestyal Olympia
Pascal

Tout s'est magnifiquement déroulé grâce à Kenza qui a bien compris et répondu à toutes nos demandes

Avis laissé le 28/09/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Pascale

Bonjour, nous passons maintenant depuis quelques années avec votre agence, nous sommes toujours aussi ravis par l'accueil téléphonique que vous nous réservez, les conseillers sont très réactifs à notre demande et la réservation se passe toujours bien. (nous recevons les documents dématérialisés en temps voulu).

Avis laissé le 26/09/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Gérard

Je suis satisfait de vos prestations conformes à mes attentes et a votre réputation

Avis laissé le 20/09/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Agnes

Croisière club est une excellente agence pas de soucis

Avis laissé le 16/09/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Cheryl

Il y avait quelques problèmes au départ mais tout était bien passé

Avis laissé le 31/08/2022 à propos de sa croisière à bord du ms Noordam
Gerard

Cela fait un certain nombre d'années que nous partons en passant par croisière club et c'est que du bonheur.....merci encore à Lucie et Henri pour votre aide précieuse.....organiser un voyage pour 14 personnes n pas une mince affaire et j ai pu me reposer sur vous.....chaque demandes a été satisfaites et aucune surprise en arrivant ou que des bonnes.....bien sûr nous repartirons avec vous....tous nos enfants et petits enfants étaient satisfaits....même le parking conseillé était super....

Avis laissé le 27/08/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Guillaume

Réservation facilitée par l’équipe. Content de l’efficacité

Avis laissé le 22/08/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Nicolas Giustiniani

ON devrait nous dire de rajouter les frais de services qui sont assez élever lors de la réservation de la croisière ainsi que les heures d'arrivé et de départ des ports.

Avis laissé le 20/08/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Aurélie

1 ère expérience pour moi et ravie

Avis laissé le 19/08/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Didier

Une vraie présence pour la préparation, un haut niveau professionnel et des conseils personnalisés de la part de la conseillère Croisiére Club ont permis de faire de cette croisière une réussite. Bravo.

Avis laissé le 16/08/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Stephanie

Tres bons conseils des la réservation y compris pendant la croisière Prise en compte de la totalité de nos critères Ras très bon sejour

Avis laissé le 09/08/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Jonathan

Équipe commerciale aidante et efficace.

Avis laissé le 24/07/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Suzanne

Ma conseillère Lucile était top Néanmoins je regrette de ne pas avoir était mise au courant que j'allais être facturée des frais hôteliers journalières (montant qui s'élève tout de même a 115 euro a rajouté au prix de la croisière ) qui peuvent être inclus en fonction de la formule que l'on choisit ( mis au courant en discutant avec des passagers à bord )

Avis laissé le 24/07/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Toscana
Daniel

Contents de Croisière Club, notre conseillère Lucile a été très réactive a nos demandes.

Avis laissé le 20/07/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jeremie

Nous voulions farie une croisière et ne sachant pas quel type de bateau prendre nous avons décidé de nous rendre chez Croisière club. Nous avons été reçu par Lucile qui a pris le temps de nous conseiller sur le choix de cette croisière, elle nous a vraiment bien tout expliqué et avons pu prendre ce qui nous convenait le mieux, que ce soit en terme de bateau, de cabine et de prestations. Je recommande vivement cette agence avec laquelle nous repartirons sans problèmes.

Avis laissé le 11/07/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Philippe

Même si le navire commence un peu à dater, l'installation reste correcte. Par contre habitué de MSC depuis le début des années 2000, et ayant interrompu, comme tout le monde pendant les périodes de confinement COVID, je suis déçu par le niveau de prestation en baisse nette, l'absence quasi totale des avantages qui étaient attribués aux clients fidèles (diamond) tels que le repas offert au restaurant de spécialités, le pot spécifique MSC club....Sur ce bateau, j'ai constaté un remplacement quasi complet du personnel habituel de restauration et les "nouveaux" n'ont incontestablement pas le même niveau de compétence. On sent que MSC rogne en quelque sorte sur ses charges pour tenter de récupérer une partie du manque perdu à cause de l'interruption COVID. Par ailleurs on peut s'étonner de l'absence totale de contrainte sanitaire MSC se contentant de conseiller de mettre le masque au théatre ...Le personnel lui met le masque obligatoirement mais les clients font ce qu'ils veulent. Ou est la politique sanitaire lorsque chacun fait ce qu'il veut ??? Même si les clients doivent passer un test avant l'embarquement, cela ne garantie pas l'état durant la croisière puisque chacun porte ou ne porte pas le masque et que les escales sont libres... En bref déception sur MSC

Avis laissé le 09/07/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Vincent

Un service personnalisé et à l’écoute des clients.

Avis laissé le 08/07/2022 à propos de sa croisière à bord du Le Lyrial
Jean Claude

Bonjour, Lucile, est OUI, toujours Lucile qui nous aide par rapport aux documents envoyés uniquement en anglais. Toujours au top et disponible. Nous aurions dû prendre Lucile dans nos bagages. Tant pis pour sa famille, ce n'était que pour huit jours !!!

Avis laissé le 29/06/2022 à propos de sa croisière à bord du Wonder of the Seas
Mariane

Tout c’est bien passé. Un personnel agréable. Je regrette juste qu’il faille acheter de l’eau ou des boissons sans alcool tous les jours contrairement aux précédentes croisières.

Avis laissé le 27/06/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Gilles

Très bien

Avis laissé le 12/06/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Denis

Réservation et conseiller Henri très aimable et à su gérer sur tous les demandes. Tant bien l hotel à venise que les rdv en pharmacie pour les testés covid. Je recommande

Avis laissé le 12/06/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Nicolas

Rien à redire. Merci à Lucile pour la gestion du dossier, sa réactivité et son accueil et à henri pour ses précieux conseils pour les excursions

Avis laissé le 12/06/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Herve

Le traitement du dossier a été parfaitement mené par Lucile pour sa préparation et par Kenza lors des incidents survenus à Athènes. La croisière que nous avons retrouvé à Rhodes a été très novatrice, agréable, et pleine de souvenirs merveilleux. Je suis entrain de traiter le dossier d'assurance en espérant retrouver mes billes financières... Un satisfecit tout particulier à Mme BARBIER qui sur place nous a accompagner de manière remarquable pour traiter notre dossier et nous permettre de rejoindre la croisière à Rhodes.

Avis laissé le 10/06/2022 à propos de sa croisière à bord du Celestyal Crystal
Nelly

Personnels (elles) très Competents et disponibles.

Avis laissé le 09/06/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Aldine

rien à dire tout était parfait, Lucile de l'agence a su nous écouter et nous très bien conseiller

Avis laissé le 08/06/2022 à propos de sa croisière à bord du Celestyal Crystal
Noelle

Tous les conseillers sont fort sympathiques . ils sont également efficaces !!!!!! Merci encore pour tout .bien amicalement

Avis laissé le 07/06/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Jean Claude

Lucile reste toujours disponible., toujours aussi agréable...

Avis laissé le 29/05/2022 à propos de sa croisière à bord du Le Bougainville
Guylene

Avoir toujours la même personne qui suit votre dossier c est important

Avis laissé le 19/05/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jean Claude

Lucile ne lâche rien et va au bout des demandes de ses clients.

Avis laissé le 15/03/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Grandiosa
Jean Paul

Aucun problème Bons conseils et renseignements

Avis laissé le 25/02/2022 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Jean Claude

Lucile est toujours aussi efficace et professionnelle. Tout se déroule au mieux entre la réservation, le suivi du dossier...

Avis laissé le 03/02/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jean Louis

Super croisière , tout était parfait , l'organisation , les prestations , malgré la pèriode COVID nous avons passés une superbe semaine .merci à chacun de vous pour cette contribution .

Avis laissé le 01/02/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Philippe

très bien sans aucun problème.

Avis laissé le 15/01/2022 à propos de sa croisière à bord du Austral
Martine

Personnel très très aimable ns reviendrons quand ns pourons aller a terre

Avis laissé le 08/01/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Pierre

Une approche commerciale très correcte hélas complètement ternie par une réservation /confirmation auprès de MSC qui n’intégrait pas l’option souscrite et payée .. pack EasyPlus … et aucune réponse à mes mails pendant la croisière implorant une intervention pour régler le problème

Avis laissé le 02/01/2022 à propos de sa croisière à bord du MSC Grandiosa
Daniele

Personnes agréables quand on téléphone Nous n’avons jamais vu le représentant de croisière clubs pour le transfert à l’aeroport le dernier jour !

Avis laissé le 19/12/2021 à propos de sa croisière à bord du Costa Firenze
Valerie

Nos conseillères Isabelle et Lucile, très attentionnées, comme à l'accoutumée.

Avis laissé le 16/12/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Denis

Conseiller et conseillère affables et à l’écoute du client.

Avis laissé le 13/12/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Virtuosa
Eric

Toujours à l'écoute

Avis laissé le 12/12/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Francisco

nous n'avons pas été informés du changement de programme avant notre arrivée sur le bateau, alors que les déplacements en Allemagne étaient limités depuis plusieurs jours et que la fermeture du marché de Fribourg était également connue depuis plusieurs jours.

Avis laissé le 11/12/2021 à propos de sa croisière à bord du L'Europe
Heidi

J'avais apprécié tous les efforts faits pour organiser notre voyage, malgré la confusion de Covid.

Avis laissé le 09/12/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Maurice

Satisfait de Croisiere club

Avis laissé le 28/11/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Virtuosa
Francine

EXCELLENT ( amabilité, service, efficacité )

Avis laissé le 23/11/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaside
Vincent

Des réservations toujours fluides et une conseillère voyage toujours joignable !

Avis laissé le 22/11/2021 à propos de sa croisière à bord du Le Champlain
Daniel

Bravo pour vôtre professionalisme. Difficile avec le covide.

Avis laissé le 21/11/2021 à propos de sa croisière à bord du Costa Firenze
Johan

Excellent contact avec les conseillers pour la réservation de la croisière. Merci à Priscillia Beda pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité.

Avis laissé le 16/11/2021 à propos de sa croisière à bord du Costa Firenze
Bernard

Satisfait de l agence

Avis laissé le 13/11/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Seashore
Didier

Merci à votre conseillère Precillia qui a toujours été à notre écoute

Avis laissé le 09/11/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Virtuosa
Jean Claude

Lucile toujours au top !!! Que dire de plus, on a tout dit quand on cite Lucile... En ce qui nous concerne, un grand plaisir de passer commande et de l'entendre au téléphone. Nous sentons de la vitalité, de la réactivité, de l'efficacité... surtout avec nos nombreuses croisières qui s'annulent. Il faut refaire les dossiers en retrouvant des croisières en remplacement.

Avis laissé le 26/10/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Seashore
Raoul

Comme vous pouvez le constater nous partons en croisière exclusivement avec vous.. Nous avons toujours un interlocuteur qui règle le problème . Vous êtes tous sympas !!!!!!

Avis laissé le 20/10/2021 à propos de sa croisière à bord du Costa Firenze
Gilbert

Très joli bateau mais les explications en français sont inexistantes nous sommes mis à l écart heureusement certains personnel des équipes de restaurations parlent francais

Avis laissé le 17/10/2021 à propos de sa croisière à bord du Harmony of the Seas
Jean

Très bien reçu et information correcte

Avis laissé le 16/10/2021 à propos de sa croisière à bord du Harmony of the Seas
Philippe

serviable

Avis laissé le 11/10/2021 à propos de sa croisière à bord du Costa Smeralda
Joëlle

Personne réactive, disponible et très conviviale

Avis laissé le 09/10/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Virtuosa
Pascale

La réservation a été faite par mon époux, Frédéric F.

Avis laissé le 05/10/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Seashore
Jean Claude

Lucile toujours parfaite, disponible et toujours pétillante au bout du fil. Si nous ne changerions pas LUCILE pour rien au Monde mais pour la commerciale de chez MSC, oui tout de suite !!! Même pas un geste de la part d'une commerciale sachant que nous avons effectué plus de 40 croisières chez MSC depuis 2013 et plus de 80 croisières en totalité avec l'ensemble des compagnies depuis 2004. Nous devons tout accepter de MSC et quand nous demandons une faveur, la réponse est NON. Ils ont tous les droits de changer de port, d'annuler les croisières, les escales, de nous changer les cabines plusieurs fois, même en yacht Club et nous RIEN. Nous devons tout accepter.

Avis laissé le 03/10/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Virtuosa
Jean Pierre

Nous remercions Lucile qui comme d'habitude à su répondre à toutes nos sollicitations .

Avis laissé le 02/10/2021 à propos de sa croisière à bord du MSC Seashore
Christian

Comme d'habitude, avons en tous points été satisfaits par Croisière Club et en particulier par LUCILE, de très loin la conseillère la plus efficace, la plus agréable et sur qui on peut compter en toutes circonstances.

Avis laissé le 13/03/2020 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Annie

Tout a été bien orchestré malgré le coronavirus. Croisière club s'est occupé d'annuler les billets sur la Chine et d'en réserver d'autres pour Singapour. On n'a pas eu à nous soucier de quoique que ce soit contrairement à d'autres passagers. En plus, l'agence nous a offert une belle visite sur Dubaï. C'était la première fois que je prenais cette agence, satisfaction 100 %. Merci Croisière club.

Avis laissé le 12/03/2020 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Juan

Documentation et suivi parfait. Remerciant la journée de plage supplémentaire avant de reprendre l'avion.

Avis laissé le 15/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Colette

Très bon contact pre_ départ Arrivée à St Denis Aéroport contact rapide avec un de vos correspondants On aurait souhaiter que cette personne nous accompagne jusqu au bateau Arrivée sur un parking sans organisation dans l attente de notre cabine Le Retour à l aéroport suite à la journée à St Gilles Correspondant un peu fade

Avis laissé le 14/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Alan Et Marie Josée H.

Croisière Club et conseillers, excellent service et disponibilité pour nous guider le long de notre réservations, nos questions etc....Toujours à l'écoute, réponses rapides, professionnalisme et amabilité. 5 Etoiles pour CROISIERE CLUB, merci

Avis laissé le 14/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jean Claude

Croisière bien préparé et très organisé sauf pour le dernier jour ou on a passé la journée à l aéroport

Avis laissé le 13/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Alain

tres professionnel , très réactif , que du positif .

Avis laissé le 12/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jean Jacques

Rien à redire au niveau de la réservation : très satisfait

Avis laissé le 09/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Julien

Mon conseiller (Pascal) a été réactif et disponible depuis la réalisation du devis jusqu'au départ. Toutefois les informations communiquées sur les transferts étaient erronés, nous n'avions également aucune information sur les soirées à bord et les thèmes qui sont normalement communiqués en amont.

Avis laissé le 08/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jean

Aucunes remarques négatives, agence à notre écoute et toujours avec des conseils judicieux

Avis laissé le 03/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Serge

Très bien passé

Avis laissé le 03/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Armand Roubine

Administratif ok Demandes spéciales non satisfaites

Avis laissé le 03/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Raoul

félicitation à toute l équipe de croisière club !!!!! vous êtes tous à l écoute et efficaces , la preuve nous repartons avec vous en mai 2020

Avis laissé le 02/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Danielle

Impecable

Avis laissé le 02/02/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Helene

Merci pou votre accompagnement depuis toutes ces années

Avis laissé le 01/02/2020 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Betty

Agence tres serieuse , tout se passe tres bien, a refaire.

Avis laissé le 30/01/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Alain

Nous avons été très bien accueilli au téléphone et si problème il y a eu ils ont été réglés rapidement.

Avis laissé le 13/01/2020 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Murielle

super

Avis laissé le 07/01/2020 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Victor

Nous n’étions pas de anonymes.... La présence abord des personnes rencontrées à l’agence était fort agréable et sécurisante !

Avis laissé le 06/01/2020 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Cecillia

La réactivité des conseillers en agence est très appréciable.

Avis laissé le 05/01/2020 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Michel

très bonne croisiere(costa) service irréprochable qualité d'alimentation propreté et spectacles au top quant au service croisiere club concernant les transferts bateau et hotel guadeloupe étaient très mal organisés et meme pas du tout avec une attente importante sans renseignements!!!!!!!!!! l'hotel par lui meme était très bien : la propreté laissait à désirer,le service n'en parlons pas il n'y en avait pas. La moindre demande était exécutée deux jours après!!!!!!! la direction de l'hotel est à revoir . les employés ne parlent qu'anglais et suédois pas un mot de français (pour un hotel en france métropolitaine ) c'est inadmissible je pense que croisière club doit se renseigner sur les prestations d'un hotel avant de le proposer aux clients. Quant aux 50 euros par personne vue mer,étant donné qu'il y a vue mer partout, ces 50 euros sont indus!!!!!! Nous sommes très déçus de vos services. nous ne sommes pas les seuls clients dans ce cas. salutations. DocteurLHERMIE

Avis laissé le 03/01/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Daniel

Tout c'est très bien passé en ce qui concerne notre arrivée à Rio, très bonne organisation , une Guide francophone très compétente et très dévouée jusqu'à notre départ de l'aéroport Je recommanderai croisière club car je n'ai rien à redire et notre conseillère Lucile a été très professionnelle.

Avis laissé le 02/01/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Nicole

Très satisfaite de l'organisation

Avis laissé le 01/01/2020 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Marylhene

CROISIERE CLUB DOIT S ASSURER DE LA POSITION DES CABINES POUR SES INVITES

Avis laissé le 01/01/2020 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Marie Odile

je remercie l'équipe de croisière club qui a toujours répondu à mes questions et me donner tous les informations nécessaires . C'était ma première croisière et je n'ai que des éloges à faire . Beau temps et mer d'huile .et visite de Miami en plus .

Avis laissé le 30/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Joëlle

rapidité dans les réponses , de bons conseils, équipe au top.

Avis laissé le 29/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Maurice

Bonne prise en charge et gestion du dossier par mon interlocuteur (Martial).

Avis laissé le 29/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Evelyne

Très bien, conseiller agréable disponible et à l.coute.

Avis laissé le 28/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Jean Francois

Bravo à Croisiere Club pour nous avoir permis de faire ce merveilleux voyage. Du début de notre réservation jusqu'à l'envoi de nos carnets de voyage, nous avons été pris en charge par des conseillers merveilleux, toujours à notre écoute, sachant donner réponse à nos sollicitations, l'étalement du financement de notre voyage nous ayant permis d'aboutir à son terme sans difficulté. On ne peut que conseiller Croisiere Club aux personnes désireuses d'effectuer une croisière en toute quiétude , le professionnalisme et la gentillesse des conseillers de cette agence de voyage nous ayant permis de faire une magnifique croisière en tous points identiques à celle décrite dans l'offre. Je recommande Croisière Club à toute personne désireuse de voyager à bord de magnifiques bateaux et j'affirme que lors de ma prochaine croisière, je m'adresserai de nouveau à Croisière Club

Avis laissé le 27/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Michel

la réservation de notre croisière s'est très bien déroulée sans aucun aucun problème et notre conseillère était à notre écoute dès que l'on avait besoin de renseignements complémentaires par contre les jours supplémentaires à l'hotel n'étaient pas au top étant donné que l'hotel était un 3* et pas 4* il n'y avait pas de porteur pour monter et descendre les bagages dans les bungalows qui étaient perchés (c'est la 1ere fois que j'entends cette réflexion depuis que je voyage) il a fallu avoir recours en cachette au personnel de maintenance qui ont bien voulu se charger de nos bagages.Les bungalows étaient simples, et étant en Guadeloupe au restaurant pas de personne parlant français pour ce faire comprendre c'était dur. Malgré tous ces aléas la croisière et le séjours mon beaucoup plu.

Avis laissé le 26/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Guylene

Bon contact et réponses rapides à nos demandes

Avis laissé le 22/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Estelle

Super croisière dans l’ensemble, merci à Pascal pour son professionnalisme et sa patience ????

Avis laissé le 21/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Alain

Le conseiller et la réservation super. Un seul petit bémol pour l excursion aux Salines. Il n y avait personne pour nous guider à la sortie du bateau. Nous avons dû trouver le bus par nos propres moyens. De ce fait le chauffeur a attendu une heure plusieurs personnes dont 6 ne se sont jamais présentées car mal renseignées ou n ayant pas suivies à la lettre votre courrier. Sinon cette journée en supplément était parfaite.

Avis laissé le 21/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Rene

Rien a redire lors de la reservation

Avis laissé le 21/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Patrick

Des prix et des offres très intéressantes Le contact est tres professionnel et l équipe est toujours à notre écoute pour nous renseigner.Je suis très satisfait et n hésiterai pas à réserver une autre croisiere avec croisiere -club

Avis laissé le 21/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Raymond

Pas tout à fait clair lors de la réservation

Avis laissé le 20/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Bernard

Tout s'est bien passé. Bons conseils.

Avis laissé le 20/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Nicole Et Philippe

Réservation en ligne sans problèmes

Avis laissé le 20/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Martine

BEAU PROGRAMME, BEL ACCUEIL , SERVICE HOTELIER ET RESTAURATION TRES AGREABLE RESTAURATION TRES CORRECTE COMPTE TENU DES PRIX MAIS SERVICE PARFOIS,TROP LENT SPECTACLE VARIES, MAIS PEUT ETRE UN PEU, MOINS EXALTANT QUE PAR LE PASSE NAVIRE TRES,AGREABLE, AVEC DE NOMBREUX ESPACES DISPONIBLES, TRANSATS EN NOMBRE GENEREUX, SERVICE MEDICAL COMPETENT , MAIS DES TEMPS D'ATTENTE BEAUCOUP TROP LONGS CHOIX BOUTIQUE ASSEZ BANAL

Avis laissé le 19/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Claudine

Très bien sauf le port des bagages à l hôtel qui nous a attribué une chambre accessible par 2 escaliers et une échelle!aucune possibilité pour faire monter les bagages .

Avis laissé le 19/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Armel

TOUTES LES PRESTATIONS SONT RESPECTEES ,UN SEUL POINT NEGATIF LA FERMETURE DE LA DISCOTHEQUE UN PEU TOT SURTOUT LE DERNIER SOIR CAR LA CROISIERE A MON AVIS DOIR S'AMUSER JUSQU'A L'ARRIVEE. RESTAURATION ET AUTRES PRESTATIONS SONT DE QUALITE. QUANT A LA RESERVATION MA CONSEILLERE EST TRES PROFESSIONNELLE .

Avis laissé le 18/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Fanou

La conseillère club a répondu à mes attentes concernant la réservation.

Avis laissé le 17/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Eliane

Bien

Avis laissé le 16/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jean-pierre

Bonnes informations générales. Conseillers aimables. Réception très tardive des documents de voyage,ce qui ne permet pas d'anticiper l'organisation de notre croisière. Concernant les spectacles MSC et Kassav' Love & Ka'Dance nous avons été très satisfaits (gros bémol : pas de réunion à notre arrivée et manque d'information concernant les changements d'horaire des spectacles Kassav')

Avis laissé le 16/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Hermann

Toutes mes opérations de réservation ont été réalisées par mail et par téléphone, ce qui est très pratique quand on a peu de temps. J'ai obtenu une réponse très rapide à 90% de mes questions. Je recommande.

Avis laissé le 15/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Yannis

La croisière Kassav' Love and Ka Dance, était vraiment géniale. Le bateau, très beau mais un peu onéreux au niveau des services à bord. Le concept et l'organisation de cet événement était à la hauteur de ce que j en attendais. Certes, quelques modifications de dernière minute dues aux contraintes à bord, mais l 'équipe, présente, nous en informait en temps et en heure. Vous avez gagné une cliente.... je serai là pour la prochaine ;-) J'ai eu 2 interlocuteurs pour cette croisière ; Lucie et Henri. Lucie au début, pour la réservation ; et Henri pour la finalisation du dossier. Mention spéciale à Henri qui a été très réactif et à su m'apporter des réponses et des solutions à ce que je lui demandais. Et ce, toujours avec le sourire.

Avis laissé le 15/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Danielle

Pas de problème fondamental Pascale et son équipe à l'écoute Aucune difficulté quant à la réservation

Avis laissé le 14/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Roseline

J'aurai souhaiter avoir des factures et échéanciers individuels. Conseillers réceptifs. Rien à dire de plus. Maman a énormément apprécié et s'est beaucoup amusée. Princesse lover l'a marqué par sa très cool attitude. Elle croyait comme d'autres que kassav serait présent tout le temps de la croisière. Malgré cela, elle n'y a que du positif voir très positif. Les autres groupes et chanteurs ont su mettre l'ambiance. La croisière aurait du se nommer Kassav et compagnie. Merci pour elle et merci pour moi qui suis très heureuse de lui avoir fait ce merveilleux cadeau.

Avis laissé le 14/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Herve

Excellent service d'accueil. Même avec un changement d'horaire de navette pour l'aéroport de Fort de France, tout s'est bien passé transfert à l'heure. Un bon point sup pour le vol sur la compagnie LEVEL ou croisière club avait commandé pour nous le repas et le petit déjeuner qui ne sont pas servis habituellement en classe économy. Un plus pour Lucile. Continuez comme ça.

Avis laissé le 14/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Ange

trés bien et Lucille est super.RAS

Avis laissé le 10/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Nicole

Bien. Dommage que nous n'ayons pas été informés sur notre cabine avec vue sur les chaloupes qui obstruent la vue mer.

Avis laissé le 09/12/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Renee

De plus en plus satisfait de l'accueil et des services émanant de croisière-club. Nous sommes maintenant habitués à demander à parler à Lucie et nous sommes vraiment très, très satisfaits des solutions proposées par cette personne. Elle est d'une gentillesse, d'un professionnalisme, d'une capacité de réaction énormes. Toujours prête à nous aider et à nous proposer le meilleur. Un grand bravo à elle !!!!!

Avis laissé le 08/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean-marie

Bons renseignements de Croisière Club en ce qui concerne les excursions à Rio de Janeiro

Avis laissé le 07/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Olivier

Toute la procédure de réservation c'est bien passée, voyage et organisation tout c'est bien passé, réponse rapide et contact direct avec le conseiller nickel. Petite réserve sur le fait qu'un de nous était argentin et qu'il était nécessaire pour le passeport argentin et la visite de la malaisie, thiaillande et Singapour d'avoir le vaccin de la fièvre jaune. Hors croisière-club n'a pas vérifié cela malgrès notre demande au moment du paiement du solde.

Avis laissé le 06/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Bao Tuan

Un 10 sur 10 à Mme Lucie de Saint Savin, notre conseillère, qui a été vraiment compétente et particulièrement attentive pour nous quatre.

Avis laissé le 06/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Jean Michel

Très heureux de la gestion de ma réservation et de mes différents contacts avec croisière-club, excellente disponibilité , réponses rapides et précises, suivi parfait .

Avis laissé le 05/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jp

Pascal bien réactif et à l'écoute

Avis laissé le 01/12/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jean Claude

Lucile toujours excellente... Réactive à toutes nos demandes. Nous sommes très contents de travailler avec elle.

Avis laissé le 16/11/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Roland

Croisière destinations Maldives itinéraire très séduisant Votre conseillère Lucile, toujours disponible pour nous donner toutes informations utile, horaires d'avion hôtel etc.

Avis laissé le 11/11/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Brigitte

Lucile s est bien occupé de nous

Avis laissé le 21/10/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jean-claude

Lucile, notre contact chez Croisière-Club est très professionnelle, très à l'écoute de ses clients. Lucile nous téléphone et nous corrige dès fois nos erreurs... Elle est parfaite. Nous lui adressons nos félicitations. Nous sommes très contents de ce nouveau contact indiqué par d'autres croisiéristes.

Avis laissé le 16/10/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Michel

très bon service

Avis laissé le 25/09/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Michel

A very good idea to combine stays in a country with a cruise. Our recent trip to Japan was well organised. Well thought out. All transfers were on time. Congratulations. The hotels were comfortable. The chauffeurs of the buses were good.

Avis laissé le 24/09/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Jerome

Tres bonne réservation avec Croisière Club comme toujours, jamais de soucis, écoute des demandes du clients, conseillers très compétents, je recommande (4 croisières réservé avec Croisière club)

Avis laissé le 25/08/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Nadege

La réservation de la croisière s'es bien déroulée.

Avis laissé le 22/08/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Ludovic

Très bonne prestation.

Avis laissé le 20/07/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Fabrice

J'ai réservé la croisière pour ma famille et pour mes parents il y a un an Départ le 30 juin 2019 retour le 07 juillet 2019. J'ai opté pour une agence avec qui j avais la possibilité de voir sur place des personnes qui pouvaient me renseigner. MARTIAL et ses collègues ont été efficaces pour le choix des différents cabines. Mes parents ont très appréciés la cabine au pont 13 et proche du pont 14 ou se trouvait le buffet. Un grand bravo pour cette équipe Croisière Club.

Avis laissé le 07/07/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Charles

nous avons réservé cette croisière assez tard . le conseiller a fait tout son possible pour nous obtenir la cabine pour 3 qui pouvait nous convenir . il a été très efficace.

Avis laissé le 07/07/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Olivier

Magnifique navire décoré avec goût problème avec les ascenseurs toujours indisponibles Nourriture excellente au restaurant par contre le self est sans originalité Très déçu par le butcher cut bonne viande mais entrée et dessert sans intérêt service ampoulé et trop long (2h15) Les costumes des spectacles sont fabuleux mais leur variété ne masque pas le côté très répétitif du spectacle

Avis laissé le 01/07/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Martial

Très bien. Dommage qu'à la sortie de la salle de débarquement à Hambourg, personne n'ait été là pour nous indiquer où prendre le bus....

Avis laissé le 24/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Bernard

BONJOUR COMME TOUJOURS PARFAIT . MERCI A LUCIE POUR SES CONSEILES ET EFICACITES A BIENTOT B . E . PERRAULT .

Avis laissé le 23/06/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Bellissima
Rose Aimee

Mon mari et moi n'avons rien à redire de la réservation au déroulement de la croisière. NOUS SOMMES VRAIMENT SATISFAITS. C'était notre 3ème croisière et la plus appréciée pour un tarif très correct.

Avis laissé le 21/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Denise

Croisière club a organisé ce voyage avec beaucoup de professionnalisme : tout était parfait malgré le fait qu'on ait reçu par les formulaires d'embarquement alors que nous étions déjà dans le bateau. Mais finalement tout s'est arrangé à l'hôtel puisqu'une hôtesse me les a gentiment imprimés (et que nous pouvions utiliser directement notre téléphone). C'est quand même une chose à améliorer car on s'est un peu inquiétés pour rien de ne pas avoir ces documents à temps et heureusement qu'on disposait d'internet pour connaitre ces infos car on ne l'a pas toujours en vacances. Sinon tout le monde a été très gentil et disponible depuis même l'achat de la croisière et jusqu'à sa fin où tout était très bien organisé (il faudra quand même dire au chauffeur du bus qui nous conduit à l'aéroport, de ne pas nous laisser "plantés" devant un terminal qui n'était pas le bon alors que tout est écrit en allemand qu'on ne comprend pas. On s'est donc tous baladés de droite et de gauche avec nos valises. Mais ce n'est finalement pas bien grave. Merci pour tout à croisière club.

Avis laissé le 14/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Bernard

j'ai trouvé des correspondants sérieux et appliqués….

Avis laissé le 12/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Catherine

Croisiere Club a été à l’écoute de nos demandes et leurs conseillers ont toujours répondu à nos demandes avec rapidité et gentillesse. Les documents sont arrivés à la date prévue, même si nous avons eu des problèmes pour l’embarquement à Marseille ( dus à Costa !!)

Avis laissé le 10/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Bernadette

Première expérience réussie avec Croisière Club: Les contacts pré croisière avec Lucile et Henry étaient de bonne augure quant à la qualité de service de Croisière Club L' accueil et l'accompagnement sympathiques assurés par Alain Cohen tout au long du voyage facilitaient notre quotidien. Avons apprécié toutes les excursions pré organisées, avec des guides de qualité - un bon choix de visites. Le petit groupe de 15 personnes nous a permis d'apprécier l'ensemble des participants, de créer des liens d'amitié avec certains. Dans l'attente d'un futur voyage avec ce groupe ou autre à suivre. Notre adresse mail peut être donner aux participants de ce voyage en cas d'utilité. Merci à Alain . Bien à vous tous. Bernadette, Bernard Rolin

Avis laissé le 10/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Delphine

Très bon rapport qualité/prix et disponibilités des conseillers

Avis laissé le 09/06/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jean Jacques

très bonne documentation préalable sur le site web - conseillers à l'écoute et compétents - réservation effectuée sans le moindre problème

Avis laissé le 06/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Myriam

Très bien

Avis laissé le 03/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Thierry

très bon accueil personnalisé, excellent conseils pour cette première avec vous je reviendrai vers vous pour ma prochaine croisière

Avis laissé le 02/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Catherine

Excellent.

Avis laissé le 01/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Odile

Tout était parfait

Avis laissé le 01/06/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Frederic

très bon professionnalisme, 7 ieme croisière avec votre agence, nous sommes toujours ravis des services de Lucile, et Oriana pour les premières, mais une bonne relève de Lucile

Avis laissé le 29/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Charles

tout a bien été coordonné

Avis laissé le 27/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Michele

Offre intitulée ::*En route vers les Joyaux de la Baltique, 22 jours exclusivité croisière club". En fait il s'agit de 2 croisières successives, la première pour aller de Méditerranée à Stockholm, la seconde pour faire les capitales de la Baltique. Je ne m'en suis aperçu qu'au moment de finaliser ma réservation avec le conseiller Croisière-Club. Conséquence, un changement de cabine à l'issue de la première partie.

Avis laissé le 27/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Christian

D'une manière générale sommes particulièrement satisfaits de l'équipe de Croisière-Club (en particulier de Lucille, notre interlocutrice privilégiée, et de Pascal). Cependant, pour cette croisière, nous avons rencontré un léger problème quant à une anomalie sur nos billets d'avion (vite corrigée). De même, n'avons jamais reçu notre visa pour St-Pétersburg par voie postale, ni même avec notre carnet de voyage. Finalement, on a pu en avoir une photocopie, un ou deux jours plus tard, et ceci toujours grâce à l'intervention de Lucille.

Avis laissé le 27/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Joelle

Globalement de bonnes prestations , réservation très bien aussi

Avis laissé le 27/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jacques

Pas de soucis pour le voyage, l'accueil à l'aéroport et le départ. Les excursions prévues au programme sont bien organisées, permettent une bonne découverte des villes d'Helsinki, St Pétersbourg ((avec les repas très corrects inclus lors des 2 jours de visites), Tallin mais moins bien pour Stockolm où l'on est au pas de course et de plus la visite de la cathédrale qui était au programme n'a pu se faire, la guide n'en étant pas informée !!! les 3 h 30 libres en ville le samedi de notre départ nous ont permis de compléter nos visites. Par contre, nous sommes arrivés tard le soir le 1er jour , l'on a tout trouvé dans notre chambre mais sans explications, l'on a du faire la queue à l'accueil pour savoir où nous pouvions manger. La réunion n'était que le lendemain en fin d'après-midi. Un minimum d'informations pour cette première journée serait appréciable quand vous nous adressez les documents de voyage , ne serait-ce que pour savoir décrypter les informations sur la carte COSTA ou alors que l'accompagnateur puisse le faire lors du trajet en bus. Or, celui-ci découvrait en même temps que nous, ne connaissait pas du tout cette croisière ni les villes visitées, il ne nous a pas été d'un grand secours même s'il était de bonne volonté. Nous nous sommes plutôt entraidés dans le groupe surtout obtenu des informations avec ceux qui connaissaient les croisières COSTA. De même, quelquefois difficile de faire la part des choses entre les informations contradictoires de Costa et celles que nous devions suivre même si le carnet de voyage était bien fait, il manquait un accompagnateur fiable et connaissant le produit pour répondre à toutes nos questions.

Avis laissé le 26/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Leon

Conseiller très professionnel

Avis laissé le 26/05/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
CÉline

RAS : bel accueil téléphonique

Avis laissé le 07/05/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Muriel

Bons conseils et réponses adaptées.

Avis laissé le 04/05/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Florence

Conseillers à votre écoute et réponse aux questions quand nous en posions.

Avis laissé le 04/05/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Deborah

Parfait du début à la fin...

Avis laissé le 30/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Celestyal Crystal
Pascale

Croisière Club est une entreprise sérieuse sur qui vous pouvez vous reposer pour l'organisation de vos croisières! Quand à notre conseillère, (Lucie pour ne pas la nommer) elle a été d'un grand professionnalisme ainsi que d'une compétence hors du commun pour résoudre nos problèmes liés aux personnes handicapées nous accompagnants dans cette croisière. Quant à son amabilité, son humour et sa gentillesse, nous ne pouvons que lui dire qu'un très grand MERCI !

Avis laissé le 29/04/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Mr

Le conseiller m'a bien renseigné sur le déroulement du séjour et de la croisière. Cependant, la réservation ayant été faite très tôt, nous n'avons pas été informé du changement d'escale entre Fort de France et Ste Lucie avant la réception des documents . Peu de place et prestations réduites sur le vol Paris - Pointe à Pitre Séjour Guadeloupe : Attribution laborieuse des chambres à l'hôtel Fort Royal : une seule personne (parlant peu le français) pour accompagner une quarantaine de personnes à leur bungalow alors qu'il faisait nuit! La fatigue du voyage et transfert, les bagages à "traîner" .... commençant à se faire sentir. Cocktail de bienvenue et repas sur les chapeaux de roue car le restaurant allait fermer. Pas de report ,malgré l'arrivée un peu plus tard que prévu, d'un bus complet . Sinon hôtel Fort Royal très bien situé, bel emplacement. Personnel de restaurant parlant peu le Français.

Avis laissé le 29/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Laurie

J'ai eu droit à plusieurs devis par mail, et après m'etre décidé, j'ai eu Lucile au téléphone, conseillère courtoise et gentille. Tout s'est très bien passé, j'ai toujours réussi à avoir des réponses aux questions que je me posais avant le départ.

Avis laissé le 28/04/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Renate

nous sommes content avec Croisière Club nous avons voyagé plusieurs fois avec eux

Avis laissé le 27/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Alain

bémol concernant notre arrivée à l’hôtel Royal. arrivée le soir dans le noir et aucuns porteurs pour les bagages, une seule personne pour nous conduire aux bungalows assez éloignés et difficile d'accès ( escaliers ) Le personnels de la réception est peu sympathiques !! en dehors de ces remarques, l’hôtel est superbement situé et pour le reste rien à signaler !!,

Avis laissé le 24/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Joselyne

les contacts tant avec Pascal qu'avec Martial ont été aimables, courtois et agréables avec beaucoup de compétences et de professionnalisme. Merci encore pour leur aide dans l 'obtention des visas Indien et Sri Lankais, malgré les informations erronées de Costa. En effet, dire qu'il fallait être en possession des 2 visas pour embarquer à Singapour,(dixit une personne de Costa contactée par téléphone) alors que nous avons rencontrés à bord des passagers ne possédant aucun des visas réclamés par Costa, sachant que ce dernier proposait à bord un service d'accompagnement pour l obtention des visas. Au final ils ont obtenu le visa Sri Lankais mais pas celui pour l Inde, sans pour autant être débarqués ou ennuyés lors de l 'escale en Inde …….. Merci encore à Pascal et à toutes les personnes avec qui j 'ai été en relation pour leur amabilité et leur professionnalisme.

Avis laissé le 23/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jean Paul

Nous avons été satisfaits de nos différents conseillers et en particulier de la dernière qui nous a trouvé une cabine avec hublot pour le même prix

Avis laissé le 22/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Nadeige

bien dans l'ensemble

Avis laissé le 22/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Simon

Conseiller à l écoute bon conseiller

Avis laissé le 19/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jean Michel Geneviève

UNE BELLE CROISIERE BIEN CONSTRUITE FIDELE AU PROGRAMME - RESTAURATION TOUJOURS AU TOP - PERSONNEL DE CABINE DEVOUE ET AUX PETITS SOINS POUR LES CROISIERISTES - UN PLUS POUR L EQUIPE D ANIMATION SUPER FRANCESCO ET LES SIENS QUE DE BELLES SOIREES - NOTRE CONSEILLERE CROISIERE CLUB A ETE DE BONS CONSEILS MERCI A LUCIE TOUT A BIEN FONCTIONNE LES DOCUMENTS RECUS PAR MAIL JUSTE UN PROBLEME AVEC LA COMPAGNIE FRENCH BEE NOUS N ETIONS PAS L UN A COTE DE L AUTRE AYANT POURTANT LE MEME NOM DE FAMILLE NOUS AVONS BATAILLE POUR AVOIR DES SIEGES COTE A COTE SANS PLUS FINANCIER

Avis laissé le 15/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Ines

Très beau voyage avec pleins de destinations, on en a pris plein la vue. Cependant, j'ai du relancer mon conseiller afin d'avoir mes documents de croisière pour qu'il m'indique que c'était tout à fait normal de n'avoir aucune information une semaine avant le départ...(pas même l'horaire de l'avion !) Bon rapport qualité prix

Avis laissé le 15/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Marie Claire

Conseillère aimable et efficace, réservation sans problème mais à l'arrivée cabine minuscule pas standard, ce qui n'était pas du tout prévu.

Avis laissé le 14/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean Claude

Tres bonne organisation des transferts

Avis laissé le 14/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Claude

Excellents conseils , très bonne organisation. Tout était OK et relevait d'une organisation parfaite de la part de Croisière Club. Merci à Lucille pour ses compétences et sa gentillesse.

Avis laissé le 13/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Lucien

Tout fut parfait à l’exceptIon du fait que vous nous aviez confirmé une cabine extérieure ( votre mail du 16 août) et que nous avons eu une cabine intérieure sans modification de tarif !!!

Avis laissé le 12/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Madeleine Rigard

Juste presque parfait Sauf trop de personne qui s’occupe d’un même dossier

Avis laissé le 03/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Michèle

J'organisais une croisière pour un groupe de 14 personnes , donc 14 dossiers à monter , avec hélas leurs lots d'erreurs ,mais pas une fois je n'ai eu l'impression de de déranger ma conseillère -Sophie - qui pourtant aurait eu, parfois , bien des raisons de perdre patience . Tout s'est parfaitement déroulé depuis notre embarquement à Roissy CdG à notre arrivée à Marseille . Quand on arrive à l'aéroport de Miami de nuit et qu'on voit le chauffeur de notre transfert avec sa pancarte à notre nom : un grand ouf de soulagement et une pensée pleine de gratitude pour notre Sophie Conseillère de Croisière Club !!!!!! un tout petit bémol pour l' hotel REED ROOF de Miami, trop excentré quand on veut sortir le soir. Merci encore à SOPHIE pour sa compétence , sa disponibilité et sa gentillesse .Grace à elle nous n 'hésiterons pas à faire appel à nouveau à votre agence !

Avis laissé le 03/04/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Alain

merveilleux parcours avec une traversée du canal de suez qui procure une grande émotion.

Avis laissé le 01/04/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Geneviève

Tout s’est bien passé

Avis laissé le 30/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Jean Pierre

Voyage parfaitement organisé.

Avis laissé le 29/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Helene

Merci encore pour le crédit à bord et petit souci pour le transfert de Singapour où il a fallu courir dans tout l'aéroport immense pour retrouver le prestataire car on arrivait avec Lufthansa mais heureusement on y est arrivé Toujours imbattable pour le rapport qualité prix ! Merci et à très vite pour un nouveau projet

Avis laissé le 28/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Fortuna
Hector

Équipe croisière club exceptionnelle pour une croisière exceptionnelle . Professionnalisme et bien brillance sont maîtres mots ! Tres très satisfait , aucun couac , pas une fausse note .

Avis laissé le 22/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Carnival Victory
Marc

merci a toute l équipe de croisière club pour avoir regler mon probleme de cheque vacances la meilleur agence pour les croisieres

Avis laissé le 02/03/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Gerard

aucun problème avec notre conseiller Pascal avec qui nous avons l'habitude de traiter.... juste une remarque concernant les documents tout en anglais, une traduction, même sommaire, serait la bienvenue.... il n'est vraiment pas évident pour nous de tout traduire et de tout comprendre, mais là ce n'est pas notre conseiller le responsable mais l'agence elle-même car toutes les personnes de croisière club étaient dans le même cas.... en tous les cas pour notre prochain voyage nous passerons sans hésitation par croisière club et par Pascal!!!

Avis laissé le 28/02/2019 à propos de sa croisière à bord du Marina
Anne Marie

Agence très bien et tel dispo avec vous Réservation impec. et dernier jour avons appréciés visite guidée de St Denis de La Réunion. Je vous recommande comme agence

Avis laissé le 21/02/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Nicolas

Sans problème, à l'écoute et de très bons conseils

Avis laissé le 08/02/2019 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Ludovic

Nous sommes très très satisfaits de votre agence. De la qualité de l'accueil, des explications et des réponses à nos questions. Un spécial merci à Henry Cacatimis de son professionnalisme, de son écoute et surtout surtout de sa très grande disponibilité. VRAIMENT. Un Grand Professionnel que nous avons eu plaisir à rencontrer à chacun de nos rendez-vous. Merci aussi aux autres membres du personnel de leur accueil pour nous faire patienter en attendant notre rendez-vous.

Avis laissé le 13/01/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Ben

parfaite

Avis laissé le 10/01/2019 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Danielle

Satisfaction totale concernant la réservation avec les différents conseillers obtenus sur internet et au téléphone. Cependant, on aurait souhaité plus d'informations et de conseils concernant l'achat de dollars (on ne savait pas que tous les pays visités acceptaient les dollars américains).

Avis laissé le 27/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Marie Heliette

Tout s'est passé comme prévu sur la brochure. Bonne organisation.

Avis laissé le 26/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
André

Très bien (Pascal)

Avis laissé le 23/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Jack

L’organisation de notre croisière a été parfaite: la prise en charge à Nice pour Savone, lea guide à Rio ( merci à Maria pour son professionnalisme et sa bonne humeur) . Néanmoins, j’avais demandé si les prix comprenait tout : on m’a répondu que oui sauf le forfait boissons et les pourboires avec COSTA. C’est une affirmation erronée car on vous facture quotidiennement des FRAIS DE CHARGE de 10€ PAR JOUR ET PAR PERSONNE. Ces frais n’apparaissent pas sur les publicités (Prix tout inclus, pension complète, etc) : c’est un non respect des droits européens des consommateurs. C’est dommage car ce manque de clarté s’apparente de façon évidente à une escroquerie et ternit l’image d’une compagnie (COSTA) qui propose d’excellentes croisières !

Avis laissé le 22/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Sureyya

Je conseille à tout le monde , meilleure expérience de notre vie

Avis laissé le 21/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Claude

Des prix promotionnels, une correspondante - très compétente - qu'on peut joindre facilement par téléphone, voilà qui est différent des sites classiques sur Internent. On a un interlocuteur, et c'est parfois indispensable quand il y a des formalités particulières.

Avis laissé le 21/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Jeanne

Toute l’equipe est SUPER

Avis laissé le 16/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Gerard

tres bonne organisation, hotel bien situé guide très sympathique (Suzanna Perl) visités interessantes

Avis laissé le 15/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Anne Marie

Bonjour La croisière s est très bien déroulée comme prévue Cependant le carnet de voyage ne nous a été communiqué que 3jours avant :délai trop court On a appris à ce moment là qu il y avait une correspondance à Lisbonne Bien évidemment si on l avait su avant on aurait pris un vol Lisbonne Toulouse sans passer par Paris et c est bien dommage

Avis laissé le 15/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Georges

vous seriez des voyous que je ne serai pas étonné beaucoup de choses m'ont déplu par votre façon d'agir à quelques jours du départ mais je vous téléphonerai pour avoir plus d'explications

Avis laissé le 14/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Rene

très satisfait de vos services, croisière très intéressante et vraiment agréable extension à RIO très bien organisée hôtel tout près de la plage de copacabana visites avec une guide compétente et aimable conseiller(e) de croisière club à notre écoute et disponibles (merci Lucile)

Avis laissé le 14/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Blandine

Très bon contact avec tous les interlocuteurs de croisière club. Très réactifs aux demandes,amabilité et disponibilité au téléphone.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Jack

Très bien reçu, conseiller très professionnels, bien renseigné. Seul bémol, il n'est pas explicitement écrit qu'il restera à notre charge les frais "hôtel journalier" de 10€ par jour et par personne, ça fait qu'en même un choc de voir qu'on doit payer 300€ de plus à COSTA une fois à bord... Il faudrait soit le dire en clair dans votre offre, soit l'inclure directement dans la proposition de prix. Les 3 jours à Rio ont été merveilleux, d'un part par les sites visités bien sur, mais surtout grâce à notre guide Maria Fatima qui est une guide extraordinaire: compétente, agréable, au petit soin pour nous, toujours avec un grand sourire, vraiment super, on a pas manquer de lui dire et de la remercier pour tout cela.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Me Chantal

Pas de problème lors de la réservation. Mes interlocuteurs ont toujours apporté les réponses à mes questions.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marie Odile

Une croisière magnifique sur le Costa Victoria, malgré la privation de la visite de la Réunion, due aux manifestations des gilets jaunes. Destination magique, avec le plein de soleil et un dépaysement garanti en plein hiver. Nous remercions fortement Croisière-club de nous avoir trouvé un avion de remplacement, par Corsair à la place de Franch Bee, notre correspondance en train de la province, ne nous permettant pas d'arriver à l'heure devancée de l'avion, et d'avoir assuré notre transfert.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Michel

RAS sur l'agence parisienne. Bon accueil. Nous avons même été reçu par Martial qui a toujours répondu à nos appel. En revanche, guide de voyage reçu jours avant le départ par Internet et plutôt incomplet sur la partie hors-Costa (pour sa part claire et détaillée). A Rio, c'était une bonne idée d'organiser cette prolongation, mais 3 excursions étaient prévues, 2 ont été proposées (tout à fait intéressantes). Idem pour les 2 repas, alors que nous n'en avons eu qu'un.

Avis laissé le 13/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Edith

les conseiller pas de probleme et sur la reservation et sur la première partie du séjours cuba très bien organiser de très bon guide

Avis laissé le 12/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Renee

Une bonne croisière avec énormément de belles'escales.

Avis laissé le 12/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Marie-thérèse

Pour nous c'était la première croisière et à ce titre nous avons souvent sollicité les conseillers de croisière club qui ont toujours été à l'écoute et nous ont toujours apporté les réponses souhaitées avec professionnalisme et sympathie également . La réservation c'est donc très bien passée .

Avis laissé le 12/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Mazzi

il y a eu quelques anomalies lors de notre arrivée au bateau

Avis laissé le 12/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jean-marie

Excellents contacts avec Croisières Club. Tout a été organisé au mieux. Parfait.

Avis laissé le 11/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Eric

La croisière, bien , mais partis à 4 nous avons fait le retour dans 2 avions différents donc grosse déception et problème d’organisation à l’arrivée de ce fait

Avis laissé le 11/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Lucienne

Renseignements complémentaires pris par téléphone à plusieurs reprises, réponses satisfaisantes et rapides

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Francoise

Très bien.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Brigitte

Déroulement correct de la croisière.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Ida-evelyne

Nous avons téléphoné à plusieurs reprises chez Croisière Club et toujours nous avons eu des correspondants très serviables, très compétents et très aimables. Notre conseiller porte bien son nom car il est d'excellent conseil, grâce à lui nous avons pu réserver les cabines qui nous convenaient le mieux. La réservation s'est passée de manière parfaite. Nous recommandons chaudement Croisière Club et nous le ré-utiliserons lors d'une prochaine croisière.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Marie Odile

parfaite

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jean Claude

excellent service

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jean Francois

tres bien

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Rolland

Beau bateau, mais le service n'est pas toujours au rendez-vous.

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Christian

L’organisation de notre croisière a été parfaite . Néanmoins, j’avais demandé si les prix affichés etaient TTC : on m’a répondu que oui et que les pourboires n’etaient Plus exigés sur MSC. C’est une affirmation erronée car on vous facture quotidiennement des FRAIS DE CHARGE de 10€ PAR JOUR ET PAR PERSONNE. Ces frais n’apparaissent pas sur les publicités (Prix tout inclus, pension complète, etc) : c’est un non respect des droits européens des consommateurs. C’est dommage car ce manque de clarté s’apparente de façon évidente à une escroquerie et ternit l’image d’une compagnie (MSC) qui propose d’excellentes croisières !

Avis laissé le 10/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Anne

12 ème croisière avec Croisière-Club dont nous sommes contents pour leurs exclusivités.

Avis laissé le 09/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Michel

Amabilité et rapidité de réponse aux questions. Prix attractifs

Avis laissé le 09/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Alain

Organisation tout à fait satisfaisante. de la part de Croisière Club. Aucun problème d'ordre administratif et contacts sympathiques avec l'équipe.

Avis laissé le 06/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Annie

Nous sommes satisfait des services de Croisière Club. Ils ont répondu très rapidement à nos questions. Professionnel et commercial. Je ne dirais pas la même chose de MSC.

Avis laissé le 05/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Gustave Denis

disponibilité de tous les collaborateurs de Croisière Club, toujours à l'écoute du client. Parfait

Avis laissé le 05/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Bernard

Très bons contacts avec Croisière club

Avis laissé le 02/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Colette

Notre conseillère nous a donné tous les renseignements nécessaires pour la croisière. Malheureusement un élément TRES IMPORTANT ne nous a pas été communiqué : LE FORFAIT BOISSON. En effet, les forfaits ont été complétement modifiés. Il fallait que les 2 occupants de la cabine prennent le même forfait, sinon on nous refusait le forfait pour une personne. Ce qui est incroyable, c'est le prix par jour : 26€ par jour et par personne si c'était le all inclusive. Vous imaginez le budget puisque nous étions obligés de le prendre pour 2 personnes pour 18 jours!!! Nous ne l'avons pas pris, et nous n'étions pas les seuls !!! Ce changement aurait dû nous être souligné lors de notre inscription. C'est la 4ème croisière que je fais avec MSC et jamais il y a eu ce genre de forfait. Je ne sais pas si je referais une autre croisière avec ces conditions.

Avis laissé le 02/12/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Truong Hy

Très accueillant , personnel très serviable .

Avis laissé le 01/12/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Christian

Tout s'est bien passé Bons services Conseillères disponibles

Avis laissé le 30/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Claude

Ensemble bien mais quelques cuaqs : Personne à l'arrivée à la Havane pour nous accueillir, il y avait eu erreur d'horaire. Visas prévus absents ce qui nous a coûté 54 Euros à la première entrée sur le territoire cubain, 15 Euros à la second entrée en fin de croisière. Perte de temps de 1 H 30 pour prendre un bateau prévu à midi, mais la guide n'y était pour rien. A part çà, guide compétente et parlant parfaitement le Français, visites super intéressantes, mais trajets en car un peu longs, mais on n'y peut rien. Groupe de gens hyper conviviaux et sympathiques, population affable et prenant facilement contact avec nous. Repas et Hôtellerie correctes, avec quelques petits défauts qui ne méritent pas d'être signalés Retour difficile en tout cas pour moi, il y avait tellement à marcher et tellement de queue pour passer d'un avion à l'autre à Madrid, que à l'aller, çà allait, mais le temps était trop juste au retour ce qui fait que moi qui marche lentement, j'ai loupé la correspondance

Avis laissé le 28/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Pierre

a exception près le personnel sud américain (cubain en majorité) n'est pas très aimable. le personnel asiatique est en bonne place,(tous sexes confondus) notamment les mauriciens,balinais, javanais,(manque les philippins et thailandais et leurs éternels sourires. concernant la carte all-inclusive qui est assez onéreuse et pas assez explicite sur les différentes consommations. manque de clarté des prix dans les différents duty-free (affichage) la qualité des produits du snack (pont 11) laisse a désirer en comparaison des deux restaurants seul la pâtisserie est uniformément passable dans tous les lieux de consommation.(feuilletage doit être fait au beurre) la cabine et la literie excellent. l'embarquement et débarquement très bien organisé professionnellement.

Avis laissé le 22/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Francis

Tres bonne organisation de croisière club et msc.

Avis laissé le 21/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Jean Louis

Nos avons eu de la chance car très bon emplacement sur le navire

Avis laissé le 21/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Jeanine

très belle croisière , le 5 octobre j'avais pris l'avion pour Nice afin de me présenter le 6 au car qui nous emmenait au bateau , l'escale aux Açores avait été annulée à cause du mauvais temps , dommage , mais compréhensible …. j'ai juste été déçue de ne pas pouvoir changer mon billet de retour , habitant Nantes j'avais la possibilité de revenir directement avec le vol Lisbonne Nantes , ce que j'ignorais , donc je suis allée à Paris pour revenir à Montparnasse prendre le TGV ….. j'ai perdu 6 heures après le vol Miami Paris ….

Avis laissé le 03/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Lyne

La réservation s’est passée normalement La croisière était agréable MSC Club n’a pas respecté les petits avantages prévus pour les membres «black»

Avis laissé le 02/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Patrick

Tout c'est bien passé. Très bon rapport qualité/prix. Certaines personnes ont été surclassées avec un devis postérieur au notre, cela reste un mystère. (De plus ils avaient une annotation sur les frais de service bateau que nous n'avions pas et qui était très utile) !!!

Avis laissé le 01/11/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Christian

Gestion en tous points remarquable de cette croisière par Lucile, votre conseillère.

Avis laissé le 30/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Michele

très bon contact avec le conseiller lors de la réservation.

Avis laissé le 30/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Dominique

Toujours à l'ecoute du client tout a été parfait de la réservation jusqu' a la remise des documents de la croisière je recommande vraiment ce site

Avis laissé le 29/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Dany

dommage que le vol miami a orly ne soit pas direct perte de temps aux aeroports idem pour le débarquement 31 inscrits 14 ont pris des excusions sans prévenir votre agent cavent a miami aurait été souhaitable de faire en plus la plage de miami

Avis laissé le 29/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Claude

Très grand professionnalisme de la part de Croisière Club et de Lucile en particulier dont il faut souligner la bonne humeur , la compétence et la réactivité . Je resterai client de cette agence.

Avis laissé le 29/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Mercedes Aldrete Sanchez

Excellent

Avis laissé le 29/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Geraldine

Interlocuteurs vous donnant les devis en temps et heure, à l écoute de vos questions, conseillers très gentils, réservation effectuée malgré quelques erreurs corrigées par la suite

Avis laissé le 22/10/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Loic

Excellente prestation avec tous les bons conseils de Pascal qui a géré notre dossier

Avis laissé le 18/09/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Guy

Aimable et efficace. Tout s'est déroulé parfaitement de a au b.

Avis laissé le 17/09/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Aurélie

Conseiller de très bon conseils. Sans aucune difficulté lorsque je repars en croisière se sera avec Croisière Club. Joignable très facilement. Personnels très efficaces!

Avis laissé le 31/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Aurélie

Conseiller très réactif et joignable facilement. Rien à redire. Si je repars en croisière se sera avec Croisière Club.

Avis laissé le 31/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Marie Laure

Reservation rapide et bon suivi. J'ai reçu les documents immédiatement par email

Avis laissé le 27/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MS Belle de Cadix
Marianne

Très bien

Avis laissé le 19/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Jerome

jamais de soucis pour la réservation avec croisière club,tarifs compétitifset faciliter pour les joindre je recommande

Avis laissé le 14/08/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Musica
Christopher

Tres Bien , rien a redire

Avis laissé le 10/08/2018 à propos de sa croisière à bord du Celebrity Eclipse
Christian

Très satisfait. Seul bémol, la tarification de 10.00 € par jour et par personne pour Frais de service que nous avons appris sur le bateau ce qui majore considérablement le prix de la croisière.

Avis laissé le 24/07/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jean Patrick

Très bons conseils de Jérôme, emplacement des cabines parfait. Sur les conseils de Jérôme nous avons dîné au restaurant Japonais Tavola Teppanyaki; en supplément, mais de grande qualité et spectacle garanti !

Avis laissé le 23/07/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Georges

satisfaisant

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Christian

Croisière réalisée avec MSC sur le Méraviglia. Tout a été parfait avec croisière club, bon contact avec lucile et bonne organisation pour les billets. On eu quelque difficultés à trouver le correspondant croisière club à Hambourg et heureusement il ne pleuvait pas parce que tout se passe dehors. Par contre nous avions un vol Paris Hambourg aller retour avec Air France, les enregistrements aux bornes c'est la galère et après une demie heure, comme cela ne fonctionne pas, on revient à l'enregistrement à 'l'ancienne' , par ailleurs impossible de voyager à coté de son conjoint, le système nous place n'importe où et il faut payer 15€ pour choisir sa place !!

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Evelyne

lucile est très attentive à nos questions , très bon contact , nous reviendrons vers vous si besoin étant un groupe de 12 personnes il y avait du potentiel ......

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jeanne

Bonjour,Réservation OK,petit bémol concernant des retours mails, pas de réponse à certains mails sur les horaires d'avions Paris- Hambourg et retour, réservation TGV Paris- Perpignan au tarif fort du moment que la conseillère nos indiquait qu'il ne restait que 2 places dans l'avion,elle connaissait les horaires.

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Michel

pas suffisamment d'information sur le déroulement de la croisière sachant que pour nous c'était la première

Avis laissé le 26/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jacques

Pour les programmes proposés,je suis satisfait ainsi que de l’acceuil Personnalisé et des bons conseils pour les choix de cabines par exemple... Par contre après la commande,je n’ai pas eu les réponses souhaitées.modalite sur des vols par exemple malgré la promesse d’une réponse... Gros point négatif a corriger concernant l’accompagnement à destination. Précision d’une heure de rendez vous précise mais absence d’acceuil a l’aéroport de Toulouse et donc système débrouille pour l’enregistrement.Bien sûr cela est possible à faire ,mais au moins le signaler. Pour l’acceuil à Hambourg idem:un conducteur invisible et sans pancarte visible pour regrouper vos clients.La aussi un sérieux jeux de piste pour retrouver le car d’acheminement.Pour le retour port aéroport même problème avec une accompagnatrice incapable d’avoir une pancarte visible au bon endroit et ne parlant pas un mot de Francais. A part cela,un bon voyage mais une organisation très sérieusement a revoir. Je suis à votre disposition pour tout autres renseignements. Je pense que je ne serais pas le seul à émettre ce genre d’opinion.

Avis laissé le 24/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jean Pierre

aucun problème sur la réservation auprès d'un conseiller . bonnes informations , pas de surprises de dernières minutes , très bon accueil . Nous reviendrons vous voir pour notre prochaine croisière .

Avis laissé le 24/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Seaview
Helene

Super bateau petit mais avec toutes les commodités , cuisine très bon et bonne animation

Avis laissé le 17/06/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Jean Marc

Fidèle à Costa service au top. Excursions et pack boisson excessivement cher sans oublier la taxe de 10 euro par personne qui a notre avis devrait être inclus dans le forfait du voyage le budget s en ressent il n y a pas de libre choix et cela prive le personnel d un pourboire à la hauteur de ses services S il existe un petit plus pour eux il est minime compte tenu de cette taxe Ce ne sont pas des croisières haut de gamme donc cette participation forfaitaire et obligatoire pénalise le personnel car il plombe le budget du petit croisiériste Avec MSC nous l avons refusée et avons pu être bien plus généreux avec Le personnel qui nous a accompagné

Avis laissé le 02/06/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Jean

Rien a redite, parfait en tout points, me service est excellent.superbe

Avis laissé le 02/06/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Catherine

Bons échanges avec les conseillers de croisière club

Avis laissé le 01/06/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Francoise

Très bien. Nous avons beaucoup apprécié le dernier jour à Copenhague ou nous avons pu laisser nos valises dans le car pour visiter la ville ????. Le départ et le retour en car très bon accueil .

Avis laissé le 01/06/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Alain Sylviane

Accueil administratif très satisfaisant - réactivité en cas de demandes - notamment de documents complémentaires - Petit bémol - Ne pas envoyer trop tôt les horaires des visites - il s'avère que dans le groupe de 18 personnes de votre tour operator, certaines n'ont pas dû réimprimer les nouveaux horaires que vous aviez fournis ce qui a été source de complications (attentes debout,, modification des horaires de visites au dernier moment afin de "récupérer" les retardataires...) Conseil : bien préciser lors de l envoi des mails que ceux ci contiennent des documents importants.... De façon générale, certaines personnes - sans éducation - ne devraient pas prendre ce système de visites car elles n ont aucun respect envers le guide ou les autres membres du groupe..... et elles passent leur temps à râler...

Avis laissé le 29/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Pascale

Après 6 réservations auprès de Croisière Club, nous sommes toujours aussi enchantés par l'agence. Notre conseillère Lucile, toujours très disponible et réactive (demande de devis, proposition de croisière en fonction de nos critères). Concernant la réservation de la croisière tout est toujours envoyé au bon moment (excursions, carnet de voyage).

Avis laissé le 28/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
André

Parfait pour la réservation Nul pour la suite.Contact inexistant entre les passagers Croisière club que l'on a découvert en débarquant à Warnemünde alors qu'ils cherchaient vainement un accueil inexistant........ Nous avons trouvé le bus assez loin du terminal avec un chauffeur qui ne parlait ni Français ni même Anglais, qui ne connaissait pas le nombre exact de passager et il a fallu attendre plus d'une heure que les derniers passagers découvrent enfin le bus Parcourt angoissant jusqu'à Berlin avec un chauffeur en permanence sur son smartphone

Avis laissé le 22/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Erika

merci pour votre aide précieuse j'ai eu un excellent contact avec LUCILE mais également avec d'autres intervenants

Avis laissé le 18/05/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jacques

avion xl airways vraiment pas confortable pas de place pas de télé absence de la personne qui devait nous réceptionner à l'aéroport le personnel de costa n'a pas voulu nous prendre, nous a dit de prendre un taxi

Avis laissé le 07/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Romain

pascal mon conseiller très dispo et professionnel par contre à l'arrivée de l'avion absence de la personne qui devait nous accueillir pour nous amener jusqu'au bateau la galère. inadmissible

Avis laissé le 07/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Anne Marie

Votre formule Hotel et croisière est parfaite .Notre séjour "sous le soleil de RIO " a été très bien organisé, grace aux bons conseils d' HENRI . Merci, continuez dans cette voie, c'est l'idéal !!!

Avis laissé le 05/05/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Gerard

aucun problème avec croisière club, nous avons toujours affaire à Pascal qui prend soin de nous répondre à chaque fois que nous téléphonons pour une question et c'est très appréciable d'avoir affaire toujours à la même personne, nous avons eu les documents à temps donc rien à redire... par contre pour le retour en avion, tous les couples ont été systématiquement séparés sauf ceux pour qui croisière club avait fait la réservation des places dans l'avion, alors que lorsque nous avons voulu les faire sur le site on nous a répondu que comme nous étions en groupe ce n'était pas possible, ce serait donc bien que croisière club le fasse systématiquement. Globalement nous sommes très satisfait de croisière club et nous n'hésiterons pas à repasser par vous et par Pascal pour une nouvelle réservation.

Avis laissé le 03/05/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Gerard

Tout d'abord un grand merci pour votre professionnalisme pour notre débarquement à Yokoama qui a provoqué presque une émeute à bord car MSC avait décidé de débarquer TOUS ses passag?s avant 8h30h du matin afin d'am?nager le navire pour les futures croisieristes asiatiques ..... Et quelque ce soit votre correspondance !!! Une passagère Croisière Club vous à informé de notre "détresse" et vous avez su prendre les dispositions idéales afin que notre débarquement se passe pour le mieux avec un vol a 22h à l'aéroport de Narita ! Bravo à vous et un grand merci à toute votre équipée Croisière Club PS: Seul petit bémol ,lors de nos vols retours avec Emirates Airline, les couples avons quasiment tous voyag?s avec des numeros de sièges séparés ! Ce n'était pas top !

Avis laissé le 01/05/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Alberte

J ai été surclassé en cabine extérieure balcon handicapé... superbe cabine spacieuse... je n'y croyais pas vraiment...avant de le constater .. .je vous remercie...trés bon service.... Je remercie Pascal pour sa disponibilité ...très bien

Avis laissé le 30/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Dany

bateau pris d,assaut par les chinois et japonais très decu des heures de,attente pour sortir du bateau y compris pour le retour des bagarres ont eu lieu entre croisiéristes du fait de ces files d,attentes spectacle moyen hormis 5 avec la troupe des danseurs 2 modifications de parcours annulation de sanghai avec pour réparation 50 pour-cent de remise sur notre prochaine croisière hors avion et période juillet aout et noel et l,an

Avis laissé le 30/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Jacques

Pascal est un excellent conseille ainsi que la réservation . Tout à été parfaitement exécute

Avis laissé le 30/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Daniel

C'est un excellent travail dès la réservation puis l'organisation effective de la croisière concernant les transferts à Dubai (UAE) et à Yokohama (Japon).

Avis laissé le 29/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Salvatore

Nous sommes très satisfaits de Croisière club ; bon suivi du dossier par Pascal ....Nous n'hésiteront pas à refaire appel à eux , et nous le conseillons aux autres usagers.

Avis laissé le 29/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Claude

très bon mais les boissons trop chères spectacles magnifique

Avis laissé le 28/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Pascal

Très bon service et bons conseils - Bonne disponibilité. Nous pourrons faire appel à vous pour d'autres projets !

Avis laissé le 27/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Erika

Ravie de l'accueil téléphonique très bien conseillée et comme j'ai pu réserver assez tôt quelques réductions plutôt sympas merci LUCILE et promis je reviens vers vous et vos collègues le vite possible Vous avez été toujours de bon conseil et franchement merci pour tous vos conseils judicieux à très vite

Avis laissé le 27/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Erika

Je suis très contente de l'accueil de croisière club .dès le début de ma recherche de croisière ils ont été compétents et présents et tjrs aimables ,de bon conseil merci Lucille ..je reviendrai vers vous et vos collègues pour mon prochain voyage

Avis laissé le 27/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Daniel

Notre conseiller a été très satisfaisant. La compagnie aérienne CORSAIR, lamentable.

Avis laissé le 26/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Claudette

disponibilité mais je préfèrerais recevoir de la documentation papier

Avis laissé le 25/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Chantal

J AI ETE TRES SATISFAITE DU DEROULEMENT DE LA RESERVATION DE MA CROISIERE NOTAMMENT SUR LES DIVERSES INFORMATIONS QUI M ONT ETE DONNEES ET EGALEMENT SUR LA REACTIVITE DE LUCILE CONCERNANT LA GESTION DE MON VOYAGE AERIEN SUITE AU PREAVIS DE GREVE (CHANGEMENT DE VOL ET RESERVATION D HOTEL)

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Francoise

RAMIR notre serveur à table a toujours le sourire et est patient et disponible. NAVY mon garçon de chambre est aussi très sympathique, prévenant et disponible

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Anne Marie

Tout s'est déroulé à merveille, grâce aux bons conseils d'HENRI . Nous sommes prêts à recommencer une nouvelle aventure avec Croisière Club !!!

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Zohra

Super

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Christiane

TRES BIEN

Avis laissé le 24/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Jean-jose

crioisiere :bon

Avis laissé le 23/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Annie

Tout s'est bien passé à part l'attente à notre depart de l'aéroport de Lyon et notre arrivée à Singapore ou nos valises ont été abandonnées sur un quai !

Avis laissé le 23/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Pascal

Excellent contact, accueil personnalisé et excellents conseils.

Avis laissé le 22/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Jean Louis

Croisière Impeccable , la qualité MSC ..... la conseillère " Lucile " présente a chaque doute , prête a répondre a chaque demande : 5 étoiles ,,,merci Dommage que les 9/100 de remise de la MACIF ne soit pris en compte ....un choix a faire lors , d'un autre voyage

Avis laissé le 21/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Paul

Trés a l 'écoute et disponible.

Avis laissé le 21/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Josette

Bonne écoute. Bonne réactivité

Avis laissé le 21/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Daniel

des conseillers à notre écoute pour chaque renseignement demandé. Bravo à eux pour leur professionnalisme.

Avis laissé le 16/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Guy

Pour nous cela était une première croisière. Tout a été parfait à nos yeux.

Avis laissé le 16/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Richard

très bien;j'ai obtenu rapidement une reponse aux questions que je pouvais me poser!

Avis laissé le 15/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Myriam

J'ai eu contact avec plusieurs conseillers ; j'ai toujours été bien renseignée et conseillée du début de la réservation jusqu'à la réception des documents de croisière. Conseillers gentils et compétents.

Avis laissé le 14/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Roger

La cabine sélectionnée à la réservation a été changée sans nous prévenir, celle-ci était vraiment très petite, un seul siège pour 2.

Avis laissé le 14/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Marc

précis et efficace. Le fait de pouvoir poser des questions par mail au conseiller, et de recevoir chaque fois une réponse rapide et claire, est rassurante pour le client. La réservation s'est passée sans aucun problème.

Avis laissé le 13/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Bernard

bateau très bon escale bonnes

Avis laissé le 13/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Edouard

La réservation s'est parfaitement déroulée. nous avons un petit différent sur le prix final que nous n'arrivons pas à résoudre. Dommage

Avis laissé le 12/04/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Dominique Carla

Mon conseiller, pour cette croisière était parfait, à l'écoute. La réservation s'est très bien déroulée. Par contre, nous ne sommes pas contents parce que selon vos conseils, nous avons payé plus de 470€ pour le visa indien alors que certaines personnes ont payé beaucoup moins avec le e-visa lequel n'était pas valable selon vos dires. On nous avait même dit qu'on ne monterait pas à bord sans visa ce qui s'est avéré faux !! Merci de nous appeler au téléphone à ce sujet, étant donné qu'une action collective est en cours.

Avis laissé le 05/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Patrice

Très bon avis général pour croisière club, mon conseiller ainsi que la réservation.

Avis laissé le 02/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Christian

Réservation faite sans explications sauf sur notre demande . Regrettons de n’avoir été informé de la facture de 25€ jour à notre charges. Tout devrait être compris dans notre prix au départ.

Avis laissé le 02/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Michelle

Première croisière par l'intermédiaire de CROISIERE CLUB : très satisfaite Bonne impression au moment de la réservation, des différents échanges téléphoniques que j'ai pu avoir avec plusieurs personnes différentes qui ont toujours bien réagi et répondu à mes questions. 10/10 Apprécié également le vol, transferts, les guides et chauffeurs Le must : les 2 journées à Rio de Janeiro. Merci pour ce cadeau.

Avis laissé le 01/04/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Jacqueline

Très satisfaite aussi bien de l’accueil de Lucile à Paris que de l'équipe de Rio.

Avis laissé le 31/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Joel

nous avons été très satisfaits de l'accueil ainsi que des informations reçues notamment lors de nos divers appels téléphoniques avec LUCILE. LUCILE est une interlocutrice d'un très grand professionnalisme, ne ménageant ni son temps ni sa peine pour répondre efficacement et clairement à toutes les questions que nous lui avons posées. Elle a trouvé toujours une solution aux problèmes que nous avons rencontrés avec COSTA CLUB (car lorsque nous leur demandions des renseignements sur leur forfait boissons etc....) ils nous répondaient de voir avec CROISIERE CLUB (alors que nous prenions nos forfaits boissons et excursions chez eux. Par contre le pack pris chez CROISIERE CLUB : vol, transfert, hébergement à l'hôtel à RIO, visites : SUPER pas de mauvaises surprises, en fait c'est au delà de ce que nous attendions. Bref nous ne regrettons en aucun cas de nous être adressés à vous pour cette croisière, et nous sommes encore plus satisfaits d'avoir réservé notre prochaine croisière pour le mois d'octobre (croisière à bord de MSC pour la transatlantique : arrivée à NEW YORK et retour en avion sur PARIS;

Avis laissé le 30/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Rolland

Comme d'habitude aucun problème tout est parfaitement " huilé "

Avis laissé le 28/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa NeoRiviera
Kathy

Bonne disponibilité de Lucile. Mauvaise réponse à notre demande d'attribution de la cabine : au lieu d'être côte à côte avec les Kirschhoffer, nous nous sommes retrouvés les uns à tribord les autres à bâbord (cabines 90408 et 90409). Pas de réponse claire et nette concernant le forfait boisson nous obligeant à interroger directement Costa qui nous a répondu de façon erronée que les boissons à table étaient comprises pour les occupants des cabines avec balcon. Très mauvaise information concernant le visa pour l'Inde ayant entrainé des frais injustifiés. Pas de problème par ailleurs.

Avis laissé le 26/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Thieu Duc

Excellente prestation de Croisière Club, seul bémol le visa pour l'Inde qui a généré beaucoup de mécontents par les frais excessifs engendrés. Pour ma part je suis celui qui a payé le moins cher ( E-visa non accepté par Costa mais accepté par le port de New Mangalore, nouvelle mesure des Hindous qui ont accepté l'E Visa dans 3 ports) après beaucoup d'email échangé entre Croisière Club et une employée de Costa.

Avis laissé le 23/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Beryl

la réservation s'est déroulé sans problème

Avis laissé le 22/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Mauricette

Bien accueilli téléphoniquement et bien renseigné par mail. Réservation facile , personnel agréable. Seul problème : on nous avait dit qu'on voyagerait avec Emirates et ce fut une low-coast indienne....et pourtant c'est ce qui nous avait tranché pour cette croisière sinon nous n'y serions pas allé !

Avis laissé le 22/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jacques

satisfait du personnel a charles de gaulle et a Singapour pour le car

Avis laissé le 21/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Alain Marie

Merci à Lucile, très à l’ecoute et toujours souriante au téléphone. Tout a été respecté pour notre réservation. A bientôt Alain

Avis laissé le 21/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Danielle

bon contact pour la réservation et accueil au départ de l'aéroport. Problème d'obtention du visa Inde qui en fait n'était pas indispensable ; coût de celui-ci 520€ pour 2 personnes.

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Dominique

Excellent contact avec Pascal puis Athenais, Reservation sans problème. Avoir pu obtenir une cabine balcon "in extremis". Nous referons volontiers une croisière dans les mêmes conditions avec Costa ou MSC (même combat!) dans l'autre sens: Venise-Rio de janeiro avec 3-4j sur place(MSC le fait)... Cela résume bien notre engouement.

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean Paul

aucun problème, nos demandes ont reçu les réponses souhaitées

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Patrick

Tout c'est bien passé sur l'organisation et conforme aux choix. Malgré tout, je suis toujours en attente d'une réponse (depuis plus d'un mois et demi) sur le visa Inde New Mangalore, dommage !!!

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Alain

Sérieux, des conseillers (Pascal et Lucie notamment) réactifs, une réservation simple et des documents de voyage reçus en temps et en heure.

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Marie Louise

incroyable comment les rouspeteurs francais de Croisières club ont pu gâcher le voyage pour tout le monde. C'était à cause de mauvaises informations sur le visa pour Inde. Les autres nationalités n'avaient pas de visa ou visa électronique avec ou sans lequel ils pouvaient entrer en Inde aussi. En plus les francais passaient par des agences qui demandent une fortune pour leur intervention. Puis le changement de cabine après une semaine nous donnait beaucoup de stress: le forfait boissons et le forfait internet disparaissaient Dans mon cas j''etais inscrite comme Louise et Louise Maria dans ma cabine et j'avais perdu mes points Costa de membres Perla. Tous ca signifiait faire la queue pour obtenir tout ce qui me appartenait.

Avis laissé le 19/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Patrick

Bon rapport qualité prix. J'attends toujours, depuis plus d'un mois, une réponse sur le visa Inde New Mangalore !!! Une réponse même négative aurait été appréciée !!! Dommage!!! Pour le reste très bien.

Avis laissé le 18/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Patrice

Très bons contacts avec les personnes que j'ai eu au téléphone. Chacun connaissait très bien le produit que j'avais acheté. J'ai été agréablement surpris du professionnalisme et de l'écoute de chacun.

Avis laissé le 18/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Michel

tres bien ; seul le choix de la compagnie Jet Airways est criticable

Avis laissé le 18/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Lucia

Très bien excepté au sujet d’une mauvaise information sur le visa pour l’Inde ou seul un e-visa beaucoup moins cher aurait suffit voire même aucun visa n’était exigé si l’on restait à bord. Une mauvaise information qui nous a coûté 260 € à la place d’une centaine d’euro pour un e-vida. Nous espérons que Costa sera faire un geste commercial.

Avis laissé le 18/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Gilbert

Bien, sympa

Avis laissé le 17/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Christelle

Très bonne organisation et disponibilité. Trop d'attente entre l'arrivée à l'aéroport de Singapour et l'embarquement sur le bateau.

Avis laissé le 17/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Mohamed

Top

Avis laissé le 11/03/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Danielle

tres bon contact des le debut de la reservation , jusque au reglement du solde RAS . Bonne reactivité a reception du carnet de voyage car avec une erreur sur le prenom de Madame .

Avis laissé le 25/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Danielle

tres bon contact des la reservation la suite jusque reglement final RAS . A la reception du carnet de voyage bonne reactivite sur une erreur de prenom pour Madame .

Avis laissé le 25/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Alain

excellent contact avec croisière club, les conseillers à l'écoute, la réservation sans problème

Avis laissé le 21/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Maiguy

Pascal a su être à l'écoute et a su nous proposer la cabine, les forfaits et excursions souhaités.

Avis laissé le 20/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Gilles

Très bons contacts téléphoniques avec le conseiller, échanges utiles. La procédure de réservation et de règlement s'effectue aisément.

Avis laissé le 17/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Agnes

Très belle croisière mauvais bateau très bien conseillé réservation

Avis laissé le 17/02/2018 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Jean Pierre

un suivi impeccable tant dans la présentation ,les contacts et l'obtention des documents question:avez vous eu un contact "physique"avec costa concernant le bateau???

Avis laissé le 07/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Felix

Rien a dire tout était bien

Avis laissé le 06/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean Claude

Grande disponibilité, professionnalisme. Juste une remarque sur le vol Nice - Doha à l’ aller et retour , avec Qatar airline , nous n’avons pas été informé du changement d’avion . Un avion de court courrier sans confort , ni télévision pour un vol de 7 h .

Avis laissé le 05/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Radiance of the Seas
Simone

Excellent accueil et suivi de l'équipe croisièreclub

Avis laissé le 04/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Jean Claude

Équipe pro et accueillante

Avis laissé le 04/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Philippe

Bien conseillé, bon suivi, et réaction rapide.

Avis laissé le 01/02/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Kieu Loan

Bien. Sauf les vols sur la compagnie Jet Airways, pas satisfaite

Avis laissé le 28/01/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Victoria
Viviane

Conseillers très sympathiques et réactifs. Nous avons eu tous les renseignements nécessaires au bon déroulement de notre croisière.

Avis laissé le 16/01/2018 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Jacques

bien

Avis laissé le 30/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Gilbert

Très bonne prestation Nous avons été satisfaites notre séjour à RIO Bel,hôtel bien situé Les excursions ont été bien faites

Avis laissé le 27/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Su Hok

Aussi bon

Avis laissé le 20/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Chrisitian

Aucun problème avec Lucile, très professionnelle avec qui nous avons eu des conversations très agréables et utiles.

Avis laissé le 20/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Evelyne

très bon contact avec PASCAL qui a répondu a toute mes questions et mes attentes je pense me retourner vers lui des que je ferais un nouveau voyage pas de mauvaise surprises c'est important

Avis laissé le 18/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Magalie

Agence sérieuse et l équipe toujours à l écoute ou disponible pour des renseignements. Carnet de bord de voyage bien expliqué, reçu en temps et en heures. Aucune mauvaise surprise à l'embarquement, pendant la croisiere et au débarquement. Tout c est très bien déroulé.

Avis laissé le 18/12/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Marie

Bien d enchaîner croisière et séjour hôtel Petit bémol le transfert cafouillage...et la déléguée peu aimable agressive...atmosphère tendue avec le groupe...

Avis laissé le 18/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Georges

Excellent

Avis laissé le 16/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Laveix

FELICITATIONS POUR L ORGANISATION DE CETTE CROISIERE ET LES INFORMATIONS RECUES AVANT NOTRE DEPART A NOTRE ARRIVEE A RIO BONNE PRISE EN CHARGE PAR NOTRE GUIDE ET TOUT AU LONG DE NOTRE SEJOUR BONNE ORGANISATION DES DEPLACEMENT ET DES EXCURSIONS PAR NOTRE GUIDE LOCAL

Avis laissé le 14/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Patrick

Pour la réservation et le contact avec le conseiller. Pour les activités -3 jours- organisées par Croisière club nos sentiments sont mitigés: - à l'arrivée à Rio nous avons du attendre longtemps avant de démarrer les excursions - c'était la cohue aux restaurants des 2 premiers jours - les 2 jeunes guides des 2 premiers jours étaient inexpérimentés, d'où des imprécisions dans les renseignements concernant les circuits - heureusement le 3ème jour a été rendu très interessant grâce à Paulo et Gilles avec un circuit sortant des sentiers battus : merci à eux Pour l'hôtel, il était très bien placé mais la chambre et la salle de bains étaient vraiment exigües même pour 2 nuits.

Avis laissé le 12/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Lydia

très bien pour la réservation bien qu'ayant eu affaire à 3 conseillers différents, ce qui a certainement créé le problème ci après : En effet, nous avons reçu le carnet de voyage qui nous indiquait le point de rendez vous à l'aéroport de NICE alors que nous avions bien indiqué que nous voulions le point de rendez à la gare de NICE, habitant juste en face de la gare de Cannes la Bocca, donc aucun intérêt d'aller à l'aéroport. Il a fallu beaucoup de discussions téléphoniques pour obtenir qu'on accède à notre demande, autrement, nous aurions été obligés de prendre un taxi vu qu'on étaient à 40 kms et qu'on aurait du en payer les frais.

Avis laissé le 11/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Michel

Tout c'est réalisé dans les meilleurs conditions et conformément à notre inscription.

Avis laissé le 11/12/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Thierry

Super accueil Disponibilité Excellent rapport qualité/prix

Avis laissé le 10/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Hung

personnel , très serviable

Avis laissé le 10/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Fabienne

Réservation Très bien. Voir mes commentaires dessous pour Croisière Club

Avis laissé le 09/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Jacques

Rien à dire de négatif sur cette agence, l'escale à RIO de Janeiro à l'hôtel à déterminée notre choix. Pour nous le Brésil c'était une première, Dans l'ensemble belle croisière, malgré quelques petits regrets sur le transport-le personnel du navire et ...quelques nuages qui nous ont privés du panorama en haut du pain de sucre et le lendemain au Christ rédempteur sur le corcovado

Avis laissé le 09/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Yvette-marie

AU TOP MERCI LUCILE - LUCIE - HENRY Très professionnels et super gentils. Je recommande cette agence.

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Jean Pierre

très belle croisière , conseiller au top ,réservation parfaite

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
William

Henri a été de très bon conseil et d'un grande réactivité pour trouver une place single sur la croisière Costa. Merci beaucoup Henri pour la prochaine fois je souhaiterai traiter à nouveau avec toi.

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marylene

Merci pour cette merveilleuse croisière et ces trois jours,de rêve à Rio de Janeiro

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Brigitte

très satisfaite du conseiller et de la réservation de la croisière en revanche très mécontente des 3 jours à Rio. dommage car l'hôtel était très bien et très bien situé mais l'organisation et le déroulement des excursions très mauvais. Vous avez donné la responsabilité d'un groupe de 130 personnes à un jeune qui vient d'installer son agence et le groupe était trop important pour lui. Il a fait appel à des copains qui l'ont dépanné. Dans notre car nous avions une étudiante qui ne parlait pas ni le français ni l'anglais et un Français qui avait été prévenu la veille pour cet accompagnement, il nous a pas parlé du Brésil et nous n'avons rien appris par lui les deux n'étaient pas sérieux et ils préféraient faire les textos et des selfies plutôt que d'encadre le groupe. Dès le premier jour nous avons attendu 1h 30 dans le bus on ne savait pas pourquoi aucune explication donc ensuite autant d'attente pour le restaurant et ainsi de suite, journée longue et gâchée. Ce n'est que le soir à ma demande que j'ai appris qu'un monsieur avait eu un malaise... donc nous pouvons comprendre cette désorganisation. Nous avons pris l'option le lendemain car le chef d'agence m'avais dit "qu'il maitrisait parfaitement cette excursion"... pareille pagaille... nous avons fuit l'excursion suivante. Jusqu'au dernier moment problème puisque le chauffeur de car nous a laissé à l'arrivée de l'aéroport au lieu du départ donc nous avons dû avec nos valises traverser tout l'aéroport. c'est un client qui a aidé le chauffeur à décharger les valises puisque le soi disant guide faisait des textos... je voulais réserver la croisière Japon mais vu cette expérience.... j'hésite.

Avis laissé le 08/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Catherine

dommage que le personnel ne parle pas beaucoup français

Avis laissé le 07/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Allan

Good cruise, pity we missed Split due to the weather.

Avis laissé le 07/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Isabelle

Un peu déçu, organisation olé, olé à Rio. Beaucoup d'attente vu les 3 cars et peu de guides. Une guide ne parlait pas français du tout. 2 heures de perdu à attendre tout le monde. Beaucoup d'énervement. Et du brouillard sur le Corcovado.mais bon, ce n'était pas la faute du guide. Maintenant nous sommes coincés à Lisbonne depuis 6 h 40 et nous attendons notre vol pour Nice à 14 heures 30 soit 7 heures d'attente. Je suis étonnée de ne pas pouvoir modifier la note en haut de votre formulaire. Je n'aurais pas mis très bon mais moyen comme prestations

Avis laissé le 07/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Nathalie

Très bien

Avis laissé le 05/12/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jacqueline

Mon conseiller sur Croisiere Club (Lucile) Très efficace, disponible et compétante et très aimable.

Avis laissé le 03/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Philippe

Les points forts : * La disponibilité et la gentillesse du personnel * Et plus particulièrement le Monsieur responsable du suivi de la cabine que le Monsieur responsable de la table du service du soir. * Les activités de la journée sont multiples et nous a permis de trouver notre plaisir à y participer (massage , spa , fitness , bibliothèque) * Les spectacles étaient de bonnes qualités. Les points faibles: * Les multiples sollicitations à la vente et à la dépense (photos , soins esthétiques, les forfaits boissons...)

Avis laissé le 02/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Chu Hang

Une équipe responsable,volontaire et donnant de bons conseils aux clients.

Avis laissé le 02/12/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Meraviglia
Jean

La position de la cabine balcon très mal placée en angle. Diminution du temps d'ouverture du Resto self service.1h30 uniquement. Pas de pizza à midi et payante le soir. Hamburgers payant le soir. Plus de café à midi ????

Avis laissé le 02/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Marie Therese

LUCILE nous as trouvé la croisiere que nous voulions elle a été à notre écoute merci encore et nous ne manquerons pas de nous adresser à vous pour une prochaine croisière..

Avis laissé le 01/12/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Robert

Un contact personnalisé de qualité

Avis laissé le 29/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Nicole

Très bonne agence et merci à Lucile mon contact pour cette croisière qui a répondu à toutes mes questions et ses bons conseils bravo à elle

Avis laissé le 28/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Remy

Bravo à Croisière-Club et à Lucie qui a essayé de nous apporter satisfaction à nos demandes. MSC n'est pas très souple avec ses TO se qui crée du mécontentement qui n'est pas imputable au voyagiste. Dommage la commission de 2% affichée pour paiement AMEX alors que les charges sont devenues raisonnables depuis deux ans environs. Il serait utile de créer un espace questions/réponses car ça permettrait de trouver immédiatement réponse à nos questionnements.

Avis laissé le 27/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Fantasia
Sophie

Très facile à demander la cotation - toujours prêts à nous aider et éventuellement guider... Cela fait la deuxième fois que nous sommes partis avec Croisières-Club. Par ailleurs, nous avons déjà réservé une troisième croisière pour mars 2018. J'ai apprécié également l'accueil au téléphone, toujours disponible et serviable... Merci à Pascal et à Lucile

Avis laissé le 07/11/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Rolland

Comme toujours les contacts avec Croisière Club ont été excellents.

Avis laissé le 06/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Aurelia

Très satisfaite de notre 1 ère croisière , nous reviendrons :), petite attention particulière a notre serveur DEDE HARDIANSYAH , que nous avons beaucoup apprécié , qui est très professionnel , courtois , souriant . petit mot également pour JULIA FOUQUET très souriante également , et disponible. Et pour finir nous souhaitons aussi remercier REYMAR qui a toujours tenu notre cabine très propre . merci. A bientôt .

Avis laissé le 06/11/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Pacifica
Rolland

Rien à dire sur la réservation. Tout était parfait.

Avis laissé le 05/11/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Christine

Le personnel à bord est très professionnel et prévenant ; repas au restaurant excellents et variés ; les autres convives à la table était francophones ce qui est appréciable et permet de passer un bon moment ; spectacles et animations en soirée sympathiques ; Un conseiller français tenait des permanences chaque jour en cas de besoin d'informations Excellente organisation de Costa pour amener les passagers en excurtion avec des guides locaux ce qui permet d'avoir des informations sur la vie et l'histoire du pays.

Avis laissé le 29/10/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Alison

Lors de la réservation on m’a demandé si je voulais manger au premier au deuxième service en indiquant que le premier servi c’était à 19h30 j’ai donc réservé celui-ci aura sur le bateau il fallait y être à 18h30 ce qui était beaucoup trop tôt ce qui nous a un peu contraint de rentrer plus rapidement lors des escales... Nous avons réservé une cabine avec balcon notre conseillère nous a positionné en milieu de bateau ce qui était très bien par contre nous étions pont 8 et du balcon nous avions vu sur les canaux de sauvetage un peu regrettable tout de même à l’avenir je prendrai minimum un pont 10.

Avis laissé le 27/10/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Roger

TRES BIEN

Avis laissé le 16/10/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jean Claude

Facilement joignable, conseiller attentif et réactif , reservation sans problème . Très satisfaits

Avis laissé le 11/10/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Anne

Nous sommes à notre 10 eme croisière avec Croisière Club et nous sommes toujours aussi contents des prestations, des soins qui nous sont accordés. En échange, nous donnons notre fidélité.

Avis laissé le 09/10/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Jacques

Nous sommes fidèles à Croisière Club. Une fois de plus merci à Marieme qui a répondu à toutes nos demandes.

Avis laissé le 01/10/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Arlette

J'ai été bien accueillie pour réserver la croisière ,les échanges sur les formalités à accomplir et les corrections à opérer ont été cordiaux et se sont bien déroulés. Les personnes de Croisière Club sont à l'écoute ,aimables et à la recherche de solutions face aux situations ou questions posées. Remarque: Au niveau des tarifs il est difficile de comprendre dans quel cas s'applique la gratuité pour les enfants, l'un des arguments de vente des croisières "Costa", qui dans mon cas ne s'est pas appliqué et qui mérite une explication. A l'origine, notre réservation a été faite pour 9 passagers dont 2 enfants de moins de 12 ans, au final suite à une annulation 8 passagers ont fait la croisière dont 2 enfants de moins de 12 ans. Le coût pour les 2 enfants de moins de 12 ans, à l'origine 705+875 euros au final 990+875 euros

Avis laissé le 11/09/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Michel

Tout c'est tres bien passé

Avis laissé le 09/09/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Nicolas

Le all inclusive pas adapté à notre famille . La conseillere ne m jamais dit que sur le Costa diadema il y avait 3 all In clusive différents avec plusieurs choix possible. Elle nous a inscrit et vendue le premier niveau : pas beaucoup de choix et sans alcool. Bref pas terrible. Le devis des frais journaliers du bateau ne correspondait en aucun point avec la facture fînal ( beaucoup plus cher)

Avis laissé le 03/09/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jerome

Rien à redire, tout a été parfait comme d'hab.

Avis laissé le 29/08/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Jean-françois

Très bon conseil de Jérôme pour le forfait boisson a 10 euros au lieu de 26 euros a bord du bateau.

Avis laissé le 14/08/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Sinfonia
Françoise

Avis général assez bon sur l'agence , et les conseillers disponibles.

Avis laissé le 18/07/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Frederic

Notre conseillère Lucile est très disponible, toujours prête pour répondre aux diverses questions posées sur le déroulement de la croisière. La réservation se fait très facilement et rapidement, même lorsque nous sommes plusieurs couples, Lucile fait le nécessaire pour contacter les personnes.

Avis laissé le 25/06/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Bernard

bien conseillier par croisiere-club ainsi que pour la reservation . nous n avons eu aucun problemes une chance notre cabinier parlait francais MADAGASCAR

Avis laissé le 24/06/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Madeleine

bons conseils, Circuit en bus parfait, bon guide

Avis laissé le 02/06/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Chantal

combiné circuit croisière très bien organise

Avis laissé le 30/05/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Opera
Helene

tout très bien

Avis laissé le 30/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Magnifica
Alain

très bon contact avec les conseillers de croisière club ! compétents à l'écoute et réactifs !!! bravo Les excusions à Rio organisées par croisière club étaient très bien !!!

Avis laissé le 13/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Lysiane

Les escales sont beaucoup trop courtes pour explorer un plus les lieux.

Avis laissé le 10/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Alain

excellent contact et service de croisière club réponse rapide , politesse et réactivité. visite de Rio organisée par croisière club excellent, aucune remarque négative !!!!

Avis laissé le 10/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Michel

Beaucoup de retard à répondre à mes courriels. Pas tenu compte de ma demande expresse, réitérée deux fois par mail, d'avoir un cabine voisine de celle de nos amis les Gruber, auxquels j'avais recommandé cette croisière.

Avis laissé le 10/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Francine

Rien à redire sur la réservation, mais nous tenons à souligner le manque d'informations de votre part au vu des circonstances du 18 mars à Orly sud, Journée très difficile, attente dans des conditions pas très favorables à l'aéroport d'orly ouest, boutiques fermées, pas possible d'acheter de l'eau, comme nous devions à 12h nous n'avions pas prévu de la boisson ni sandwich, nous sommes restés debout de 9H30 à 16h, impossible de vous avoir au téléphone ni MSC malgré notre insistance à plusieurs reprises, heureusement que nous avions notre fils qui suivait l'évolution d'air caraïbe et c'est par lui que nous avons appris qu'il fallait aller à l'aéroport charles de gaulle Henri nous a appelé vers 16h pour nous dire ce que nous venions d'apprendre par notre fils et entre temps nous avons eu l'autorisation d'aller à orly sud pour avoir une information au comptoir d'air caraïbes qui nous a dit que nous avions la possibilité de prendre une navette pour aller à l'aéroport charles de gaulle et là de nouveau nous avons attendu debout jusqu'à 0h pour l'enregistrement pour enfin décoller à 2h du matin le 19 mars sans eau ni restauration Henri m'a fait part vers 16h qu'il avait téléphoné à notre fils pour avoir notre portable, je suis très surprise que vous ne l'aviez pas dans le dossier, il nous a donné des informations concernant notre prise en charge à fort de france, le bateau nous a attendu, à l'aéroport tout était bien organisé ainsi qu'à notre arrivée sur le bateau Dans ces moments difficiles le stress s'installe quand on n'a pas d'informations et qu'on ne peut joindre l'agence qui a vendu le voyage, alors qu'il est facile d'envoyer un mail ou un sms pour rassurer les passagers en attendant de trouver la solution appropriée, c'est vrai, je vous l'accorde, que cette situation est indépendante de votre volonté mais il est important que vous entendiez le mal-être que nous avons vécu,

Avis laissé le 09/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Charles

Le conseiller a été disponible et nous a permis de partir de province plutôt que de Paris ce que nous avons beaucoup apprécié. Le séjour à Rio a été conforme à ce que nous espérions sauf que l’hôtel était inadapté pour recevoir en même temps 2 groupes avec seulement 2 petits ascenseurs. Les voyageurs ayant des bagages importants pour un voyage de 3 semaines environ. Notre guide parfaitement bilingue était présente et disponible durant ces 2 jours. Elle s'appelle Marisa. Nous sommes des clients fidèle de croisière club car nos correspondants, Lucille en particulier, ont toujours été à notre écoute. Toute la procédure s'est déroulée normalement et nous avons eu tous les documents en temps utile.

Avis laissé le 09/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Marina

Je suis satisfaite du déroulement sur le bateau( services de chambre,animateur(trices) de danses très accueillant mêmes aussi au resto)

Avis laissé le 08/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Pierrette B.

Agence très correcte nous avons eu de bons rapports avec pour les .modalités de réservations, seul un petit mal à tendu pour notre transfert Nice Orléans, nous aurions dû partir directement par la tap Nice Lisbonne, beaucoup moins de fatigue. Sinon, excellente organisation pour les 2 jours passés à Rio. Nous avons une guide extraordinaire d une gentillesse incroyable de notre arrivée jusqu'au départ Du bateau, elle se est occupée personnellement des valises qui étaient restées à Lisbonne, repas formidable. Je pense que cette guide doit être complimente et félicitée. Merci à vous également

Avis laissé le 08/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Fascinosa
Patrick

lucile a très très bien gerée les soucis après l'attentat d'orly sud le 18 mars 2017 .Merci encore lucile

Avis laissé le 06/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Christelle

Croisière Club a offert une croisière unique et inoubliable de 15 jours en Méditerranée. Conseillère téléphonique très à l'écoute, répondant à toutes les interrogations, réservation simple et sans difficulté, je recommande fortement !

Avis laissé le 04/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Marie Lyse

Très belle croisière, conseillé très à l'écoute et super bien conseillé pour les excursions, réservation sur la bateau bien, petit bémol les places de l'avion nous n'avons pas eu celles demandées;

Avis laissé le 04/04/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jean Luc

Très satisfait des services, nous reviendront vers vous pour notre prochaine croisière.

Avis laissé le 03/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Gerard

Nous sommes satisfait de notre réservation par le biais de votre agence, aucun problème particulier, juste nous avons reçu 4 coups de fil de votre part suite à la tentative d'attentat d'Orly en nous demandant avec insistance de vous recontacter de toutes urgence pour modification d' aéroport, coups de fil auxquels nous n'avons pu répondre puisque nous étions dans l'avion, en effet nous ne partions pas d'Orly mais de Roissy et cela n'était pas très compliqué à vérifier, il suffisait juste de regarder notre dossier plutôt que de s'acharner sur notre téléphone!!!!

Avis laissé le 02/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Jean Marie

Très bon contact avec l'agence MSC où nous avons fait notre réservation. Facilement joignable au téléphone, aimable et à l'écoute.

Avis laissé le 02/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Jean

Satisfait sur le conseiller un peu de pressions .......mais c est sont travail un détail lorsque j ai donné mon accord j etais chez une amie j ai donc utilisé son email j ai donné le miens pour le suivi mais celui ci n a pas été enregistré .....ci bien que l avis de réglement est arrivé chez elle heureusement qu elle n était pas en congés . Lors du départ tres mouvementé Lucile etait présente au bureau ou je l ai contacté et a suivie l evolution du probleme qui n etait pas simple puis-je esperer ? un petit dédommagement pour les frais de bouche durant cette longue attente a orly/roissy 15 heures . C est la 2eme fois que je réserve avec CROISIERE CLUB et dans l ensemble je suis satisfait je l ai recommandée a des amis

Avis laissé le 02/04/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Rolland

Rien à dire sinon que tout était parfait

Avis laissé le 28/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Katherine

sans aucun problème

Avis laissé le 26/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Marie-eve

Nous ne regrettons pas cette expérience. Nous avons visité beaucoup de belles îles et c'était la raison de notre choix. En tout cas, merci à Croisière Club Paris, très efficace et sympathique.

Avis laissé le 26/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jacqueline

Les conseillers de club croisière superbes pour leurs informations tout de suite ou en retournant les appels ( ce qui n'est pas le cas de tout le monde) à notre écoute. Rien à dire. Bon déroulement, à insister que lors du débarquement et ayant un transfert, que ce soit les passagers eux mêmes qui s'occupent de leurs bagages pour les mettre dans la navette, car les instructions de costa crroisière ne coïncident pas avec nos besoins, et ainsi ce vendredi avons dû attendre une bonne heure avant que tous les passagers soient présents dans la navette avec leurs bagages bien sûr.

Avis laissé le 26/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Daniel

Equipe disponible et à l'écoute. Efficace mais anticiper et présenter au client les conditions de transfert aéroport/ bateau et vice versa. Service différent, spectacle minimum, organisation optimisée sur les suppléments . Organisation calamiteuse de la sescente à l'arrivée à Saint Denis, indigne d'une grande compagnie !

Avis laissé le 17/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nicolas

Malgré des soucis de tarification lors de la réservation, le dossier a été parfaitement géré. Accueil téléphonique impeccable. Carnet de voyage reçu dans les temps avect un coup de téléphone en parallèle. Transferts sans soucis Correspondante sur place fort sympathique

Avis laissé le 05/03/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Christine

Aucun problème sur la réservation et le suivi du dossier par Croisière Club. Cependant, nous aurions dû être avisés que le bateau n'était plus "Croisières de France" mais "Pullmantur".

Avis laissé le 27/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Nicolas

Après avoir réglé différents problèmes lors de la réservation, le suivi du dossier a été très bien géré et le personnel agréable toujours disponible pour répondre aux questions posées. Nos choix sur l heure du service , la table de 8 et les chambres sur le même pont ont été respectés.

Avis laissé le 23/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Dominique

Très bonne prise en compte de ma demande, grande réactivité et excellent professionnalisme. Merci à Pascal et Henri pour leur soutien.et leur dévouement.

Avis laissé le 12/02/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Mireille

J'ai réservé par Alice de croisiere club et tous mes interlocuteurs ont répondu à mes interrogations avec beaucoup de gentillesse.

Avis laissé le 10/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Dominique

Croisière sans soucis et bien conseillée notamment le pique nique à Antigua. Réservation facile même à la dernière minute, conseillers à notre disposition et très agréables et pas d'attente au téléphone.

Avis laissé le 06/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Chantal

lors de ma reservation j avais pris le forfait boisson peu de temps avant le depart j ai recu un mail m informant que ce forfait ne pouvait etre retenu par internet mais que j aurai le meme forfait a 180 e sur le bateau et a notre arrivee le forfait etait a 220e par personne

Avis laissé le 05/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Dominique

Ma conseillère a été à l'écoute et à règle rapidement de petits pb administratifs. Contact très agréable.

Avis laissé le 04/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Yvette

Bien

Avis laissé le 04/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Jerome

reservation tres rapide via le mail suite à une offre tres interessante , cependant deçu du " guide local(e) " qui semblait n avoir d interet que de nous emmener dans un restaurant payant , comportement tres interessé , et aucune explication toutistique que l on peut attendre d un " guide " !!!!!!!!

Avis laissé le 04/02/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Allan

Not a problem, god and clear information

Avis laissé le 31/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Brigitte

Sourire , disponibilité , professionnalisme , réactivité Très satisfaite. Alice, Lucie, Marieme , Lucile Toutes extraordinaires vraiment . Organisation au top Dynamisme de l'animation Propreté chambre et partie commune Service et grande qualité de la restauration c'était délicieux.

Avis laissé le 31/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Gilles

contactable facilement conseillers à l'écoute bon accueil

Avis laissé le 30/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Frederic

La croisière aux Caraïbes et Antilles sera inoubliable. Votre organisme est très disponible et renseigne très bien avant le départ pour la croisière. Les interlocuteurs au téléphone été toujours disponibles. Concernant les documents pour la croisière nous sont arrivés en temps voulu par mail.

Avis laissé le 30/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Marcel

bien conseillé

Avis laissé le 30/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Dany

Suite à ce surclassement en Yacht club que dire cabine de plus de 28 mètres grand standing prestations de très ha ut niveau le grand luxe y compris pour les prestations de restauration de tous les services majordomes et journaux fournis chaque jour petites intentions le soir chocolats plus macarons corbeilles de fruits renouveler tous les soirs avec bouteilles de champagne accompagne par des fraises enrobés de chocolat. Un merci particulier à Henri de croisière club

Avis laissé le 28/01/2017 à propos de sa croisière à bord du MSC Splendida
Jacqueline

Rien a signaler , tout s'est déroulé comme prévu par notre conseiller à la réservation juste un retard d'avion au retour qui nous a fait rater notre train mais je pense que CROISIERE CLUB n'est pas responsable mais certainement XL AIRWAYS

Avis laissé le 22/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Martial

Dommage que Costa ne tienne pas compte des touristes qui ne se sont pas adressés à eux directement!! Pour le débarquement, les informations ne concernaient que ceux qui étaient transférés par Costa ce qui a provoqué une grande pagaille: Tous ceux qui débarquaient à Point à Pitre devaient mettre leurs bagages devant leur porte de cabine avant 1h du matin avec une étiquette de couleur correspondant à l'heure où chacun pourrait récupérer son bien devant le bateau. Les premiers pouvaient le récupérer à 10h30. Etant convoqués par Croisière-Club à 9h30, nous avons gardé nos valises et nous sommes descendus avec elles pour retrouver Pascale à l'heure dite , mais nous étions les seuls sur les 22 passagers attendus par Pascale!!! Les autres avaient suivis les instructions de Costa et se retrouvaient coincés à attendre leurs valises à 10h30 11h ou midi....Nous n'avons donc pas pu profiter de notre dernière journée en Guadeloupe!

Avis laissé le 22/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Eric

agence sérieuse et agreable.

Avis laissé le 21/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Émilie

Equipe très réactive, qui a bien cernée nos attentes. Nous sommes très satisfait car tout ce qui avait été demandé a été réalisé...(emplacement contigu des cabines, regroupement avec nos amis sur la même table au diner, forfait boisson...) à recommander ..

Avis laissé le 19/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Bernard

Croisière Club a été très performant en tant qu'intermédiaire

Avis laissé le 16/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Regis

Réactif sur les informations demandées

Avis laissé le 15/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Tamara

Tout a été facile, il n'y a rien à dire concernant ce sujet.

Avis laissé le 02/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Raquel

Je suis très satisfaite du site croisière club et des conseillers qui ont toujours été à l'écoute Prix très intéressant pour cette réservation.

Avis laissé le 01/01/2017 à propos de sa croisière à bord du Costa Deliziosa
Lioubov

Professionnel , efficace , accueillant de la part de Pascal.

Avis laissé le 20/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Vision of the seas
Joel

tres bon

Avis laissé le 17/12/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Alain

Bonne écoute du client. Efforts pour trouver la meilleure solution aux exigences exprimées. Proposition permettant de rattraper des causes apparemment perdues. Ai apprécié de recevoir des offres (suite à des démissions d'autres clients ?) correspondant à mes souhaits qui ne pouvaient être satisfaits quelques jours plutôt. Service fait pour la satisfaction du client. Bravo ! Toutefois ... Aurais apprécié d'être prévenu qu'une partie des coûts de visa étaient à régler sur place alors qu'ils étaient annoncés inclus dans la prestation facturée par l'agence !

Avis laissé le 15/12/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Francoise

J'ai réservé par internet. Les infos nous sont parvenus tardivement . Mais en téléphonant à Paris, on obtenait réponses à nos questions

Avis laissé le 14/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nathalie

au niveau du personnel de l agence rien a redire très serviable

Avis laissé le 14/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Sabine

Tout était parfait ! Service rapide, réponses immédiates, infos parfait ! Nous avons savouré ce voyage et remercions Croisière-Club pour cette belle offre !!

Avis laissé le 12/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Gérard

Très bien organisé par croisière club. De bons conseils et les recommandations bien prises en comptes.

Avis laissé le 11/12/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Preziosa
Jacques

Sans problèmes

Avis laissé le 09/12/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Christine

Excellente équipe ! Bravo. Ecoute, rapidité, efficacité et compétences. Merci à tous mais plus particulièrement à Lucile.

Avis laissé le 26/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Christine

Accueil, disponibilité, sérieux, compétences, voilà autant de qualificatifs pour Lucile, Marième et leurs collègues. C'est important de savoir que nous pouvons vous contacter rapidement et avoir des questions aux réponses que nous nous posons. Bravo au fonctionnement et à l'organisation de vos prestations. Excellent !

Avis laissé le 26/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Pierre

Nous avons plusieurs fois eu recours aux services de croisière club et à chaque fois tout a été parfait . Des explications claires et aucune mauvaise surprise .

Avis laissé le 26/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Joelle

Pas de soucis tout s'est bien passé pour la réservation

Avis laissé le 25/11/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Simone

Le vécu de la croisière était conforme aux promesses du conseiller

Avis laissé le 21/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Serge

personnel impeccable, international et parlant bien français, très disponibles .

Avis laissé le 21/11/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Dany

Impeccable de Henri sur sa rapidité à répondre à nos questions et faire des réponses très rapidement nous continuerons à lui faire confiance ainsi que nos amis qui participent avec nous à ces. Croisieres

Avis laissé le 21/10/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Anne

Tout était très bien comme d'habitude, conseiller, réservation et croisière. On recommencera. Merci

Avis laissé le 20/10/2016 à propos de sa croisière à bord du Rhapsody of the seas
Jean Claude

Réponse immédiate à toutes questions posées . Disponibilité . Aucun problème

Avis laissé le 19/10/2016 à propos de sa croisière à bord du Rhapsody of the seas
Jacques

très bon contact avec la conseillère, Marième, toujours à l'écoute des clients. La réservation fut sans problème par internet ou téléphone Prix de la croisière le moins cher du marché internet Agence avec laquelle nous reprendrons contact pour des voyages ultérieurs.

Avis laissé le 15/10/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Daniel

Très bien

Avis laissé le 26/09/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Mediterranea
Ludovic

Meilleur prestataire pour cette croisière de 8 jours en Méditerranée. L'hôtesse nous a eu une cabine très calme et prix canon. Parfait

Avis laissé le 17/09/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Denyse

Rien à redire sur Croisière Club, conseillères réactives, impeccable.

Avis laissé le 03/09/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Claire

Bons renseignements rapidité Mais dommage que chambre soit en face des canots de sauvetage

Avis laissé le 14/08/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Anne

Très contente de croisière club pour ma réservation de dernière minute. Rapidité, compétence et surtout prix hyper compétitif.

Avis laissé le 13/08/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Nicolas

Superbe croisière. Tout était parfait sauf le comportement des vacanciers : gaspillage alimentaire et impolitesse (on laisse les gens sortirent de l'ascenseur). Conseiller et réservation parfaite. Sur classement au niveau de la cabine. Merci à croisière-club pour l'excursion gratuite. On repart demain avec ce voyagiste sans aucun souci.

Avis laissé le 10/08/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Louis Et Marie France

bemol pour le parking a cote du bateau

Avis laissé le 08/08/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Annick Et Jacques

J'ai reçu un accueil chaleureux de la part de lucile mais je n'ai pas du tout aimé votre façon de confirmer l'achat de cette croisière. On m'a refusé l'envoi d'un devis, il fallait que je paie d'avance et ensuite avec l'envoi de la facture, j'ai vu qu'il manquait un jour. Vous annonciez jour 1 Calais et jour 9 retour à calais. En fait, l'escale à Hellessylt et Geiranger est le même jour et vous le présentez comme deux jours différents. Vous avez essayez de me faire croire que j'avais mal compris, mais voyez-vous, nous sommes tous les deux de l'hôtellerie et votre explication n'a pas marché, mais j'avais déjà payé. les amis qui partaient avec nous vous ont fait la même remarque en vous retéléphonant.

Avis laissé le 27/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Thi Bach Yen

Très bien

Avis laissé le 17/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Hélène

Aucun soucis lors de ma réservation sur croisière club. Réponse rapide prix payé correspondant au prix affiché sur le site. Super rapport qualité prix avec l'offre promotionnelle proposée par croisière club.

Avis laissé le 17/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Yves

parfait

Avis laissé le 14/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Myriam

belle croisiere mais un peu deçue du bateau,nous avons eu les toilettes bouchées pratiquement toute la croisiere

Avis laissé le 10/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Serge

BONNE RELATION COMMERCIALE AVEC CONSEILLERS TRES EXPLICITES

Avis laissé le 03/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Christine

Personnel à l'écoute, professionnel et compétent - Tout s'est très bien passé.

Avis laissé le 02/07/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Ange

trés bien et tres festif

Avis laissé le 28/06/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Lirica
Alain

conseiller aimable,résa façile

Avis laissé le 26/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Gérard

Très bien

Avis laissé le 26/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Luminosa
Jacqueline

J'ai été très bien conseillée par Marieme le dossier à été bien fait. Par contre j'ai voulu joindre le site le samedi: impossible C'était pour la validité d'une carte d'identité J'ai eu le renseignement sur un autre site

Avis laissé le 23/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Helene

Je conseille CROISIERE CLUB ; reservation rapide (pas d'attente téléphonique ) ,renseignements complets ,tarif très intéressant ,conseillers aimables . Il serait nécessaire d'indiquer le prix du service à bord sur votre annonce

Avis laissé le 19/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Pierre

Merci de nous avoir obtenu un tarif défiant toute concurrence pour une croisière de rêve. Toutes les informations données par votre conseiller "Marieme" étaient complètes et se sont avérées exactes.

Avis laissé le 18/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Raymond

réponse rapide au téléphone, réservation presque parfaite, sauf que nous avions oublié de mentionner notre préférence pour le diner en deuxième service et que la personne qui a noté notre réservation n'a pas non plus pensé à nous en parler, réponse rapide aux questions posées par mail; une bonne expérience pour une première réservation chez vous

Avis laissé le 13/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Harmony of the Seas
Elsa

De vrais professionnels, à l'écoute et disponible. Aucune note négative

Avis laissé le 09/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Harmony of the Seas
Michel

Contact avec croisière club excellent m'étant déplacé personnellement sur la plate forme.

Avis laissé le 06/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Harmony of the Seas
Corinne

Etant une fan de croisière, j'ai eu l'occasion de faire un achat en ligne avec l'agence Croisiere-club, pour partir sur le Costa Diadema. Je ne peux que recommander cette agence pour son professionnalisme, sa capacité d'écoute, la rapidité de réponse, et surtout les prix en promotion qu'ils pratiquent, qui sont pratiquement introuvable ailleurs. J'espère à nouveau avoir l'occasion d'acheter à cette agence que je recommande fortement. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Cynthia qui s'est occupée de mon dossier

Avis laissé le 06/06/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Diadema
Jean Luc

Absolument aucun problème avec Croisiere club. Toujours bien accueilli et sympathiques au bout du fil ! Rapide et efficace, j'ai déjà plusieurs croisières avec cette agence, les prix sont très compétitifs. J'y reviendrai sûrement pour la prochaine occasion.

Avis laissé le 29/05/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Martine

Excellent. Conseillère très compétentes et aimables n'hésitant pas à rappeler plusieurs fois pour s'assurer du bon suivi de la commande .

Avis laissé le 15/05/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nicole

Bonne équipe, de bon conseils et s'évertue à aider ses clients. A l'écoute

Avis laissé le 12/05/2016 à propos de sa croisière à bord du MS Belle de Cadix
Philippe

bon

Avis laissé le 08/05/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Orchestra
Sonia

La réservation est très simple, les conseillers de croisière club sont très disponible ,tant par mail que par téléphone et répondent toujours à nos questions. Je recommande cette agence, très professionnelle et aucune mauvaise surprise.

Avis laissé le 03/05/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Benoit

Réservation en ligne facile. Interlocuteurs efficaces et agréables.

Avis laissé le 01/05/2016 à propos de sa croisière à bord du Zenith
Olivier

Rien à dire,que du bien!tout est parfait

Avis laissé le 24/04/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Poesia
Bernard

servive tres bon

Avis laissé le 22/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Favolosa
Stephanie

conseillère géniale, serviable , super

Avis laissé le 21/04/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Bernard Et Béatrice

Très bon accueil téléphonique par Lucile et Marième ; réponses claires et sympathiques et très bonne organisation pour la réservation d'une manière générale.

Avis laissé le 17/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Denis

Rien à redire. Excellent contact

Avis laissé le 14/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Marie France

Très satisfait de l'accueil et du suivi de notre dossier

Avis laissé le 11/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Steve

Tout Bon

Avis laissé le 11/04/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Nathalie

Très satisfaite

Avis laissé le 05/04/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Armonia
Catherine

Sans aucun problème, le personnel est à la hauteur de nos attentes.

Avis laissé le 23/03/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Alain

Sur Croisière Club, excellent rapport avec Lucile, très réactive et agréable dans ses réponses à mes questions

Avis laissé le 22/03/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Fernand

j'ai apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel,. la propreté du bateau quel que soit l'endroit et le moment. l'entretien bi-quotidien des cabines. les infrastructures présentes et la qualité des repas aussi bien aux restaurants qu'aux buffets sans oublier la grande qualité des spectacles dans ce théâtre magnifique.

Avis laissé le 20/03/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa Magica
Antonio

Bien le Bonjour , je vais Dire tout .... ça fait 2 ans de suite que je fait ce Voyage , sur la Réservation ont va Dire tout c'est bien Déroulé , Pas de Gros Problème .

Avis laissé le 29/02/2016 à propos de sa croisière à bord du MSC Divina
Pascal

Personnel à l'écoute; après avoir effectué la croisière l'agence n'avait pas eu connaissance de certains tarifs d'excursions promotionnels plus intéressants à bord.; Dommage pour les croisiéristes ayant réservés les excursions avant.

Avis laissé le 14/02/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Pascal

Pas de soucis sur la réservation de la croisière et des différentes options choisies.

Avis laissé le 14/02/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoClassica
Md

Meilleure agence connue de nous, et personnel très compétent.

Avis laissé le 09/02/2016 à propos de sa croisière à bord du Costa neoRomantica
Nicole

bonjour pour la reservation de notre croisière : tout s'est bien passé ;nous avons préféré aller a l'agence 73 rue de clichy les personnes qui nous ont reçues ont été absolument charmantes .

Avis laissé le 02/02/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Chantal

Nous nous sommes rendus sur place et la conseillère a été très aimable et compétente. Seule l'information sur la réservation préalable, qui était indiquée de faire au plus tard 4 jours avant le départ, n'était pas claire et nous n'avons pas réussi à avoir un complément d'information. Toutefois cela ne nous a pas posé de problème particulier à l'arrivée. L'organisation à l'aéroport aussi bien à l'aller qu'au retour était parfaite.

Avis laissé le 27/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon
Pascal

Pas assez d'informations à mon avis concernant la croisière mais toujours quelqu'un de disponible au téléphone d l'agence pour nous renseigner.

Avis laissé le 26/01/2016 à propos de sa croisière à bord du Horizon